企服行業(yè)短視頻運營

企業(yè)該如何做好短視頻運營？

短視頻運營主要是：內(nèi)容策劃、用戶運營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運營方負責(zé)新號注冊養(yǎng)號，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評論等。

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短視頻運營實時更新

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企業(yè)該如何做好短視頻運營？

目前，我們不得不承認短視頻已經(jīng)成為了品牌新的社交語言，內(nèi)容從圖文到長視頻到短視頻，從橫屏到豎屏，傳播形態(tài)也因為短視頻的出現(xiàn)而發(fā)生演變。短視頻用戶量激增，各大平臺先后入場，內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)競相涌入，商業(yè)化的成熟，技術(shù)智能化的不斷升級，短視頻已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的媒介形態(tài)之一，成為所有品牌主都必須要關(guān)注的營銷形式。

短視頻雖火，要做好短視頻營銷卻非一日之功。而如何從如此流量巨大的流量池里做好營銷，樹立自己的品牌就成為當務(wù)之急，小馬識途營銷機構(gòu)認為做好短視頻營銷需注意以下幾點。

標題：一個用戶關(guān)心的話題

短視頻營銷是社交營銷的最新變種，其核心就是互動。為了迅速引發(fā)關(guān)注、引起共鳴，短視頻營銷中首先要找到一個能夠撓到目標受眾癢處的社交話題。這個話題可以是社會熱點事件、娛樂頭條，也可以是受眾切實關(guān)心的問題，然后借助短視頻的豐富表現(xiàn)力予以呈現(xiàn)，將品牌形象、品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢等進行巧妙結(jié)合。

內(nèi)容：打動用戶的一個故事

現(xiàn)在的人不喜歡看廣告，都喜歡聽故事。所以，把品牌化為一個元素或一種價值主張，去融入一個富有感染力的故事，就可以很好地吸引用戶的注意力，打動他們，并讓他們分享你的視頻，你的品牌也就獲得持續(xù)的傳播。至于故事的題材和角度，可以考慮創(chuàng)始人的故事、產(chǎn)品的故事、團隊的故事、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶的故事等。

形式：真人口播更容易讓人接受

短視頻用戶喜歡看真人分享，這個人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一個動畫人物，或者一個物品的擬人化。關(guān)鍵是對這個人進行包裝，賦予品牌內(nèi)涵。像董小姐本身就有知名度，直播賣空調(diào)取得了不錯的效果。

分發(fā)：好效果需要好平臺

酒香也怕巷子深，這個道理對于短視頻營銷也適用。辛辛苦苦做出來的內(nèi)容，多渠道的分發(fā)才能保證最大的傳播效果。短視頻的分發(fā)渠道除了短視頻APP，還包括電商平臺的短視頻入口，以及新聞網(wǎng)站、社交平臺等等。這里小馬識途要提醒大家：不同的渠道有不同的用戶人群，平臺的用戶量和活躍量也不同，分發(fā)平臺要找與自身業(yè)務(wù)用戶群體層次相匹配的短視頻平臺。

短視頻運營工作職責(zé)有哪些？

短視頻運營崗位在每個公司所負責(zé)內(nèi)容有所區(qū)別，不過大體來講就是包括短視頻內(nèi)容的生版產(chǎn)，各渠道平臺權(quán)的運營，實際工作需要完成視頻選題策劃、腳本撰寫、拍攝、剪輯等內(nèi)容創(chuàng)意的制作。

對于短視頻內(nèi)容方向有很好的把控，保證用戶活躍度，提升產(chǎn)品或者公司品牌的知名度與粉絲量；除了完成運營KPI，還需要具備流量變現(xiàn)的能力。這些都是短視頻運營工作者最基本也是最核心的工作要求。短視頻運營作為新興出現(xiàn)的職業(yè)，它屬于新媒體運營或者互聯(lián)網(wǎng)運營體系下的分支，內(nèi)容和方向一定要垂直，這樣才方便賬號未來發(fā)展。短視頻運營就是利用各個短視頻平臺進行產(chǎn)品的宣傳、推廣、企業(yè)營銷等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷活動。通過策劃短視頻從而制作出比較優(yōu)質(zhì)的、易于高度傳播性的視頻內(nèi)容，向產(chǎn)品所面向的客戶群體廣泛或者精準推送，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品影響力，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到所想達到的相應(yīng)營銷目的。

企業(yè)短視頻運營需要注意哪些？

自媒體在當今互聯(lián)網(wǎng)時代真正把每個人聯(lián)系起來，讓人們有很多碎片化的時間，誰能最大限度地占有和利用它就能贏得市場。毫無疑問，短視頻營銷的黃金時代已經(jīng)到來。

1、什么是短視頻營銷？

2016年是直播元年，2017年是短視頻元年，自媒體是這個時代的縮影。從門戶時代、電商時代、移動時代，到以內(nèi)容消費為主的內(nèi)容時代，短視頻的普及正緊跟潮流。而短視頻營銷也被越來越多的人提及和應(yīng)用，那么什么是短視頻運營呢？

2、符合當前傳播趨勢的短視頻營銷

（2）、短視頻可以帶動觀眾的情緒。短視頻比圖片和文字更引人注意。它比長視頻更美，更感性，更具替代性。與靜態(tài)的圖像和文本相比，短視頻總是以動態(tài)的形式出現(xiàn)，內(nèi)容總是伴隨著作者的情感音樂、音調(diào)、情節(jié)、文案內(nèi)容等，更致力于用情感和角色打動用戶，讓用戶。對于企業(yè)主來說，這是一種完美的廣告形式。對于用戶來說，短視頻作為一種更全面、更立體的視聽融合形式，讓他們的感知更加豐富和到位。綜上所述，短視頻營銷作為最熱門、最有效的營銷手段，符合當前傳播的趨勢。

3、短視頻營銷有四大優(yōu)勢

（1）、內(nèi)容規(guī)劃更專業(yè)、更立體短視頻內(nèi)容制作不同于傳統(tǒng)的廣告電影制作。傳統(tǒng)的廣告片屬于單向傳播，主要是傳遞品牌信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和廣告需求。短視頻內(nèi)容通常作為本土廣告在整個網(wǎng)絡(luò)中進行傳播，包括短視頻平臺、社交媒體等，屬于互動傳播，關(guān)注視頻內(nèi)容的完整性和品牌信息的原創(chuàng)性。因此，在制作短視頻時，需要高度的專業(yè)性，就像制作電影一樣，需要好的導(dǎo)演、策劃、劇本等，還需要攝像師、音響師、燈光師等，制作出來的視頻只有符合故事性強，話題熱度高，頻道兼容性強。

（3）、粉絲經(jīng)濟最大化這是一個個性化的時代，正如微信公眾平臺的口號所說，“無論個人有多小，都有自己的品牌”。隨著越來越多的自我展示平臺，每個人都有可能找到自己的受眾，形成KOL。在這些KOL的背后，有著高消費、高忠誠度的粉絲，他們擁有不可低估的營銷轉(zhuǎn)型能力。它們的影響力不亞于明星，但它們比明星更接地氣。對于粉絲來說，這是一種陪伴式的存在。因此，他們創(chuàng)造更貼合粉絲的內(nèi)容，創(chuàng)造更成熟和系統(tǒng)的粉絲營銷方法，讓粉絲的經(jīng)濟得到最大化體現(xiàn)。

（4）、傳播方式多樣性傳統(tǒng)廣告通常以硬廣的形式投放到各種視頻媒體中，包括電視、電影、視頻網(wǎng)站等，而短視頻則不同。短視頻面向每個人，兼容性強。用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳播后，會傳播到自己的社交媒體，如朋友圈、社交軟件等，無論使用哪個平臺，都可以提高視頻播放和瀏覽量，從而達到更好的宣傳效果。

4、對企業(yè)主進行短

視頻營銷的建議

（1）、與KOL共同定制原創(chuàng)短視頻如上所述，在短視頻平臺上的KOL聚集了眾多高能耗、高忠誠度的粉絲，因此其攜帶商品的能力非常強，對自身背后的粉絲比廣告商有更清晰的了解。在這種情況下，企業(yè)主和KOL共同定制的短視頻內(nèi)容往往可以事半功倍。例如，辦公室小野與華為合作，向V9致敬。榮耀V9被植入視頻中，作為辦公室小野的“美食助手”，化身為砧板、大蒜拍板和其他美食工具。在美食制作過程中，將榮耀V9產(chǎn)品的亮點與美食制作完美結(jié)合，引起了觀眾的關(guān)注和討論。在這段美味視頻發(fā)布10天內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)總播放量突破5000萬，累計播放量突破1億。這是因為它是基于對其粉絲和榮耀V9的了解，而制作的短視頻與榮耀V9品牌和目標人群的基調(diào)高度一致。

（2）、話題+場景的集群式短視頻創(chuàng)作通過推出具有廣泛傳播性的熱點話題或活動，并通過各種現(xiàn)場表演，引發(fā)全網(wǎng)用戶創(chuàng)作短視頻，最終達到推廣品牌和產(chǎn)品的目的。例如，海底撈“抖音吃法”挑戰(zhàn)賽的爆紅，引發(fā)全網(wǎng)觀眾紛紛到店模仿在抖音上刷爆了的“雞蛋蝦滑塞面筋”、“番茄牛肉飯”、“最好吃的蘸料”等網(wǎng)紅吃法。海底撈順勢打造出了新菜單，讓廣大食客驚喜不已，紛紛拿出手機拍攝抖音，將這一“好消息”分享給其他抖友，進而又一次刷爆了抖音。

（3）、短視頻植入廣告短視頻興起的重要原因之一，是同一生活場景的不同體驗激發(fā)了觀眾強烈的好奇心。因此，在高熱度的短視頻場景中嵌入企業(yè)廣告往往會帶來巨大的流量。然而，由于熱點的快速更新，企業(yè)主需要將思維方式從流程思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艄芾硭季S。做好本企業(yè)的產(chǎn)品受眾肖像、制作與內(nèi)容匹配的投放廣告，進而深入培育受眾，挖掘粉絲心理，才能更好地做好短視頻廣告投放。企業(yè)除了尋求合作植入廣告外，還可以利用現(xiàn)場直播和短視頻營銷等方式，將產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用聯(lián)系起來。例如，當新奇士推出新產(chǎn)品“新奇士女孩之吻白桃乳酸桃汁汽水”時，通過策劃現(xiàn)場營銷，以“鮮肉奪吻”的創(chuàng)意和現(xiàn)場挑戰(zhàn)吸引了6600多萬人的關(guān)注。通過編輯、處理現(xiàn)場內(nèi)容制作的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播，促進了二次傳播，增強了觀眾的記憶，極大地拓展了新產(chǎn)品的關(guān)注度。

企業(yè)短視頻要怎么運營

越來越多的大小型公司加上到短視頻營銷推廣這一試煉場中，誰掌握了適當?shù)目茖W(xué)方法論，誰便會有可能快人一-步才華橫溢。那么，對于公司著名品牌來講，該如何做好一檔本身的短視頻頻道?下面就奧靈柯短視頻代運營講解一下企業(yè)短視頻要怎么運營?

1.自己小視頻與公司小視頻的差別

雖然都是小視頻，但自己自媒體賬戶和公司賬戶是存在挺大差別的，主要是目標的區(qū)別和內(nèi)容的區(qū)別。

(1)目標的區(qū)別。做自己自媒體服務(wù)平臺很多是以得到流量核心，重要目標是提高播放量，比較重視粉絲的數(shù)量，高度重視自己名氣范圍。而公司小視頻網(wǎng)絡(luò)營銷方案一般有二種，一種是曝光著名品牌,將很多著重點放進如何提高產(chǎn)品曝光度上，為著名品牌進行借勢營銷，讓受眾人群對著名品牌導(dǎo)致印象，更高度重視刷“自豪感”;另一種則是以精準獲客和變換為目的，比如一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，以小視頻方法來得到精準和忠誠的顧客，進而變換為高客單量的消費者。

(2)內(nèi)容的區(qū)別。由于目標的不一樣，公司小視頻和自己小視頻自然在內(nèi)容方案策劃上就有著區(qū)別。比如，公司小視頻理應(yīng)會很多地思考“如何重點圍繞著名品牌講一個故事”“怎樣把產(chǎn)品融入情節(jié)”等的難點。并且，公司小視頻的精確定位和預(yù)期效果做到，不可是便于確立內(nèi)容方向，也是為方法鋪設(shè)奠定基礎(chǔ)，只有內(nèi)容確立之后，大家才能夠因此作為依據(jù)，確立內(nèi)容適合的方法。

2.方案策劃公司小視頻的步驟

既然公司小視頻與自己小視頻在目標和內(nèi)容上帶這么大區(qū)別，那么從推廣營銷目的考慮到，該如何方案策劃一檔公司小視頻呢?最開始要確保對著名品牌、產(chǎn)品特點，以及顧客人群的難以忘懷把握。

(1)產(chǎn)品重要產(chǎn)品優(yōu)勢獲得:要建立產(chǎn)品定位及產(chǎn)品優(yōu)勢。我們可以對比競爭者公司的營銷手段及產(chǎn)品，廣泛調(diào)研，確保知己知彼，確立本身的產(chǎn)品優(yōu)勢和核心競爭力，有益于內(nèi)容的方案策劃。

(2)重要人群分析:我們要建立本身目標顧客的困惑、規(guī)定及消費水平，那般就掌握內(nèi)容要從哪里考慮到。比如，大家的總體目標消費人群是學(xué)生，那么大家的內(nèi)容一定是學(xué)生用得上的，偏重于應(yīng)用型和趣味性，如自學(xué)能力提升的方法視頻，方法可以更加樂觀、奇特一些。

短視頻運營是做什么的

短視頻運營主要就是做內(nèi)容策劃、用戶運營、數(shù)據(jù)分析。

1、內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容，準備選題及拍攝制作等相關(guān)工作，花費的時間和精力最多，在這個泛娛樂化的視頻時代，去同質(zhì)化是我們短視頻運營突圍的最好方向。

2、用戶運營是所有做運營工作的工作重點，了解用戶畫像和用戶喜好，才能更加精準的開展粉絲營銷，更容易吸引精準的產(chǎn)品用戶，從而形成自己的社群，實現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化。

3、每天都要看公眾號、微博的運營數(shù)據(jù)，短視頻運營也是一樣，所有的平臺都需要數(shù)據(jù)化運營。比如某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點的因素，針對我們制作的短視頻進行優(yōu)化。

短視頻的特點

短視頻的時長限制在15秒到5分鐘之間，內(nèi)容涵蓋范圍廣，主要內(nèi)容有幽默八卦、社會熱點、技能分享、廣告創(chuàng)意等，這些短視頻短小精悍、題材多樣、靈動有趣、娛樂性強，而且相較于傳統(tǒng)媒體，短視頻節(jié)奏更快，內(nèi)容也更加緊湊，符合用戶的碎片化閱讀習(xí)慣，也更方便傳播。

短視頻的內(nèi)容更加豐富，表現(xiàn)形式也更加多元化，也更加符合當下年輕人的需求，用戶可以運用充滿個性和創(chuàng)造力的制作和剪輯手法創(chuàng)作出精美、有趣的短視頻，以此來表達個人想法和創(chuàng)意。

本文題目：企服行業(yè)短視頻運營
文章源于：http://muchs.cn/article28/shocjp.html

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