初建測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的幾個方面-創(chuàng)新互聯(lián)

目前測試在越來越多的企業(yè)里受到了很多的注視，這是好事。但是目前很多公司的測試面臨問題：

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● 新上的測試流程不規(guī)范

● 測試工具雜亂無章

● 測試用例和缺陷管理工具使用不規(guī)范或者根本沒有

● 大部分測試還已通過性和驗(yàn)證性測試為主

● 沒有測試計(jì)劃，開發(fā)流程不規(guī)范，測試人員無所侍從

這些問題的出現(xiàn)直接導(dǎo)致一個問題，就是測試跟不上開發(fā)，甚至測試拖累開發(fā)導(dǎo)致發(fā)布進(jìn)度放慢。因此很多新組建起來的測試團(tuán)隊(duì)都不能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而變成棄子。

如何才能在各種環(huán)境都沒有的情況下建立好一個過硬的測試團(tuán)隊(duì)？這是每個Test leader在團(tuán)隊(duì)初期都需要考慮的問題。

針對上面說的情況，先把問題總結(jié)成幾個方面：

● 團(tuán)隊(duì)文化

● 策略，計(jì)劃

● 用例，缺陷管理

● 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

● 交流

● 規(guī)范開發(fā)流程

團(tuán)隊(duì)文化

無論測試和開發(fā)，都需要一個鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。所以在測試團(tuán)隊(duì)初期就必須想好自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個怎么樣的團(tuán)隊(duì)。一個有好風(fēng)氣的團(tuán)隊(duì)可能帶起來事半功倍。當(dāng)然，很多時候團(tuán)隊(duì)的文化符號的代表就是leader，leader是什么樣性格的人就可能帶出什么樣性格的團(tuán)隊(duì)。所以，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初期，為了培養(yǎng)出一個好的團(tuán)隊(duì)文化，leader必須以身作則，樹立表率。

策略，計(jì)劃

針對不同的產(chǎn)品制定測試策略和測試計(jì)劃是leader一上來就必須要考慮到的問題。

策略要針對不同的產(chǎn)品制定，主要制定出產(chǎn)品的測試重點(diǎn)和測試方法。測試策略可能一般人不太注意，可是如果一開始就沒有制定好策略，可能在以后的測試過程中抓不到重點(diǎn)，看不清方向。這也是很多測試失敗的最重要的原因。

計(jì)劃一定要盡量制定的細(xì)致，這點(diǎn)我和其他人的看法可能不同。一般認(rèn)為測試計(jì)劃在一開始不需要制定的很細(xì)致，大概的制定到月就行，反正隨著項(xiàng)目的不同會有變化。 的確，可能測試計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施的過程中是很容易變化的，但是我們必須一開始就制定一個最少到周的計(jì)劃，而且計(jì)劃中必須明確每個人在每周的工作內(nèi)容。只有這樣，leader才能在制定計(jì)劃的過程中發(fā)現(xiàn)一些很細(xì)小的問題。在制定好計(jì)劃之后，必須同你團(tuán)隊(duì)的成員一起review你的計(jì)劃，聽聽他們的想法。

用例，缺陷管理

測試用例和bug管理流程是在測試執(zhí)行中必須要認(rèn)真保證的一部分內(nèi)容。打個比喻，測試用例就像開發(fā)人員的開發(fā)文檔，bug就象開發(fā)人員每天寫的code一樣。用例和缺陷在測試執(zhí)行中要充分的重視，test case reivew， bug review要定期的做，而且是在整個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一起。一開始的頻率可能要高些，建議每天都留10分鐘的時間，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員一起，談下今天的測試過程，遇到的問題，目前的測試用例的覆蓋情況。到了后期，頻率可以放慢。如果有機(jī)會，可以做些找bug競賽，這個方法不僅可以在短期內(nèi)迅速提高一個feature的質(zhì)量，也可以在過程中提高每個成員對產(chǎn)品模塊的認(rèn)知程度。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

每個團(tuán)隊(duì)都少不了團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個要點(diǎn)，作為leader你理應(yīng)知道你團(tuán)隊(duì)的成員都做了什么事情，他擅長做什么方面，有什么方面需要提高。好的團(tuán)隊(duì)，要有技術(shù)點(diǎn)，工作點(diǎn)和協(xié)作點(diǎn)，所謂技術(shù)點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要有技術(shù)比較好的人能夠在測試過程中對一般成員給予一定的指導(dǎo)，工作點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要能交給他放心做事情的人物，一個模塊的測試任務(wù)交給他，他可以很好的規(guī)劃自己的測試工作。所謂協(xié)作點(diǎn)，就是有良好的溝通能力和協(xié)作能力，能在技術(shù)公關(guān)的時候協(xié)住技術(shù)高手，能在測試模塊固定之后協(xié)助模塊owner找出潛在的bug。三個點(diǎn)的個性越鮮明，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會越強(qiáng)。當(dāng)然在日常的工作中，需要按照不同人的特點(diǎn)，幫助他們成長成團(tuán)隊(duì)重要的一部分。

交流

之所以拿出這個來單講，就是因?yàn)樵诮涣魃铣缘奶澨罅?。很多事情都是因?yàn)榻涣鞑粫常蛘呤墙涣鞑患皶r導(dǎo)致的耽誤進(jìn)度，或者是一段時間的工作浪費(fèi)。所以，在保證測試計(jì)劃執(zhí)行過程的同時，必須要定時的和開發(fā)，市場等團(tuán)隊(duì)做交流。了解新的情況，提前做準(zhǔn)備。

規(guī)范開發(fā)流程

作為測試leader，很多問題可能是開發(fā)流程不規(guī)范導(dǎo)致的，如果是沒有開發(fā)設(shè)計(jì)文檔和需求文檔，那我們必須提出來的同時去通過溝通或者其他方式去解決。tester不是神，而且在目前的團(tuán)隊(duì)配置上，我們的技術(shù)能力是最弱的，所以，我們必須要去要求其他的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重視我們的測試過程。

其實(shí)一個項(xiàng)目的立項(xiàng)初期，測試能介入的時間越早越能夠保證產(chǎn)品的順利發(fā)布。開發(fā)人員可能會從開發(fā)的角度考慮問題，一些架構(gòu)的設(shè)計(jì)不會去考慮測試的方便。但是我們必須在他們架構(gòu)代碼的時候就要求他們提供一些方便測試的接口，或者設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，以便以后布置自動化測試，或者是降低測試模塊的偶合度?？紤]提高測試的質(zhì)量和效率

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