敏捷開發(fā)一千零一問系列之十四:敏捷開發(fā)加班嗎?-創(chuàng)新互聯(lián)

正逢周末,又是愚人節(jié),群中有人正在加班,想起上次培訓中間休息的時候,討論起這個“敏捷開發(fā)加班嗎”的問題,雖然后來沒有作為課后投票入選,但這里也完整回答一下。

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問題

敏捷開發(fā)加班嗎?

樓下有人問到“敏捷和加班有什么關系”,補充這兩句。

有些程序員認為,敏捷開發(fā)從制度上要求不加班(可持續(xù)的步調(diào)),因此會說“老板,現(xiàn)在你不是推敏捷開發(fā)嗎,那我們就不能加班了,因為敏捷開發(fā)不能加班。”結果肯定是:“敏捷要敏捷,加班也要繼續(xù)加班。”

“存在的就是合理的”,既然加班,至少還是有目的或好處的,要想把加班廢除掉,就必須找到比加班更合理的東西,讓它取而代之地存在,而不要在制度上抬杠。

“它”是什么呢?

分析

說不加班,那么原來加班產(chǎn)生的生產(chǎn)率,現(xiàn)在怎么彌補?

說加班,那么怎么理解敏捷12原則中“可持續(xù)的步調(diào)”這句話?

在解決這個問題之前,先看看為什么加班。

“加班是因為生產(chǎn)力不足”

這個是最常見的理解,除了加班,還有一個就是招人,招人+加班,來解決生產(chǎn)力問題。

不過,為什么有些公司,人數(shù)眾多,天天加班,但面臨倒閉呢?

神奇的是,倒閉之前,還會裁員,重新把生產(chǎn)力降低下去;而裁員行為常常被肯定,比如每當上市企業(yè)裁員,股價還會普遍上升(當然之前肯定跌過)。

到底生產(chǎn)力降低和股價上升之間的關系是什么呢?為什么兩者有很明顯的矛盾?

這一切在敏捷開發(fā)里邊有答案,但是不很直接,因為發(fā)明敏捷開發(fā)的人,都不關心股價。

“加班是因為要做的東西太多”

諾基亞的盛衰是個鮮明的例子。

諾基亞在20年前最低靡時期的業(yè)務,是后來鼎盛時期所有人加班都做不完的,為什么呢?因為那時候諾基亞從事紙漿、化工、家電、家具……等無數(shù)行業(yè),每個都舍不得放下。

諾基亞的崛起,是從它開始舍棄上百種業(yè)務而專心電信領域后開始的。而諾基亞的衰落,則是從它在電信領域又用有上百種產(chǎn)品后開始的。

簡單地“擁有上百個行業(yè)或產(chǎn)品”并不會直接導致企業(yè)衰落,但是將導致企業(yè)臃腫,專業(yè)性降低,決策層無法理解不同行業(yè),進而導致決策層效率下降,市場感知力下降,最終導致企業(yè)衰落。

最后用兩句話簡單地再理解一下這個觀點:

MS在Windows里邊做的功能,Google加班也做不完;Nokia在手機里邊做的功能,蘋果加班也做不完。

方案

前面的比較容易做,后面的比較徹底。

方案1

對項目經(jīng)理而言,無論現(xiàn)在是否在加班,以及是否有能力解決“加不加班”的現(xiàn)狀,都要去思考一個問題:現(xiàn)在加班開發(fā)的事情是重要的嗎?它們從哪里來的?

很多時候,我們感覺加班的做的事情以及加班本身都是來自外部的要求,我們無能為力,但實際上我們可能有些事情沒做好,比如:

1. 在之前為了迎合領導的要求而搶進度,導致質量低劣,不得不加班……

2. 由于一門心思開發(fā)而不關心業(yè)務,導致產(chǎn)品經(jīng)理把業(yè)務越來越說明了之后返工很多,導致加班……

3. 由于不關心產(chǎn)品經(jīng)理是否對需求進行了排序就進行開發(fā),結果發(fā)現(xiàn)次要的功能一大堆,重要的功能還沒做,導致加班……

……

造成上述問題的主要原因是,在“我們”之外都有一個“他們”,要么是領導,要么是產(chǎn)品經(jīng)理,或者銷售,總之由于“他們沒有做好自己的工作”,導致我們加班。

解決這個問題,需要我們相當開放,以嘗試幫助他們的心態(tài)指出問題。

這很困難,但在之三(見目錄)中我們提到,千萬別認為別人是不講理的、不明智的、不接受幫助的,用心邁出第一步是最關鍵的。

方案2

產(chǎn)品經(jīng)理要真正理解產(chǎn)品的核心價值。

很多“新產(chǎn)品”在成功后,都會發(fā)現(xiàn)原來只是一些很小的功能導致了其成功,QQ,Google,百度,Iphone,都是如此。

如果一個產(chǎn)品經(jīng)理,堅持“我們的功能全面超過競爭對手”才能成功,那么這個產(chǎn)品經(jīng)理是沒有價值的,因為傻子也能做出這個判斷。

好的產(chǎn)品經(jīng)理,是那些知道,還能說出為什么某些少數(shù)功能更重要的產(chǎn)品經(jīng)理。

之前曾經(jīng)提到過一個面試市場經(jīng)理的案例(http://cheny.blog.51cto.com/3988930/1100384),那個市場經(jīng)理的大致觀點,也是“只要我們向市場工作投入足夠的資金,我們的市場工作才能/就能做好”,同樣道理也是不可取的。

上面這兩條,是敏捷開發(fā)最可能大展身手的地方,以交付核心客戶價值為目的,而非交付超過競爭對手的功能,是避免加班的最直接方法。

當產(chǎn)品經(jīng)理想向老板提議讓開發(fā)組加班的時候,一定要問自己:“所有這些功能都是必需的嗎?”因為對腦力勞動而言,加班只能產(chǎn)生不超過20%的生產(chǎn)率提升,而在產(chǎn)品中找出來20%垃圾功能,是易如反掌的事情。

方案3

對于產(chǎn)品總監(jiān),要理解行業(yè)的最緊迫問題,尋求用戶突破口,規(guī)劃產(chǎn)品線。

在行業(yè)中最重要的是用戶,而非個別功能了。

最初做互聯(lián)網(wǎng)的時候,人們都是做“門戶網(wǎng)站”的,因為門戶網(wǎng)站包羅萬象,誰的門戶大,誰的用戶似乎就多。

但發(fā)展到現(xiàn)在,國際和國內(nèi)的門戶網(wǎng)站都衰落了,那些仍然存在的,主營業(yè)務也不再是門戶本身。

國外包羅萬象的Yahoo和AOL都衰落了,國內(nèi)網(wǎng)易和搜狐在做游戲(70%以上的收入),新浪在玩×××和微博,騰訊嘛……沒有QQ,QQ.com就什么都不是了。

“門戶網(wǎng)站”實際上本來是一個包羅萬象的產(chǎn)品線,為什么不靈呢?因為無論玩游戲,交朋友,查資料……這些似乎在門戶網(wǎng)站都能做的事情,都有更好更直接的地方,最終人們離開了門戶,去了哪些地方。

所以,如果一個產(chǎn)品總監(jiān)崇尚完整的產(chǎn)品線、盡可能多的產(chǎn)品等等,很大程度上表明他無法確定哪個產(chǎn)品才是未來的方向,所以只好無原則地擴張。

廣種薄收不好嗎?不好。

在圍棋里邊有一種“負目”的說法,就是如果有一片棋形狀不好,敵人就會在***中圍出自己的空,這種棋在清點目數(shù)(就是所占空間)的時候,甚至會被先判斷成負數(shù)。

多余的產(chǎn)品不但不盈利,還分散了開發(fā)力量、資金、資源,增加了管理成本。由于互聯(lián)網(wǎng)時代有“無重經(jīng)濟”的特性,市面上多數(shù)產(chǎn)品只能存活前幾種,多余的產(chǎn)品全部都是負資產(chǎn)。

08年前我們走訪一家游戲公司的時候,得知他們擁有600人的研發(fā)團隊(在當年屬于大的,超過了金山和搜狐),同時在研發(fā)40種游戲,出來的時候和行業(yè)銷售交流了一下看法,感覺平均一個游戲投入15個人,多數(shù)還都是MMORPG,恐怕做不出什么好游戲來,再加班也不可能。而事實也果真如此,2010年這家公司發(fā)生了很大的人員流失現(xiàn)象,到現(xiàn)在也沒有叫得出名字的好游戲上市。以他們的研發(fā)數(shù)量和資金數(shù)量,重點攻克少數(shù)產(chǎn)品還是不難的。

你可能會說:“要找到這樣一個能做出判斷的人太難了”。但是畢竟一家公司只需要一個兩個,與其動用如此龐大的人力財力去廣種薄收,不如尋找、培養(yǎng)這樣一個人,或一些人。而且實際上,世界上并非存在“能做到”和“不能做到”的兩種人,多數(shù)企業(yè)陷入困境都是屬于一種“集體無意識”狀態(tài);如果企業(yè)有意識這樣做了,就會發(fā)現(xiàn)原來自己企業(yè)里邊有很多很有大局觀和眼光的人。

方案4

這個是最頂層的布局問題之一,就是縮減行業(yè),建立行業(yè)優(yōu)勢

諾基亞和三星當年都干過,就是集中兵力,占據(jù)某些少數(shù)行業(yè)的優(yōu)勢。這兩家企業(yè)當年都是多面手,都半死不活,都是在消減行業(yè)后一舉成為世界級企業(yè)的。

實際上世界上無數(shù)大型公司,如果讓我們列舉每個公司都產(chǎn)品,我們會發(fā)現(xiàn)能說出2個的公司不多,3~5個的幾乎就沒有了。也就是說這些公司多數(shù)就憑借一兩款產(chǎn)品就包打天下了。

方案5

也是布局問題:分而治之策略

三星是一家奇怪的公司,他是少數(shù)從事多個行業(yè)而又能興盛的企業(yè)。

盡管砍掉了很多多余的行業(yè),但三星今天仍然從事著若干傳統(tǒng)行業(yè),不過他們采取了分而治之的策略,就是各自干各自的,自己思考自己的問題,自己獲得自己的利益。

盡管三星集團的總市值很高,但與諾基亞、微軟當年的頂峰值相比,還有差距,換言之后兩者在龐大的體量下,仍然采用中央集權式管理,問題就層出不窮。

比如讓做單機操作系統(tǒng)出身的高層去決策互聯(lián)網(wǎng)時代的MSN問題,讓做模擬電路出身的高層去決策智能平板的必要性,難免不出問題。

蘋果和Google采取了分而治之的策略,就是采用與開發(fā)者共贏的Store策略,讓開發(fā)者自己去決策應該開發(fā)什么,應該開發(fā)成什么樣子。

4和5寫得比較簡要,因為和敏捷開發(fā)沒有太大的關系,但是和加班很有關系。

如果很符合自己的想法,想了解更多的分析,請在未來半年關注一個策劃中的系列,叫做“互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)倫理系列”,里邊會分析過去10年到未來20年間公司的員工與老板/生產(chǎn)部門與銷售部門/生產(chǎn)商與用戶/生產(chǎn)商與合作伙伴/生產(chǎn)商與競爭對手之間的正在形成的全新倫理關系。

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標題名稱:敏捷開發(fā)一千零一問系列之十四:敏捷開發(fā)加班嗎?-創(chuàng)新互聯(lián)
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