戴爾電腦故障率(dell電腦常見故障)

今天給各位分享戴爾電腦故障率的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)dell電腦常見故障進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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本文目錄

1. 各品牌筆記本電腦返修率如何
2. 現(xiàn)在還會(huì)有人買戴爾嗎
3. 品牌筆記本的返修率

各品牌筆記本電腦返修率如何

筆記本最低的是蘋果（17%），接下來依次是三星（27%）、戴爾（29%）、惠普（30%）、聯(lián)想（31%）以及華碩（33%）。

臺(tái)式機(jī)方面的相關(guān)數(shù)據(jù)也公布了，由低到高依序是蘋果（15%）、聯(lián)想（24%）、三星（25%）、戴爾（27%）、惠普（27%）以及華碩（29%）。

現(xiàn)在還會(huì)有人買戴爾嗎

1.會(huì)有人買戴爾。2.因?yàn)榇鳡柺且患覛v史悠久的電腦品牌，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，價(jià)格相對(duì)較為親民，適合一些普通用戶的需求。此外，戴爾也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，推出了一些受到用戶好評(píng)的新品。3.當(dāng)然，現(xiàn)在市場上有很多其他品牌的電腦可供選擇，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算做出選擇。但是，對(duì)于一些需要穩(wěn)定性和品質(zhì)保證的用戶來說，戴爾仍然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

品牌筆記本的返修率

HP不多說了，惠普“閃屏門事件”后，近年HP的售后都按時(shí)間排對(duì)預(yù)約修理。

事實(shí)上，筆記本電腦較高的返修率在整個(gè)行業(yè)均屬普遍現(xiàn)象。有保守調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，售出3年內(nèi)，上網(wǎng)筆記本、入門級(jí)低端筆記本和高端筆記本平均返修率分別高達(dá)25%、20.6%和18.1%。

目前全國市場筆記本保有量達(dá)到6000萬臺(tái)，以20%返修率計(jì)算，售后3年內(nèi)返修總數(shù)竟然高達(dá)1200萬臺(tái)——比豐田汽車“召回門”總數(shù)還要多。

表面上看，筆記本高返修率以及維修行業(yè)的不規(guī)范似乎是行業(yè)毒瘤。不為人知的是，從廠商到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到維修商，做修筆記本的生意早已經(jīng)比賣筆記本的生意“來錢得多”，維修行業(yè)當(dāng)中的“宰客”更是一個(gè)行業(yè)普遍現(xiàn)象。

關(guān)鍵問題在于，他們是如何“宰”的呢？

換，換！換！！

對(duì)筆記本電腦用戶而言，品牌廠商授權(quán)、指定維修商無疑具有最權(quán)威的聲譽(yù)，但如果在保外期與品牌指定維修商過于親密，消費(fèi)者總是要被活生生“撕下一層皮”。

2008年1月，上海的陳先生購買了一款惠普筆記本電腦，售價(jià)6500元，保修期兩年。結(jié)果剛一過保修期，陳先生的電腦便出現(xiàn)故障，無奈之下只得求助品牌指定維修商。經(jīng)過檢測，維修商給出的處理方案卻讓陳先生大吃一驚：必須更換主板，修理費(fèi)6000元。

總售價(jià)只有6500元，更換主板卻要價(jià)6000元，這讓陳先生難以接受。更關(guān)鍵的是，陳先生在將電腦送去品牌指定維修商檢修之前，便已經(jīng)在一家非指定維修商那里確定了筆記本發(fā)生故障的原因——顯卡問題。只要換顯卡，就可修復(fù)筆記本，只是陳先生擔(dān)心非指定維修商的資質(zhì)才未修理，未料指定維修商要價(jià)如此之狠。

事實(shí)上，只要過了保修期，陳先生這樣的案例不勝枚舉。青島的趙先生幾年前購買了一臺(tái)戴爾筆記本電腦，最近卻發(fā)現(xiàn)無法開機(jī)，電源燈通電后亦無反應(yīng)，拿去指定品牌維修站，得到的回復(fù)依然是更換主板，其要價(jià)可以買一臺(tái)正常的二手筆記本電腦了。后來，趙先生在朋友的介紹下找到了一家第三方筆記本維修商——易修公司，得到的檢測結(jié)果卻讓人吃驚：

“I/O芯片的供電三極管壞了，只需換三極管，總維修檢測費(fèi)不超過250元?！?/p>

——三極管，在主板上所占面積不到主板的1%，就是這么一個(gè)“彈丸之地”，在品牌指定維修商和正規(guī)的第三方維修商眼中，價(jià)格卻有天壤之別，這是為什么？

李浩，易修公司總裁，告訴記者，品牌維修商主要局限于“板卡級(jí)修理”，即無論是什么故障，無論是顯卡問題還是三極管問題，所謂修理基本上就是更換整張主板，相比只是更換主板上的某一小部分或某個(gè)芯片，收費(fèi)自然就高了；而且，廠商的售后服務(wù)站基本上沒有備板，這就需要向廠家現(xiàn)時(shí)申請，自然還要攤上一筆運(yùn)輸費(fèi)。

簡而言之，品牌指定維修商的修理方法主要就是“換大件”，這一換大件就能換出顧客接受不了的高價(jià)錢。關(guān)鍵問題在于，“換”的背后物有所值嗎？

無論是惠普的“金牌服務(wù)商”，還是DELL的售后“專業(yè)工程師”，外資品牌大多數(shù)的售后服務(wù)中心都是第三方外包，和中國內(nèi)地筆記本企業(yè)的直屬售后服務(wù)有著本質(zhì)區(qū)別，可惜的，中國消費(fèi)者購買到筆記本完畢，還沒了解到這點(diǎn)。

單純的返修率排名-確實(shí)沒有行業(yè)透露出的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，算是行業(yè)商業(yè)機(jī)密，誰也不愿公布。但至少返修率和售后服務(wù)綜合比，中國內(nèi)地品牌的售后水平的要高于外資品牌。

可惜的是，消費(fèi)者的崇洋心理，看重品牌名氣是第一購買動(dòng)機(jī)，而非性價(jià)比，質(zhì)量與售后

OK，關(guān)于戴爾電腦故障率和dell電腦常見故障的內(nèi)容到此結(jié)束了，希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)頁題目：戴爾電腦故障率(dell電腦常見故障)
文章來源：http://muchs.cn/article22/disejjc.html

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