網(wǎng)站使用彈窗、彈框?qū)τ脩趔w驗(yàn)的影響及設(shè)計(jì)

一講到網(wǎng)站彈窗,相信大家對(duì)其都不會(huì)太陌生,對(duì)它的印象也褒貶不一,有人說彈窗的部署在一定程度上能給網(wǎng)站帶來較為可觀的利潤(rùn)。同時(shí)也有人會(huì)說彈窗在很大程度上影響了網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),導(dǎo)致網(wǎng)站整體質(zhì)量不高,也很容易被判定為垃圾站點(diǎn)。其實(shí)關(guān)于網(wǎng)站彈窗也不能肯定的說一旦使用,網(wǎng)站用戶體驗(yàn)就必然會(huì)下降,為什么說不能肯定呢?因?yàn)檫@就看你怎么去對(duì)彈窗進(jìn)行設(shè)計(jì)了~

在網(wǎng)站制作、成都做網(wǎng)站中從網(wǎng)站色彩、結(jié)構(gòu)布局、欄目設(shè)置、關(guān)鍵詞群組等細(xì)微處著手,突出企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌,幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)用戶,提高在線咨詢和轉(zhuǎn)化,使成都網(wǎng)站營銷成為有效果、有回報(bào)的無錫營銷推廣。創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)成都網(wǎng)站建設(shè)10余年了,客戶滿意度97.8%,歡迎成都創(chuàng)新互聯(lián)客戶聯(lián)系。

在網(wǎng)站的建設(shè)中,是否要加入彈出框應(yīng)該是讓很多站長(zhǎng)猶豫不決的事情。一方面,彈出框在一定程度上會(huì)降低用戶的使用體驗(yàn);而另一方面,彈出框又會(huì)在很多時(shí)候提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

一、那么在網(wǎng)站建設(shè)時(shí),究竟要不要加入彈出框呢?

彈出框的設(shè)計(jì)無論是在PC端的網(wǎng)站還是移動(dòng)端的網(wǎng)站、APP等都是非常常見的,如美團(tuán)外面在訂餐成功后建議用戶發(fā)紅包,滴滴打車時(shí)為用戶提醒乘車時(shí)間等功能性彈出框。但也有很多在進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)強(qiáng)行出現(xiàn)的廣告性彈出框,彈出框的一大特點(diǎn)就是對(duì)于用戶的不可控性,用戶只能在彈出框出現(xiàn)后選擇跳轉(zhuǎn)或是無視,卻不能控制彈出框是否出現(xiàn),所以彈出框?qū)τ诰W(wǎng)站來說是一個(gè)雙刃劍,用得好可以讓用戶非常舒心,而用不好則可能會(huì)帶來非常嚴(yán)重的后果。

那么,這種可謂在懸崖邊跳舞的設(shè)計(jì),又為什么會(huì)讓很多人欲罷不能呢?

首先,彈出框可以提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率

盡管這件事情的原因還沒有得到科學(xué)的解釋,但有一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)卻是一個(gè)客觀事實(shí)。有人曾經(jīng)實(shí)驗(yàn),在相同的網(wǎng)站中邀請(qǐng)100名用戶進(jìn)行實(shí)驗(yàn),一個(gè)網(wǎng)站中加入了客服彈出框,而另一個(gè)網(wǎng)站則沒有。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是,帶有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比沒有彈出框的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率多出了近10%,這種數(shù)據(jù)對(duì)于網(wǎng)站來說至關(guān)重要。

所以平頭哥SEO大致可以得出結(jié)論:當(dāng)網(wǎng)站擁有足夠多的資源和足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容時(shí),彈出框是否存在與轉(zhuǎn)化率之間呈正比,也就是說,在使用合理的情況下,彈出框確實(shí)可以讓網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。

其次,彈出框顯示的內(nèi)容大多比較重要

在很多網(wǎng)站,彈出框存在的目的都是提醒用戶進(jìn)行一些比較有價(jià)值的動(dòng)作,如上文舉例的滴滴打車的遲到提醒、美團(tuán)外賣的發(fā)紅包等?;蚴且恍╇娚叹W(wǎng)站,在進(jìn)行購買時(shí),會(huì)強(qiáng)制出現(xiàn)彈出框來幫助用戶確認(rèn)信息,以規(guī)避一些操作失誤。

這些內(nèi)容大多是以為用戶負(fù)責(zé)的角度出發(fā),顯示的又是一些比較重要的信息。所以就算有時(shí)用戶會(huì)顯得不耐煩,但這種形式的彈出框還是會(huì)得到大多數(shù)用戶的認(rèn)可。

而對(duì)于其他網(wǎng)站,深究起來的話,一些重要信息的提示彈出框也顯得非常必要。但有必要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是,請(qǐng)盡量讓彈出框的內(nèi)容可以被用戶所利用,如果只是單純的廣告之流,恐怕就討不到用戶的歡心了。

當(dāng)然,在彈出框出現(xiàn)時(shí),可以幫助用戶集中注意力,讓他們確認(rèn)一些自己可能遺漏的重要信息,同時(shí),也給了網(wǎng)站更多展示自己的機(jī)會(huì)。

二、那么怎么處理彈框/窗的用戶體驗(yàn)?

如果彈窗一定要部署其中,那么也要盡可能的保持彈窗頁面簡(jiǎn)潔,不要將大量的信息都部署在一個(gè)小面積彈窗內(nèi),這樣的彈窗在呈現(xiàn)到用戶眼前的時(shí)候,相信多數(shù)用戶會(huì)選擇直接關(guān)閉,并不會(huì)有心情多看一眼那樣雜亂的彈窗信息,所以即使是彈窗,也要遵循簡(jiǎn)潔、大方的主流來部署。彈窗不應(yīng)將部分內(nèi)容顯示在屏幕上,因此不要使用有滾動(dòng)控件的彈窗。一般的,大部分彈窗都會(huì)支持用戶通過點(diǎn)擊按鈕來實(shí)現(xiàn)關(guān)閉彈窗的功能,這時(shí)候要避免在彈窗內(nèi)另外啟動(dòng)其他彈窗。

如果在用戶正常訪問網(wǎng)頁期間,彈窗在用戶沒有任何操作時(shí)突然的彈出,那將是一個(gè)非常拉低用戶體驗(yàn)的糟糕設(shè)計(jì),這種形式的彈窗也是我們最常見的,換個(gè)角度講,彈窗的出現(xiàn)應(yīng)該是基于在用戶操作之上的,不是每個(gè)選擇設(shè)置都要中斷用戶的當(dāng)前操作,這樣會(huì)使網(wǎng)站整體形象持續(xù)下降。關(guān)于彈窗的其他形式有菜單和同框內(nèi)的拓展,避免突然彈出,應(yīng)該使用戶對(duì)彈窗的每次彈出有足夠的預(yù)期和準(zhǔn)備,這樣才能最大限度的降低用戶體驗(yàn)度。

關(guān)于彈窗的內(nèi)容區(qū)域,應(yīng)該使用一個(gè)表述清晰的問題和陳述,避免含糊不清類似的言語出現(xiàn),應(yīng)該簡(jiǎn)潔的告知用戶此次操作對(duì)當(dāng)前頁面的影響,并引導(dǎo)用戶根據(jù)自身進(jìn)行正確的選擇。

通過對(duì)彈窗各方面的完善和設(shè)計(jì),能夠最大范圍的挽回網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度,這樣即使在部署彈窗后,用戶也不至于直接關(guān)閉頁面,所以在網(wǎng)站必須要部署彈窗的狀態(tài)下,就要對(duì)彈窗本身下功夫了,盡可能的使彈窗更好的貼合用戶的操作習(xí)慣,在一定程度上也能夠很好的保持網(wǎng)站的整體風(fēng)格。

本文題目:網(wǎng)站使用彈窗、彈框?qū)τ脩趔w驗(yàn)的影響及設(shè)計(jì)
文章轉(zhuǎn)載:http://muchs.cn/article24/ehcgce.html

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