上海：以大數(shù)據(jù)測控司機(jī)不文明駕駛行為

互聯(lián)網(wǎng)IDC圈4月11日報(bào)道，近日，上海正展開道路交通違法行為大整治行動。除了加強(qiáng)警力上街執(zhí)法，上海市政府部門還與滴滴出行等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，通過大數(shù)據(jù)來監(jiān)測不文明駕駛行為。

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記者了解到，滴滴出行通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，存在不良駕駛行為的司機(jī)在做單習(xí)慣、服務(wù)評分上都有較強(qiáng)相似性，同樣，違規(guī)駕駛而被投訴的司機(jī)也存在相當(dāng)?shù)墓餐ㄐ?。為此，滴滴出行建立了一套完整的大?shù)據(jù)篩選機(jī)制，滴滴將進(jìn)一步強(qiáng)化日常培訓(xùn)工作，通過獎懲機(jī)制引導(dǎo)司機(jī)文明駕駛。

此外，滴滴通過海報(bào)、短信、語音播報(bào)、微信公眾號等，持續(xù)性展開地宣傳教育，約束司機(jī)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、文明駕駛，共創(chuàng)上海良好出行環(huán)境。行程中，如果乘客提出違規(guī)行駛要求，司機(jī)可耐心勸服，若因此產(chǎn)生投訴，可向客服提出申訴，一經(jīng)證實(shí)將消除投訴并予以嘉獎。

如果司機(jī)存在不良駕駛習(xí)慣和違規(guī)駕駛行為，在訂單結(jié)束后，乘客可對其進(jìn)行評價(jià)或致電客服反映。若同一司機(jī)因不文明駕駛多次遭受乘客投訴，滴滴出行將重點(diǎn)進(jìn)行勸導(dǎo)，教育后仍舊無效，該司機(jī)將不被納入核心駕駛員考評。

滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，未來滴滴也愿意配合交警部門，通過平臺車輛自帶的行車記錄儀，為道路執(zhí)法提供證據(jù)，與上海市人民共建文明出行環(huán)境。

目前，滴滴出行注冊用戶已超2．5億，繼淘寶成為了國內(nèi)第二個(gè)日訂單破1000萬的交易平臺。

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