中國電信先行正式告別“達(dá)量限速”套餐

8月1日,中國電信的一份通知宣告了“達(dá)量限速”套餐時(shí)代的結(jié)束,中國移動(dòng)也表態(tài)將逐步調(diào)整。自2017年推出以來,因?yàn)椤斑_(dá)量限速”套餐在宣傳上的“貓膩”,工信部兩次發(fā)文督促運(yùn)營商整改,如今終于落到實(shí)處。在專家看來,越來越多的花樣套餐、用戶流量的釋放以及5G時(shí)代的到來,都是“達(dá)量限速”難以繼續(xù)存在的因素,隨著網(wǎng)絡(luò)容量的不斷提升,未來可能出現(xiàn)真正的“不限量不限速”套餐。

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陸續(xù)調(diào)整

中國電信最近下發(fā)了一份《關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知》,稱為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾,并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求,集團(tuán)決定停售達(dá)量降速版套餐,并優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐。

根據(jù)通知內(nèi)容,中國電信要求各省公司即日起,開始切換達(dá)量降速版暢享套餐,并最晚于8月31日前切換完畢,集團(tuán)將于2019年9月1日起全面停售達(dá)量降速版暢享套餐,省內(nèi)B類達(dá)量降速版套餐也須同步停售。

另外,在優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐方面,中國電信給出了不同價(jià)位套餐的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),北京商報(bào)記者注意到,只要超出一定流量,就會(huì)按照不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。比如,79元/99元/129元普通版暢享套餐,流量超過1GB時(shí),每超出1GB按照5元/GB收費(fèi);199元及以上檔位的普通版暢享套餐,流量超出1GB時(shí),每超出1GB按照3元/GB收費(fèi)。

在推廣宣傳方面,中國電信要求各省公司提前做好切換計(jì)劃,宣傳材料上以及營業(yè)員話術(shù)中不可再出現(xiàn)“達(dá)量降速”、“降速閾值”等概念,重點(diǎn)突出“達(dá)量不降速,不用不收錢”、“流量不清零,這月用不完,下月接著用”等。

北京商報(bào)記者就此事聯(lián)系到中國移動(dòng)和中國聯(lián)通方面。中國移動(dòng)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前還沒有取消類似套餐的舉措,但很快會(huì)調(diào)整成達(dá)量不降速、越用越便宜的套餐。根據(jù)該負(fù)責(zé)人提供的一份資料,中國移動(dòng)今年提出的惠民舉措中,有一項(xiàng)是這樣描述的:“套餐內(nèi)流量使用完后不限速,先按15元/3GB收費(fèi),后續(xù)9元/3G?!敝袊?lián)通回復(fù)稱:“業(yè)務(wù)套餐或有調(diào)整,具體未定?!?/p>

換湯不換藥

實(shí)際上,“不限量”的套餐最早在國外市場比較流行,近幾年,隨著4G技術(shù)的逐漸成熟,三大運(yùn)營商也開始推行這種模式。

但在使用過程中,不少用戶才發(fā)現(xiàn)這所謂“不限量套餐”里的陷阱,當(dāng)每月流量使用到某個(gè)上限后,流量就會(huì)被嚴(yán)重降速,甚至是停止上網(wǎng)功能,可謂是既“限速”又“限量”。而在宣傳過程中,“達(dá)量限速”這一標(biāo)語卻往往使用很小的字體,放在不起眼的角落里,極難察覺。

除流量限速之外,在漫游費(fèi)取消之前,國內(nèi)運(yùn)營商推出的“無限流量”業(yè)務(wù)還有使用地限制,一般情況下“無限流量”只能在本地使用,異地使用將另外產(chǎn)生費(fèi)用。甚至有部分運(yùn)營商提出,“無限流量”套餐業(yè)務(wù)只支持新用戶使用,老用戶無法辦理。

不少消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營商這種銷售模式表達(dá)了不滿,去年6月,針對(duì)基礎(chǔ)電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工信部要求全行業(yè)立即開展自查工作,切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,營銷宣傳時(shí)要做到真實(shí)準(zhǔn)確,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),對(duì)資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項(xiàng),要履行提醒義務(wù),不得片面夸大或混淆,確保用戶明明白白消費(fèi)。

之后,湖南工商局宣布,已接到部分用戶投訴,運(yùn)營商的“不限量套餐”廣告存在嚴(yán)重消費(fèi)誤導(dǎo)行為,并正式責(zé)令三大運(yùn)營商停止發(fā)布相關(guān)違法廣告。

但三大運(yùn)營商并未真正下架這些套餐,而是換了個(gè)名字繼續(xù)出售。比如中國移動(dòng)將“不限量套餐”改名為“暢享套餐”,中國聯(lián)通的“冰淇淋套餐”改名為“敞開用套餐”,中國電信的“不限量套餐”則更名為“天翼暢享套餐”。

北京商報(bào)記者在中國聯(lián)通官網(wǎng)看到,99元檔的暢爽冰淇淋用戶當(dāng)月國內(nèi)流量數(shù)據(jù)達(dá)到20G后,上網(wǎng)速率將降至最高1Mbps。

逐步調(diào)整

在資深通信專家劉啟誠看來,“不限量限速套餐的取消需要一個(gè)調(diào)整的時(shí)間。一方面,很多用戶的合約還未到期,運(yùn)營商也不能貿(mào)然將限速流量取消,現(xiàn)在發(fā)文正式落地,可能是最后一批合約用戶已經(jīng)到期了”。

另一方面,劉啟誠表示,整個(gè)通信市場發(fā)生了很大的變化,運(yùn)營商都通過各種促銷手段給用戶送流量,流量套餐也越來越多,不限量套餐的噱頭已經(jīng)過去,這也是市場競爭的結(jié)果。

電信分析師馬繼華則認(rèn)為,今年流量增速已經(jīng)大大放緩,用戶的流量釋放比較充分,即便這個(gè)時(shí)候放開量化、放開速度,流量的增長幅度也不會(huì)特別大。“而且運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的承載能力是有限的,特別是無線網(wǎng)絡(luò)的承載能力,一旦徹底不限量、不限速,就會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)崩潰的問題?!?/p>

在5G時(shí)代即將來臨的時(shí)刻,不限量限速套餐顯得更加“多余”。6月6日,工信部正式下發(fā)5G商用牌照,除了三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通,還包括中國廣電。

據(jù)了解,5G網(wǎng)絡(luò)峰值下載速率可達(dá)1Gbps,支持4K/8K高清直播、VR、無人駕駛、云辦公的技術(shù)應(yīng)用落地。這意味著,5G時(shí)代對(duì)流量的需求更加龐大。根據(jù)中國移動(dòng)此前公開的面向消費(fèi)者的5G測試統(tǒng)一套餐,套餐內(nèi)包含每月200G的流量。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌指出,從1G到2G,再到3G、4G,網(wǎng)絡(luò)的更迭促進(jìn)了通信市場格局的改變,三大運(yùn)營商都無法忽視這樣的緊迫感。在網(wǎng)絡(luò)容量持續(xù)提升、寬帶條件進(jìn)一步優(yōu)化的情況下,未來有望出現(xiàn)真正的“不限量套餐”。但對(duì)我國電信運(yùn)營商來說,當(dāng)前更重要的是在下架“不限量套餐”后,杜絕忽悠套路,真正設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者的電信套餐產(chǎn)品。

網(wǎng)站名稱:中國電信先行正式告別“達(dá)量限速”套餐
文章來源:http://www.muchs.cn/article20/ijo.html

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