微信公眾平臺(tái)新增手機(jī)短信驗(yàn)證登陸

3月11日，微信公眾平臺(tái)安全機(jī)制再次升級(jí)，公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者登錄公眾平臺(tái)可啟用手機(jī)短信驗(yàn)證，從而獲得隨時(shí)隨地的登錄安全保障。欲了解更多詳情，請(qǐng)查看本期“熱問(wèn)熱答”。

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Q1：微信公眾平臺(tái)推出“手機(jī)保護(hù)”功能的目地是什么？
為了更好的保障公眾帳號(hào)登錄安全，微信團(tuán)隊(duì)升級(jí)安全機(jī)制，推出了“手機(jī)保護(hù)”功能。開通“手機(jī)保護(hù)”后，用戶登錄公眾帳號(hào)必須要通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證碼進(jìn)行雙重驗(yàn)證，可以防止被盜后被他人登錄。
Q2：微信公眾平臺(tái)用戶如何使用“手機(jī)保護(hù)”功能？
用戶登錄微信公眾平臺(tái)后，首先將【安全中心】-【手機(jī)保護(hù)】設(shè)置成開啟狀態(tài)，即每次登錄時(shí)需要手機(jī)驗(yàn)證。隨身生成動(dòng)態(tài)密碼，保障帳號(hào)登錄安全。公眾平臺(tái)用戶開啟與停用時(shí)均需要通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證后才可進(jìn)行。
Q3：已開通“手機(jī)保護(hù)”功能的用戶，如何申請(qǐng)更換綁定的手機(jī)號(hào)？
用戶如果需要更換綁定的手機(jī)號(hào)，可以登錄后進(jìn)入[安全中心]>[設(shè)置]，通過(guò)選擇“更換號(hào)碼”的指引進(jìn)行更換。更換號(hào)碼時(shí)，用戶需要先后驗(yàn)證舊手機(jī)號(hào)與新手機(jī)號(hào)，然后才能成功更換。
Q4：如果用戶的手機(jī)丟失了,或者無(wú)法接收到短信驗(yàn)證碼，用戶如何解決？
如果用戶的手機(jī)丟失，或者手機(jī)已經(jīng)停用，運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)更換等原因?qū)е率謾C(jī)無(wú)法接收驗(yàn)證碼，用戶需要第一時(shí)間聯(lián)系微信客服0755-83767777，并提供個(gè)人的身份證信息，或者企業(yè)的登記信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。微信團(tuán)隊(duì)后續(xù)也將推出線上的申請(qǐng)流程供用戶進(jìn)行資料的核實(shí)。
Q5：同一手機(jī)號(hào)能否同時(shí)支持多個(gè)公眾帳號(hào)的登錄？
微信公眾平臺(tái)安全登錄的“手機(jī)保護(hù)”功能與公眾平臺(tái)信息登記的限制保持一致，一個(gè)手機(jī)號(hào)可以支持兩個(gè)公眾賬號(hào)的綁定。

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