為什么你做電商不賺錢?

導讀

天貓創(chuàng)始總經(jīng)理黃若曾經(jīng)說過,淘寶這樣的電商平臺企業(yè),實質(zhì)上已經(jīng)變成了網(wǎng)上的商業(yè)地產(chǎn)公司。淘寶賣家里面,有55%~60%不掙

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  天貓創(chuàng)始總經(jīng)理黃若曾經(jīng)說過,淘寶這樣的電商平臺企業(yè),實質(zhì)上已經(jīng)變成了網(wǎng)上的商業(yè)地產(chǎn)公司。淘寶賣家里面,有55%~60%不掙錢,30%可以勉強維持生計,線%左右。

  另外,如果一個店平時銷售不佳,不賺錢是必然結(jié)果。但有些奇怪的是,有一些店鋪即便擁有可觀的銷售流水,年銷售幾千萬,年底算賬卻依然不賺錢。

  其實大家都知道「選擇大于努力」,但執(zhí)行的時候卻總是忽略「選擇」,匆忙地投入到一些競爭非常激烈,利潤很薄的類目里面去。

  很多賣家為了做搜索、做排名,天天研究各種規(guī)則漏洞,拼命學習直通車、鉆展等工具的操作手法,結(jié)果到頭來白忙碌一場。

  我在之前的文章中曾提到過一個做「中式抱枕」的朋友,他最早在北京的「秀水街」開檔口,后來轉(zhuǎn)到線年的時候單店做到了年銷售500萬。

  結(jié)果溝通的時候發(fā)現(xiàn),他連「質(zhì)量得分」是什么都搞不清楚,更不要說什么「降權(quán)」、「寶貝相關(guān)性」、「類目相關(guān)性」了。

  他就那么稀里糊涂地做了個店鋪,把客單價100元的產(chǎn)品賣到了一個月3000件,毛利多少呢?60%以上!

  電商上做抱枕的賣家很多,但普遍都是走大眾化路線元包郵的產(chǎn)品,而他雖然也做抱枕,卻另辟蹊徑,對市場進行了細分,專注中式風格,服務高端用戶,客單價150以上。

  這個市場雖然流量少,但搜索精準度高、競爭少,加上優(yōu)秀的客戶質(zhì)量及高客單、高毛利,讓他的整體利潤遠遠高于同行均值。

  即使是在如今產(chǎn)品泛濫的電商市場上,依然有很多「小而美」的店鋪,在大家的視線之外悄悄地賺著錢。

  就在今年,有一次我改衣服,到線元,后來去淘寶看了一下,真的有人在做,而且有兩家做的還不錯,單品月銷都在5萬元以上。

  選擇一個對的市場,不僅能讓中小賣家更順利地實現(xiàn)穩(wěn)定營收,同時也助力一些有潛力的項目插上「翅膀」,甚至成長為某些細分領(lǐng)域的「獨角獸」。

  我做代運營時合作過一個石家莊客戶,做辦公室仿真綠植,天貓上開了三家旗艦店,15年年銷售5000萬,現(xiàn)在已經(jīng)超過2個億的零售額,基本壟斷了這個細分類目。

  這個類目的產(chǎn)品體積大、重量大,物流運輸復雜、損毀率高、毛利率低,屬于典型的「利基」市場、「邊緣」市場,大公司看不上,沒耐心的人不愿意做,因而也一直沒有強勢的競爭對手。

  公認比較好做的一些類目和產(chǎn)品,往往進入者眾多,最終商家們?yōu)榱藸帄Z有限的流量資源,頻繁打價格戰(zhàn),或者砸錢做推廣,看上去轟轟烈烈,但往往利潤微薄。

  與此同時,一些看上去比較麻煩,市場不大,且不太適合網(wǎng)購的產(chǎn)品一旦做出來,反而都利潤豐厚,比如割草機、打農(nóng)藥機、充氣城堡等。

  線上比起線下,少了租金成本,但同時多出了平臺管理費、傭金扣點、推廣費、設(shè)計費、包裝費、物流費,加上人工、庫存損耗、稅收等,所有這些成本折算下來,產(chǎn)品的定價未必有優(yōu)勢。

  做電商,面對買家要「大氣」,但面對進貨商一定要「小氣」。尤其是店鋪熱銷款,進貨成本如果能夠降低一塊錢,一個月至少能產(chǎn)生幾千塊的純利潤!

  零售電商因為毛利低,很多賣家都不會招聘專門的出納來記賬,花錢的時候覺得這里也應該花、那里也需要投入,很多款項沒有精細化的跟蹤,不知不覺中產(chǎn)生了大量浪費。

  其實不管項目規(guī)模大小,財務都要盡量規(guī)范,一個月流水多少,支出多少,都要第一時間搞清楚,不能直到供應商要賬要上門才發(fā)現(xiàn)自己一直虧著在做生意。

  很多電商公司既沒有ERP系統(tǒng),也沒有出入庫登記,搞得產(chǎn)品庫存沒有準數(shù),也沒有分類和周期管理,無形中造成了大量利潤流失。

  很多電商公司都不做出入庫登記,產(chǎn)品或者物料采購回來盤點不及時,等到偶爾想起來盤點一次的時候經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)合作商少發(fā)漏發(fā),或者在給買家發(fā)貨的時候才發(fā)現(xiàn)供貨商發(fā)過來的產(chǎn)品以次充好。

  比如一些有保質(zhì)期的商品,可能某天突然就發(fā)現(xiàn)有一批已經(jīng)過期了,但如果我們在入庫的時候直接將這些產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng),產(chǎn)品臨期之前能及時發(fā)現(xiàn)并做清倉處理的話,就能保住成本或者降低損失。

  而且有了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)之后,我們可以更加合理地進行產(chǎn)品采購,比如縮短備貨周期,從按季度銷售目標來進貨變成按照月度來進貨,減少庫存資金占用。

  有時候庫存壓力來自于我們對自己的銷售進展盲目自信,加上供應商的「激勵」,很容易超額囤貨,最后有一部分貨賣不出去要賠錢清倉甚至丟棄。

  有些老板,店鋪銷售不好的時候「焦慮」地四處「拜師學藝」,但銷售一有起色又「飄」了。盲目擴大規(guī)模,員工招聘速度過快,不僅導致運營成本激增,而且還會帶來很多管理問題。

  因此,公司在招聘的時候一定要算「人效」,在一線城市,招聘一個新員工的成本不會低于一萬每月,如果新人上來沒有創(chuàng)造出填補這部分支出的利潤,公司就要陷入困境。

  所以,招聘的邏輯一定是先利潤增加,之后才增加人員,而不是指望來一個新人,就能增加更多的利潤。

  其實大多數(shù)賣家都對「價格戰(zhàn)」深惡痛絕,但苦于互聯(lián)網(wǎng)信息透明化程度非常高,搜索方式加上比價軟件,讓對比價格這件事變得非常容易,對于賣家來說就不怎么「美好」了。

  同樣的產(chǎn)品,如果沒有強而有力的理由,你價格稍微高一點兒就會賣不動,于是大家競相降價,價格戰(zhàn)一波接一波,最終誰也沒有賺到錢。

  為什么很多品牌都在不斷折騰,不斷升級,又是換包裝、換原料、換贈品等等;打廣告,聲稱自己的原材料來自法國、德國、美國、阿爾卑斯山;同時不停地強調(diào)自己的產(chǎn)品在產(chǎn)品研發(fā)上投入了多少錢,多少時間,多少人,產(chǎn)品迭代了多少次等等;甚至僅僅為了包裝上的一個小細節(jié),都要請大牌設(shè)計師參與設(shè)計,等等諸如此類。

  在產(chǎn)品包裝上,又是請日本著名設(shè)計師榊原秀夫設(shè)計,又是三年研發(fā)周期、500萬資金投入,而且居然還搞出來一個「首席撕膜官」崗位,專門負責「撕膜」測試。

  在廣告上,制作20個月,推翻了5個版本,花了1000萬;同時,邀請八位非遺傳承人給品牌站臺,甚至宣稱「大師手作」增加產(chǎn)品稀缺性。

  為什么要去這么多人?就是通過人海戰(zhàn)術(shù)來堆高成本認知啊,暗示品牌方,你看我們七八個人給你干了幾個月,你這錢花的值。

  為什么明明這些成本和價格沒有太多相關(guān)性,但依然要這么做?因為消費者不這么想,大家的常識是:這東西成本這么高,那一定很厲害,我就多掏點兒錢吧……

  一模一樣的產(chǎn)品,消費者肯定選擇便宜的。但只要稍微做一下改變,再給消費者一個充分的理由,就能鼓動消費者去購買。

  盡管這個改變可能非常細微,甚至未必提高消費者的實際效用,但這也足夠了。因為混淆了消費者的價格認知,他就無法對比。

  不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是價值重構(gòu),無論什么方式的差異化,本質(zhì)目的都是為了混淆消費者的價格認知,讓他無法對比。

  淘寶上的牛肉干,大多都是500g包裝,平均一斤50塊錢上下,而這家的牛肉干做到了150一斤!零售價高于市場平均零售價3倍以上!他怎么做到的呢?

 ?、谔峁└郊又怠K捻撁嬷芯驼f自己的牛肉干是「超干牛肉干」,制作一斤牛肉干需要4斤新鮮牛肉。甚至下面還「幫大家」算了個賬,證明我這個價格才是合理的。

  我們到它的評價頁去看看就知道了,阿芙的贈品非常豐富,甚至比產(chǎn)品還要好,以至于很多買家沖著「贈品」而買產(chǎn)品。

  同樣,我怎么表現(xiàn)「我是一個喜歡簡潔、優(yōu)雅、科技的白領(lǐng),同時經(jīng)濟條件還不錯呢?」很簡單,出門帶著星巴克的會員卡和蘋果三件套就行了。

 

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本文來源:http://www.muchs.cn/article32/cjhpsc.html

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