2020直播運營策劃7大流程！

2020年，直播電商風(fēng)起云涌，先有達人帶貨“奇跡”頻出，后有企業(yè)商家紛紛入局，緊接著大企CEO紛紛下場親自帶貨，現(xiàn)有各路明星紛紛入場帶貨……

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看似“萬物皆可直播、人人都能直播賣貨”，但真正知道怎么做直播的人少之又少。

例如，直播做什么主題？直播前要做什么？直播帶貨賣什么產(chǎn)品？直播如何吸引觀眾進入直播間？直播怎么讓觀眾下單……

歸根到底，不知道如何策劃直播流程方案，于是一到直播就手忙腳亂。

所以，今天為朋友們分享一份詳細(xì)的直播流程方案。

01、確定直播主題

確定直播主題就是確定你的直播性質(zhì)，是游戲直播、秀場直播、生活直播還是電商直播？

例如，會玩游戲的人，就會直播打游戲；如果你會唱歌就可以做秀場直播，展現(xiàn)自己的人格魅力。

如果你的生活有意思，例如生活地理優(yōu)勢，美食分享等就可以做生活直播；如果你要在直播間賣貨，那就做電商直播。

總而言之，就是根據(jù)你的賬號定位，來選擇合適的直播主題，定下直播主題后，圍繞你的直播主題展開直播內(nèi)容流程策劃。

02、策劃直播腳本

我們在往期文章中分享過，策劃直播腳本的目的在于，讓直播能夠按照流程走。

你要在直播腳本中安排好直播時間，直播內(nèi)容，產(chǎn)品講解話術(shù)以及優(yōu)惠券設(shè)置等內(nèi)容。

03、直播預(yù)熱方案制定

制定直播預(yù)熱方案，才能按照計劃推廣直播間，向“全世界”宣告你要直播。

把你的直播時間、直播內(nèi)容、直播福利等進行文案策劃，發(fā)布在用戶能夠看到的地方。

1、發(fā)布預(yù)熱短視頻

在抖音，幾乎所有主播在直播前都會發(fā)布預(yù)熱短視頻，通過各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了！”

例如，7月18日，Angelababy直播前就在抖音連續(xù)三天發(fā)布了預(yù)熱短視頻，通知用戶7月18日抖音直播首秀。

如下圖，每個直播預(yù)熱視頻都有一百多萬的用戶點贊回應(yīng)。

2、微博、微信直播預(yù)熱

微博、微信都是日活用戶過億的平臺，如果你的粉絲基數(shù)大，就一定要利用這兩個平臺來為直播間預(yù)熱。

例如，7月18日的直播，Angelababy在微博發(fā)布直播預(yù)熱文案，10.9萬點贊，3.7萬評論，1.7萬轉(zhuǎn)發(fā)，也就是說有十幾萬的用戶對她的直播預(yù)告給出了回應(yīng)。

而當(dāng)晚，她的直播間觀看總?cè)舜芜_2600萬。

淘寶頭部主播薇婭也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱，通知用戶直播時間福利，引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點進入直播間。

我們可以參考薇婭的直播預(yù)熱文案技巧，給出福利誘餌：抽獎送平板電腦，送紅包等等，提升預(yù)熱文案的熱度，吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告，引導(dǎo)他們進入直播間。

除此之外，還可以通過微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來為直播間做推廣，為直播間吸引粉絲。

完整的直播間引流方法，抖商公社已經(jīng)做了匯總整理，不知道怎么做直播預(yù)熱的小伙伴，可添加鋒哥微信：fengyoubai ?私聊鋒哥為你分享具體操作！

04、準(zhǔn)備直播設(shè)備清單

很多人誤以為，直播只需要一部手機就能完成。但是，一臺手機可以直播，但不能保證直播質(zhì)量。

一場高質(zhì)量的直播除了手機之外，還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。

主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。

其中，支架主要是為手機直播準(zhǔn)備，為了保持穩(wěn)定性，手機直播要準(zhǔn)備一個支架用來支撐手機。

麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音，大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。

聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量，避免聲音中的雜音、延遲失真等問題。所以，盡量選擇質(zhì)量好一點的聲卡。

直播時，直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝，室內(nèi)燈光較弱，需要一盞美顏等，常用的是環(huán)形美顏燈。

具體的直播設(shè)備清單以及選擇什么型號，什么價位的直播間設(shè)備，我們也整理了一份詳細(xì)的直播設(shè)備清單，包括直播間需要準(zhǔn)備的設(shè)備的所有內(nèi)容。

05、直播內(nèi)容

這里的直播內(nèi)容主要包括話術(shù)、互動和成交。

做帶貨直播，我們要用什么話術(shù)來引入產(chǎn)品？又要用什么方式來和觀眾互動，再怎么做促進成交？

例如，你可以通過品牌或者產(chǎn)品背后的小故事或者歷史，來引入產(chǎn)品，然后講解產(chǎn)品的外觀特點、賣點，展示產(chǎn)品的使用方法，并和其他同類產(chǎn)品進行對比，突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢。

其次，可以通過福利抽獎、分享評論等引導(dǎo)方式來促進用戶成交，最后再用促單話術(shù)“催”用戶下單。

追單話術(shù)參考：

1、這一款真的數(shù)量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及時下單，不然等會就搶不到了！

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更詳細(xì)的直播間話術(shù)我們整理了完整的操作指南文檔，如下圖，內(nèi)含李佳琦、薇婭、辛巴等大主播直播帶貨技巧，還有新人直播話術(shù)、直播聊天技巧等干貨。

06、直播中數(shù)據(jù)及場控調(diào)度

除了直播內(nèi)容外，直播中還有很多事情需要時刻進行監(jiān)測調(diào)度，保證直播的有序進行。

主要包括：

直播后臺推送：維護商品庫存，及時上架商品并把控抽獎送福利等環(huán)節(jié)。

場控：助力要根據(jù)直播時觀眾的反應(yīng)以及主播的需求舉牌提醒直播進度以及直播注意事項。

例如，薇婭、李佳琦直播間就經(jīng)常需要加貨，這個時候就需要有助力及時跟品牌商確認(rèn)是否加量，然后再反饋給主播，主播傳達給觀眾，形成一個順流暢的傳播鏈。

數(shù)據(jù)監(jiān)測及策略調(diào)整：直播過程中需要有助力隨時監(jiān)測直播數(shù)據(jù)，并根據(jù)觀眾的反應(yīng)和產(chǎn)品銷量以及各種突發(fā)狀況及時作出策略上的調(diào)整。

07、直播后的沉淀及復(fù)盤

注意，不要以為直播結(jié)束就結(jié)束了，每一場直播結(jié)束后都應(yīng)該做直播沉淀和復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)直播中的不足之處然后做出應(yīng)對措施，以便于在下一場直播時避免同樣的失誤。

首先，直播結(jié)束后，要核對直播中送出的獎品福利以及免單發(fā)放明細(xì)，確保用戶的福利得以順利發(fā)放。

其次，復(fù)盤正常直播直播，并記錄直播中失誤，盤點直播成果，分析直播中的規(guī)律（產(chǎn)品銷量好的時段、品類等），最后做總結(jié)會議，提出解決以及優(yōu)化方案。

作者：抖商公社

來源：抖商公社

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