opera是什么意思(opera系統(tǒng)單詞詳解)

快捷鍵的操作

1、 F1－OPERA HELP

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2、 F3－Room Search

房間查找

包括以下內容

(1)Room Class－房間等級

(2)Room Type－房型　

(3)Floor－樓層

(4)Smoking－選擇吸煙的房間

(5)Room Features－房間特性

(6)HK Status－房間的狀態(tài)

房間的狀態(tài)分１０種類型

A All Room　　

所有房間

B Inspected Rooms　

干凈，經主管檢查有問題，待查房

C Clean Rooms　

干凈房

D Dirty Rooms　

臟房

E OOS　　

小修房

F OOO　

不可賣房，大修房

G Pickup Rooms 　　

只需稍做整理就可賣出

H Due Out 　　

離店當天

Checked Out　　

已離店

J Incl Pseudo Rooms

假房，主要分兩種PM和PF房．

PM（Posting Master）是指主帳房，

PF（Permanent Folio）是指非住店客人入帳所使用的房間

Ｆ３的主要功能是客人在做C/I時選擇客人要求的房間．

3、F5－Rate Query 房價的快捷鍵

包括以下內容

(1)Rate Query

(2)Rate Lookup

(3)Package Elements

(4)Rate Availability

F5 的主要功能是查房價

4、Shift F1－Occupancy Graph 可查尋未來預定的情況

紅色的Deduct,代表確定的預訂，綠色的Non Deduct,代表不確定的預訂．

所有散客預訂都是Deduct,只有團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設里的Ｇroup Tentative 是Non Deduct.

5、Shift F2－Control Panel 控制面板

(1) Total Physical Room

(2) Out of order

(3) Inventory Rooms

(4) Overbooking

(5) Sell Limits

(6) Deducted Block Rooms Not P/U

(7) Deducted Block Rooms P/U

(8) Total Deducted Rooms

(9) Non Deducted Block Room Not P/U

(10)Non Deducted Block Room P/U

(11)Total Non Deducted Room

(12)Out of service

(13)Available Physical Rooms

(14)Maximum Availability

(15)Minimum Availability

(16)Min Occupancy%

(17)Max Occupancy%

(18)Total Room Reserved

(19)Event

(20)Day Type

(21)Adults In-house

(22)Arrival Rooms

(23)Arrival Persons

(24)Departure Persons

(25)Day Room/Persons

(26)Waitlist Rooms/Persons

Turnaways

Shift F2的主要功能是能實時生成關于房間的信息．

Shift F3是查住房率，點擊search我們就看Max.% Occupied Tonight.

F8 退出當前窗口Change user

Shift F7 telephone book 電話薄 可在partial name search處輸入你所要查詢的內容。如輸入：英文、數(shù)字、漢字。

Ctrl F4 可在同一平面上顯示在住客人的所有信息，如：Reservation; Profile; Cashiering; Additional Information, 等。

Ctrl F5 可查看公司協(xié)議價。

Ctrl F7 operator 查詢客人的信息 可在name處輸入客人的last name 或是中文名字、拼音 first name主要是輸入客人的名就是英文的名而不是last name。如果有房號就可以直接輸入房號。再點擊右邊的advanced就可以通過公司查詢客人。Group是團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設，可以輸入團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設號或是團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設的名字。Source是指通過什么途徑定房的，agent是指的旅行社定房。Party 是同行房，可以利用它來查一同過來的客人。但是必須是輸入的內容名字是有人在party里有輸過的內容。

2Reservations:

1.Reservation可查尋客人訂房的詳細信息,包括:客人Check in的時間;客人的來源;房型及房價及客人的個人資料.

2.Reservation→Options→Changes顯示對本預定所有的使用記錄.

3.Reservation→Options→Deposit可拋押金及Credit cards 記錄信用卡的授權信息.

4.Reservation→Options→Rate info可查尋房費的具體拆分.

5.Reservation→Options可做Routing：Room Routing用于公司或團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設里的房費公司付雜費自付的情況，Windows Routing用于分單或City Leger; 及Party:八間房以上的預定必須做成團隊成都企業(yè)網(wǎng)站建設.

6.update reservation→Advanced 可查看已Check out 客人的Billing。Billing共可分八個窗口：1號窗口顯示所有帳單；2號窗口顯示公司帳；3號窗口放特殊帳；4號窗口為垃圾窗口,顯示的為Correction

7.做Locator，先選定你要做Locator的客人，再點擊new Locator,再選擇日期(from date ,to date)看清客人的C/I Date和C/O Date，還需要選擇時間（from time可以任意填, to time就要看清楚是到什么時間）成都谷歌推廣公司，就可以輸入內容。

8.你將移動光標，可以看到預定號(conformation number，VIP.

9.假如有 message和Locator就會在光標下顯示紅色的標記。

10.查看客人的資料，點擊profile就可以了。開門時一定要看客人出生年月日，和核對好客人的全名。就是指看Date of Birth.

11.Notes可以輸入一些客人特殊要求，和愛好等。點擊options再點擊 changes再看description可以查看客人和換房記錄。History可以查看客人的住房歷史記錄。

12.點擊 front desk-

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網(wǎng)頁路徑：http://muchs.cn/article16/dgidg.html

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