服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)恒泰實(shí)達(dá)通過ITSS符合性評(píng)估

恒泰實(shí)達(dá)錢蘇晉：通過ITSS符合性評(píng)估是恒泰實(shí)達(dá)技術(shù)服務(wù)重要里程碑

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近期，北京恒泰實(shí)達(dá)科技股份有限公司迎來喜訊，獲得由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)頒發(fā)的《ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書》，這意味著恒泰實(shí)達(dá)的信息技術(shù)服務(wù)能力達(dá)到信息技術(shù)服務(wù)貳級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對于通過ITSS符合性認(rèn)證，恒泰實(shí)達(dá)董事長錢蘇晉這樣說道：“此次恒泰實(shí)達(dá)通過ITSS符合性評(píng)估，標(biāo)志著恒泰實(shí)達(dá)在信息技術(shù)服務(wù)能力等方面達(dá)到了較高的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，有利于管理優(yōu)化，是恒泰實(shí)達(dá)信息技術(shù)服務(wù)規(guī)范化的重要里程碑。”

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。ITSS定義了IT服務(wù)由人員、過程、技術(shù)和資源組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。使用ITSS，對IT服務(wù)供需雙方來講，都將帶來諸多潛在收益。

對于IT服務(wù)需求方來講，使用ITSS首先能通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，更好地控制和提升用戶滿意度，從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量;其次，能夠量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的;同時(shí)，使用ITSS，能有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用;除此之外，ITSS還能幫助需方降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。

對于IT服務(wù)供方來說，一方面能通過ITSS來提升IT服務(wù)質(zhì)量，另一方面可使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí)，服務(wù)供方使用ITSS服務(wù)，也能夠產(chǎn)生優(yōu)化服務(wù)成本、強(qiáng)化服務(wù)效能、降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值。

恒泰實(shí)達(dá)(300513.SZ)是國內(nèi)領(lǐng)先的智能大數(shù)據(jù)綜合解決方案提供商和運(yùn)營商。恒泰實(shí)達(dá)具備CMMI 成熟度五級(jí)、通信工程咨詢勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級(jí)、安防工程一級(jí)等資質(zhì)，擁有豐富的業(yè)績案例，可承接工程咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、集成、運(yùn)維服務(wù)等業(yè)務(wù)。自2000年成立以來，立足電力，持續(xù)為國家機(jī)關(guān)及能源、交通、金融、電信等行業(yè)的信息化和智能化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。旗下?lián)碛羞|寧郵電、前景無憂、恒泰能聯(lián)、易凈優(yōu)智等子公司。

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