社交電商的三個底層邏輯-創(chuàng)新互聯(lián)

目前 已經(jīng)進入發(fā)展中期,在這個階段中有很多平臺已經(jīng)進入到了探索和變革的深水區(qū)。 

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新生事物因需賦型,不斷變化,沒有對錯,只有過程。同時,他認為,創(chuàng)新和變革路上沒有固定格式。目前很多平臺想轉(zhuǎn)型做社交電商 ,有平臺未必能做社交電商,會做未必會做好,現(xiàn)在做好未必將來也能做好。

  社交電商的底層邏輯

 社交電商的底層邏輯有三點:

第一,人與社交的關(guān)系;

第二,購物場景的多樣性變化;

第三,如何更好的獲得用戶、對接商品以及滿足用戶需求。 

在人與社交的關(guān)系方面,人與人之間的關(guān)系建設(shè)就是社交,分為三個步驟:

第一步建立關(guān)系,從陌生到認識;

第二步建立信任,從認識到朋友;

第三步是建立價值互換的基礎(chǔ)。 

此外,購物場景的多樣化也是社交電商邏輯中非常重要的點。要不斷創(chuàng)造新的場景,而創(chuàng)造這個場景需要的是打破,而不是固有,是完全的打破。 社交電商

的最后一個邏輯,是三個問題:如何更好地獲得用戶、如何更好地對接商品、如何更好地滿足用戶需求。這三個問題的解答和答案在不同時期有不同的表達?!霸谶@一點上,我們設(shè)計了一套制度,這個制度讓平臺可以低成本地獲得一批高活躍用戶,這個低成本不是不投入,是相對0投入?!?nbsp;

我們和很多品牌做過互動,這可以跟品牌或者商品、用戶形成一個非常高效的互聯(lián),大品牌、新品牌一定會干一個事情,就是不斷創(chuàng)造新的SKU?!皞鹘y(tǒng)品牌也在做創(chuàng)新,一個新的產(chǎn)品出現(xiàn)的時候,需要一套完整的市場推廣的邏輯,如果這個時候借助社交電商平臺,效果會很不一樣?!?/p>

社交電商的三大系統(tǒng)

區(qū)別于傳統(tǒng)電商,社交電商分為三大系統(tǒng),分別為社交系統(tǒng)、成長系統(tǒng)和推進系統(tǒng),而這是為社交電商帶來裂變重要動力源。

1、社交系統(tǒng)

 一個電商平臺面臨的社交因素主要包括平臺與用戶的社交、用戶與用戶的社交、用戶與消費者的社交三種形態(tài)。 

在平臺與用戶的社交方面,是指當用戶選擇了一個平臺,并開始分享商品和在平臺上做成長的時候,平臺要給予用戶足夠的收益。另外,平臺通過自身的活動和文化建設(shè),要讓用戶有歸屬感。

平臺與用戶的社交關(guān)系主要通過載體、教育、會議三個因素實現(xiàn)。 用戶與用戶的社交也是社交電商非常重要的一個連接器,平臺可以看到用戶之間是否能共同成長,互助提升。 

用戶與消費者的社交方面,平臺要給予店主足夠解決C端的能力。因為店主在每一次分享商品的時候,消耗的是信任值,傳回的是價值的變現(xiàn),這個過程當中當?shù)曛髂芰Σ粔驈姷臅r候,C端對其信任度會逐步下降。 

2、成長系統(tǒng) 

社交系統(tǒng)能夠為用戶帶來裂變,而成長系統(tǒng)則是能夠帶來的是裂變的動力,能夠帶來的是裂變的動力,其核心邏輯是賦能店主。 

在成長體系中,伴生的是建立榮譽體系。在短期的榮譽體系中,要建立“兩個系統(tǒng)一個方案”,即講師信息系統(tǒng)和任務(wù)系統(tǒng)、一個激勵方案;在中期的榮譽體系中,需要搭建學習系統(tǒng)、辯論系統(tǒng)、競賽系統(tǒng);在長期的榮譽體系中,應(yīng)建立長期服務(wù)獎勵。 

3、推進系統(tǒng) 

推進系統(tǒng)在社交電商中主要依靠微信群,因此要首先要針對社群結(jié)構(gòu)做分析。社群結(jié)構(gòu)主要分為塔形結(jié)構(gòu)、傘形結(jié)構(gòu)和網(wǎng)格蜂窩狀,代表型電商平臺分別為云集、環(huán)球捕手、拼多多。 其次,當有了社群用戶畫像后,才能夠進一步確定社群文化。其中,最重要的三個基礎(chǔ)支點是管理、營銷和裂變。

 第一,確定社群管理的模式,將決定用戶的內(nèi)容、方法和節(jié)奏。 

第二,社群運營的節(jié)奏。

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原文:社交電商的三個底層邏輯zsyncmall.com/html/xwzx/xydt/153.html

當前標題:社交電商的三個底層邏輯-創(chuàng)新互聯(lián)
當前URL:http://muchs.cn/article30/cddspo.html

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