AI越趨于人性化的同時(shí)隱私由誰保護(hù)-創(chuàng)新互聯(lián)

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在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，人們越來越看重個(gè)人的信息安全，特別是近幾年大火的人工智能，在人工智能提供給我們便利的同時(shí)，同時(shí)也會(huì)思考這個(gè)體統(tǒng)安全不安全?如何讓人工智能在保障用戶和客戶隱私的問題上面一直是科技領(lǐng)域的焦點(diǎn)。

過去幾年科技圈層出不斷的丑聞以及科技巨頭們一系列的用戶數(shù)據(jù)泄露事故讓人們越來越擔(dān)心接下來智能產(chǎn)業(yè)的用戶隱私問題。用戶便利與用戶隱私好似兩個(gè)矛盾的問題，行業(yè)巨頭們說用戶用隱私換取便利這是等價(jià)交換，如果我們不能爬取用戶隱私那么我就不知道該怎么給用戶提供服務(wù)。

這句話在商業(yè)巨頭們之間廣為效仿，好似隱私在便利面前沒那么重要了。甚至谷歌的CEO桑達(dá)爾·皮查伊也在《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站上發(fā)表文章稱“隱私不應(yīng)該成為一種奢侈品?！泵鎸@樣的強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，用戶們紛紛嗤之以鼻，今年4月亞馬遜Alexa被曝竊聽丑聞，但貝佐斯還是說：“用戶的信任是一項(xiàng)寶貴的商業(yè)資產(chǎn)。如果你不當(dāng)運(yùn)用他們的數(shù)據(jù)，他們會(huì)知道的，會(huì)發(fā)現(xiàn)的。顧客很聰明，永遠(yuǎn)不要低估客戶?！?/p>

雖然用戶便利與隱私看起來是很矛盾的對立面，但是這也只是巨頭們的一種托詞罷了，相比而言，蘋果在用戶隱私方面有著自己獨(dú)特之處，就以相較于安卓系統(tǒng)而言IOS的封閉性以及自建的生態(tài)系統(tǒng)會(huì)更加讓手機(jī)安全。并且在今年秋季發(fā)布的移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS 13，其中關(guān)于隱私的新設(shè)計(jì)如下：第三方軟件無法再通過 Wi-Fi 或藍(lán)牙三角定位推測你的地理位置。

早在2016年WWDC，蘋果就提出了所謂的“差分隱私”概念。差分隱私通過算法來打亂個(gè)體用戶數(shù)據(jù)，讓任何人都不能憑此追蹤到具體的某一名用戶，但又可以允許機(jī)構(gòu)成批分析數(shù)據(jù)以獲得大規(guī)模的整體趨勢。差分隱私的目標(biāo)在保護(hù)用戶身份和數(shù)據(jù)詳情的同時(shí)，仍能提煉出一些基本信息用于機(jī)器學(xué)習(xí)。

蘋果還把用戶敏感信息存儲(chǔ)在本地，而非云端。比如包括 Face ID 面容信息、Touch ID 指紋信息都存儲(chǔ)在 iPhone 的芯片上，這也解釋了為什么當(dāng)你通過 iCloud 還原一臺(tái)手機(jī)時(shí)，依然要重新錄入一遍Touch ID。相較于上面那些巨頭“偽君子”而言，蘋果更像是為用戶著想的公司。

以上這些說明用戶便利與用戶隱私并不是矛盾的，其中可以調(diào)和的點(diǎn)有非常的多，只是看你們?nèi)绾稳ヒ?guī)劃和實(shí)施這些，雖然很繁瑣，其中的技術(shù)難點(diǎn)很多。但這些并不是妥協(xié)市場的理由。

人工智能同樣也如此，智能技術(shù)是把雙刃劍。如何讓人工智能在保障用戶隱私安全的軌道上有序發(fā)展，正成為國內(nèi)外共同關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。

以“人工智能+醫(yī)療”為例，人工智能技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用潛力巨大，但也面臨著數(shù)據(jù)的問題——用以訓(xùn)練人工智能模型的大量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，可能是圖像、基因組、電子健康記錄等這些非常敏感的信息。

智能語音交互系統(tǒng)中幫助企業(yè)進(jìn)行銷售的智能電話機(jī)器人，同樣也需要一些大數(shù)據(jù)的加持，規(guī)范的語音外呼系統(tǒng)在合適的企業(yè)有很大的幫助，但是也不乏一些直接把語音外呼轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂羲滥恪钡钠髽I(yè)泛濫，這些企業(yè)大肆購買用戶信息，這些信息的出處全來自一些APP或者網(wǎng)頁爬蟲爬取的用戶信息，其中還有一些大型公司的互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)。脫離了專心解決電話機(jī)器人好不好用問題的初心，大肆采用行業(yè)內(nèi)部也傷痕累累。

作為發(fā)明和使用新技術(shù)的人，都要去認(rèn)真思考這些問題，并且一起努力促使新規(guī)范的形成，而不是直接禁止掉?！?/p>

大數(shù)據(jù)的使用、算力的提高和算法的突破，人工智能正變得無處不在。由此帶來的問題是，人們一方面享受人工智能帶來的“紅利”，另一方面則面臨隱私被當(dāng)做“資源”過度和非法使用的困境。如何應(yīng)對人們隱私“裸奔”的挑戰(zhàn)變得越發(fā)嚴(yán)峻。

當(dāng)前題目：AI越趨于人性化的同時(shí)隱私由誰保護(hù)-創(chuàng)新互聯(lián)
本文網(wǎng)址：http://muchs.cn/article16/dgcddg.html

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