戴爾電腦故障換新(戴爾電腦故障換新要多少錢)

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本文目錄

1. 戴爾筆記本電腦售后硬盤有問題可換新的嗎
2. 戴爾售后更換主板是原版的嗎
3. 戴爾筆記本售后換新流程

戴爾筆記本電腦售后硬盤有問題可換新的嗎

電腦硬盤2年質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)，硬盤是免費更換的，有兩種保修方式，一種是返還式的，就是免費更換新硬盤，但是您的問題硬盤是要回收的，一種是不返還式的，免費更換新硬盤，您的問題硬盤，自己可以保留。

戴爾售后更換主板是原版的嗎

一，如果是戴爾官方售后，一般更換的主板等配件都是原廠原版的。

二，如果是戴爾授權(quán)合作的售后則有可能出現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，比如將原裝配件換成便宜的第三方配件。

三，也不排除戴爾官方售后處某些人員非法用瑕疵品謀利。

戴爾筆記本售后換新流程

答：1、廠家直接購買

如果您是在戴爾廠家直接購買的機器，三包期內(nèi)的質(zhì)量問題，您直接聯(lián)系銷售代表，由銷售代表幫您轉(zhuǎn)接工作人員，會進行硬件的診斷與質(zhì)量問題的確認，確認之后就會申請重新生產(chǎn)一臺進行更換。

過三包期之后，如果您的機器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務點進行提交換機申請。

2、店面購買

三包期內(nèi)的更換，需要聯(lián)系戴爾售后，由售后進行診斷，確認質(zhì)量問題可以在店面更換或者讓售后直接提升更換。

過三包期之后，如果您的機器同一部件在一年內(nèi)連續(xù)維修2次以上還出現(xiàn)問題，那么可以讓售后服務點進行提交換機申請。

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