管理：創(chuàng)造條件做以前不能做的事-創(chuàng)新互聯(lián)

目前累計(jì)服務(wù)客戶(hù)上千家，積累了豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平和技術(shù)實(shí)力，樹(shù)立企業(yè)形象，為客戶(hù)提供成都做網(wǎng)站、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、VI設(shè)計(jì)、網(wǎng)站改版、漏洞修補(bǔ)等服務(wù)。成都創(chuàng)新互聯(lián)始終以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為根本，不斷創(chuàng)新和提高建站品質(zhì)，通過(guò)對(duì)領(lǐng)先技術(shù)的掌握、對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的研究、對(duì)客戶(hù)形象的視覺(jué)傳遞、對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)合，為客戶(hù)提供更好的一站式互聯(lián)網(wǎng)解決方案，攜手廣大客戶(hù)，共同發(fā)展進(jìn)步。

作為一個(gè)管理者，如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這應(yīng)該是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)精心總結(jié)，提出對(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的四點(diǎn)建議。

做必須做的事

1、搞清楚誰(shuí)是你的客戶(hù)！

2、客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)交待的事，要及時(shí)回復(fù)，要有結(jié)果（結(jié)果、解決方案、有時(shí)間點(diǎn)的計(jì)劃、存在問(wèn)題、需要的幫助等）。
3、完成任務(wù)，支持業(yè)務(wù)部門(mén)和內(nèi)部客戶(hù)，完成與業(yè)務(wù)捆綁的考核指標(biāo)(KPI)。
4、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，遵循公司和部門(mén)的工作流程。
5、不拖后腿。

做能做的事

1、交流：了解客戶(hù)需求，了解同伴做事意義，了解同伴能力；讓客戶(hù)和同伴了解你，你所做事情的意義、進(jìn)展、成果，還有你的能力。

2、善用交流手段：想一想是走過(guò)去，還是OA短信，還是打電話，還是Email，還是開(kāi)會(huì)；是開(kāi)大會(huì)，還是開(kāi)小會(huì)？

3、主動(dòng)做事：發(fā)揮主動(dòng)，想客戶(hù)所未想，但避免孤軍深入。

4、向同伴多走一步！向同伴伸出你的手！使流程真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，不互相踢皮球。

5、做小事，不做“大事”：控制做事的復(fù)雜性，滾雪球地做事。先做自己能做的；再做少數(shù)人配合做的事；讓對(duì)方看到利益后，最后推動(dòng)最難推動(dòng)的環(huán)節(jié)。讓大家知道“跟著你有肉吃”。

6、做廣交朋友的事：做自己不費(fèi)很大力氣，但同伴或兄弟部門(mén)有好處的事。

7、做“無(wú)人地帶”的事情：做沒(méi)人做、你能做、并且有意義的事。

8、做團(tuán)隊(duì)能做的事：自己所在團(tuán)隊(duì)能做的事；兄弟部門(mén)有好處的事、能做的事（兄弟部門(mén)不麻煩的事）。

9、提升自身能力和團(tuán)隊(duì)能力：內(nèi)部自我培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)；實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)，并分享給大家（也可提升“江湖地位”）。

創(chuàng)造條件做以前不能做的事

1、自己先行一小步：用實(shí)例培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和兄弟部門(mén)；從前面拉兄弟們一起。

2、1+1>2：發(fā)揮群體智慧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，“三個(gè)臭皮匠能頂諸葛亮”。

3、雙贏合作：做需要雙方努力的事，和兄弟部門(mén)，和合作伙伴。多想想對(duì)對(duì)方有什么好處。

4、借用專(zhuān)家和優(yōu)秀人才的大腦，專(zhuān)家在內(nèi)也在外，但注意保守公司秘密。

不做沒(méi)意義的事，不做沒(méi)效率的事

1、不無(wú)謂焦慮。事情分三類(lèi)：你能控制的，你能影響的，你不能影響的。你不能影響的事，把它們當(dāng)作你做事的邊界條件，“帶著鐐銬跳舞”。

2、不橫加指責(zé)。在指責(zé)對(duì)方前，先想想自己PG干不干凈J而要建設(shè)性提出改進(jìn)建議；給對(duì)方的改進(jìn)性建議最好當(dāng)作禮物，悄悄送給對(duì)方；而且“送禮”之前，多想想會(huì)不會(huì)讓對(duì)方?jīng)]面子，想想對(duì)方收不收“禮”。如果估計(jì)對(duì)方不收“禮”，那就閉嘴。

3、不踢皮球。問(wèn)題可能是對(duì)方的問(wèn)題，但首先是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就是你的問(wèn)題。這時(shí)想想你能如何幫助解決這個(gè)問(wèn)題，向同伴伸出你的手！

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