電商解密:電商下單選倉的邏輯

在聊選倉邏輯之前,先跟大家聊聊拆單。

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什么是拆單?

當(dāng)用戶的一次購買行為,由于背后的各種維度原因被拆成了多個包裹單的過程叫做拆單

拆單的維度有很多種,最常見的有兩種,一種是根據(jù)商家拆單,一種是根據(jù)倉來拆單。

根據(jù)商家拆單比較容易理解,比如你在電商平臺上買了2個商品,一個是圖書,一個是衣服。圖書和衣服基本都是POP商家的東西,所以你買的這兩個東西很可能是兩個不同商家的。當(dāng)你購物車里面同時買了圖書和衣服的時候,盡管是你一次付款的,但由于背后是兩個不同的商家,所以會把你的這筆訂單拆成2個不同的子訂單,每個子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因為不同商家的貨都是存在自己商家的倉庫里面,所以不可能同時從2個不同的商家發(fā)貨,這也就是為什么購物車里面要根據(jù)不同的商家進行拆單。

拆單會發(fā)生在兩個環(huán)節(jié):

一個環(huán)節(jié)是在確認頁,如上面的截圖所示,在確認頁就明確告訴你,你的這次購買商品會被拆成幾單。

另外一個環(huán)節(jié)是在支付成功后再進行拆單,京東采用的就是這樣的方式,在確認頁你是看不出來有沒有被拆單的,只有在支付完成之后,京東會后臺進行拆單。

第一種方式對系統(tǒng)挑戰(zhàn)比較大,要能夠?qū)崟r的進行計算,會用戶體驗相對比較好一些。第二種方式對系統(tǒng)的壓力小一些,可以后面慢慢算,用戶在訂單詳情可以看到最終是被拆成了幾單。

下面重點來說說今天要講的倉維度是如何拆單的。

大家可以思考一個問題,如果你買的不同商品是同一個商家的,那么就一定會從一個倉發(fā)貨么?

答案是不一定的。

分兩種情況,一種情況這是一個小商家,那么它的商品品類不是很多,基本所有的商品都是放在同一個倉庫里面。這種情況下,你在這個商家買的不同商品一定是從一個倉庫發(fā)貨的。

另外一種情況,這個商家的商品品類非常多,多到一個倉已經(jīng)放不下了,例如京東自營的商品,京東自營的SKU數(shù)量已經(jīng)有上百萬了,這么多的商品是不可能放在一個倉庫的,所以這些商品一定會分布在不同的倉,會根據(jù)商品的類型分倉。比如大家電一定不會跟零食放在一個倉庫里面,大家電的揀貨、發(fā)貨流程跟小商品的都不一樣,所以實際情況是京東自營的商品分布在多個倉,目前京東在全國有200多個倉庫。

簡單起見我們可以把倉庫粗略的理解有大件倉、中件倉、小件倉。這些倉庫分布在全國各地,同一個商品也會分布在全國各地同類型的倉庫里面。一個水杯,可能會分布在全國各地的小件倉里面,這樣的好處是,如果你只買一個水杯,那么會根據(jù)你的收貨地址來判斷下從哪個倉發(fā)貨比較快,從而到達可以比較快速的送到用戶手里的目的。

基于上面介紹的倉庫的一些背景,我們在實際生產(chǎn)過程中會受到一系列的挑戰(zhàn)。

還是舉個例子,通過一次場景大家感受下。

你在購物車里面同事買了3件商品,先不考慮多商家的維度,我們只買了3個自營的商品,比如這3個商品是A、B、C,并且離你收貨地址最近的一個倉庫是W倉。我們來看看會遇到哪些挑戰(zhàn)?

場景一:A、B、C,3個商品在W倉都有貨。

這是最完美的情況了,這3個商品也不用再拆單了,直接都從W倉發(fā)貨給你,是最快、也是體驗最好的一種情況。

場景二:A、B,在W倉有貨,C在Y倉

這個場景你買的3個商品就沒辦法從最近的W倉出庫了,只能先從W倉發(fā)貨A、B,再從Y倉發(fā)貨C,這時候你這單會分2個包裹分別收到你買的3個商品,并且是先收到W倉出來的2個,后收到Y(jié)倉出來的C。

場景三:A、B,在W倉有貨,C在Y倉有貨,同時C倉也有A、B

這個場景就稍微復(fù)雜一些了,這個時候有兩個選擇。

一個選擇同場景二,分2個包裹發(fā)貨,A、B倉W倉發(fā)貨,C從Y倉發(fā)貨。

另外一個選擇是:A、B、C 3個商品都從Y倉發(fā)貨,由于Y倉離用戶并不是最近的,用戶的收貨時間可能會稍微長一些,但是收貨體驗會稍微好一些,只需要收一次包裹就可以了,并且成本也會低一些,因為只需要為這單付一次快遞成本就行了,多半商家都會選擇方案二,但具體如何選擇要因不同平臺而異了。

場景四:A在W倉,B在Y倉,C在Z倉

這個場景就有些尷尬了,沒什么好選的,只能分3個包裹分別從3個倉出貨了。

場景五: A在W倉,B、C在Y倉,B、C在Z倉也有貨

這個場景也是有些復(fù)雜的,大體上有兩種方案。

一種方案是:A從W倉出,B、C從Y倉出貨。 另外一種是:A從W倉出,B、從從Z倉出貨。

但上面兩種哪個會比較好一點呢?要在算一下哪個倉離用戶比較近一些,這樣對用戶是一個相對比較優(yōu)的方案。

上面列舉了幾個比較常見的選倉場景,如果商品數(shù)量更多一些場景還會更復(fù)雜,這里就不一一列舉了,但是總的選倉思路總結(jié)下:

從最近的倉發(fā)貨 盡量少的倉發(fā)貨

當(dāng)前標題:電商解密:電商下單選倉的邏輯
文章位置:http://muchs.cn/article32/chsspc.html

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