不試穿你敢買嗎？?jī)?yōu)衣庫(kù)推出自動(dòng)售貨機(jī)

到了機(jī)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)出差沒帶厚衣服，怎么辦?優(yōu)衣庫(kù)認(rèn)為，你可能會(huì)考慮在自動(dòng)售貨機(jī)來件羽絨服。

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在美國(guó)銷售額又一次沒達(dá)到預(yù)期后，優(yōu)衣庫(kù)放大招用自動(dòng)售貨機(jī)在機(jī)場(chǎng)賣衣服了。

日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)本月將會(huì)在美國(guó)紐約、休斯頓等10個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)推出自動(dòng)販賣機(jī)來賣衣服。消費(fèi)者可通過機(jī)器購(gòu)買優(yōu)衣庫(kù)LifeWear系列產(chǎn)品，包括T恤、保暖內(nèi)衣、超輕便羽絨服等基本款產(chǎn)品。

自動(dòng)售貨機(jī)是其在美國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影。優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)野心勃勃，計(jì)劃在2020年由45家實(shí)體門店增至200家，但由于業(yè)績(jī)一直虧損，營(yíng)收和成本的雙重壓力讓優(yōu)衣庫(kù)放棄了開實(shí)體店擴(kuò)張的想法。

優(yōu)衣庫(kù)美國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)Marisol Tamaro表示，自動(dòng)售貨機(jī)銷售的都是基本款和一些輕便服裝，放置在機(jī)場(chǎng)尤其能吸引到著急趕飛機(jī)但是又忘記帶一些衣物的乘客們。此外，以自動(dòng)販賣機(jī)的形式賣貨要比實(shí)體店的成本更低。優(yōu)衣庫(kù)未來會(huì)將重心放在快閃店和自動(dòng)販賣機(jī)這樣新興的渠道上，來試探美國(guó)市場(chǎng)。

優(yōu)衣庫(kù)并不是美國(guó)第一個(gè)在機(jī)場(chǎng)用自動(dòng)販賣機(jī)賣東西的零售公司。在線下實(shí)體店“破敗不堪”的時(shí)候，零售商們紛紛瞄準(zhǔn)了旅游零售市場(chǎng)和自動(dòng)販賣機(jī)這個(gè)渠道。

根據(jù)一份全球免稅零售報(bào)告，預(yù)計(jì)在2021年以前，全球旅游零售市場(chǎng)年均增長(zhǎng)幅度將超過8%。 據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，美國(guó)的國(guó)際游客數(shù)量也將在今年上漲3.3%。在機(jī)場(chǎng)這個(gè)旅游連接點(diǎn)，零售商有機(jī)會(huì)接觸到更多的消費(fèi)者。

以自動(dòng)販賣機(jī)的形式銷售商品，對(duì)于零售商來是成本較低的擴(kuò)張模式。自動(dòng)販賣機(jī)的占地面積要遠(yuǎn)小于實(shí)體店鋪，在租金上就能夠節(jié)省一大塊。自動(dòng)販賣機(jī)器本身的成本也要低于店內(nèi)的裝修、聘請(qǐng)售貨員所需的費(fèi)用。即使賣不出去東西，也可以當(dāng)做一塊鮮明的廣告牌。

自動(dòng)販賣機(jī)也比較符合機(jī)場(chǎng)的節(jié)奏。很多人可能是商務(wù)出差，或者短途旅行，在打包時(shí)粗心大意忘記拿一些貼身衣物，在趕飛機(jī)時(shí)間比較緊急的情況下，相比較逛免稅店，從自動(dòng)販賣機(jī)買件質(zhì)量不錯(cuò)的內(nèi)衣是個(gè)挺好的選擇。

將基本款或其他必需品放在自動(dòng)販賣機(jī)里，品牌根本就不需要去推廣，消費(fèi)者有需求，自然就會(huì)選擇這種便利的途徑購(gòu)買。NPD集團(tuán)零售業(yè)分析師Cohen Marshal認(rèn)為，隨著越來越多的消費(fèi)者追求便捷的購(gòu)物途徑，優(yōu)衣庫(kù)的自動(dòng)販賣機(jī)實(shí)驗(yàn)會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

美國(guó)知名電子產(chǎn)品零售商百思買就是機(jī)場(chǎng)自動(dòng)販賣機(jī)的忠實(shí)愛好者，旗下的183個(gè)賣消除噪音的耳機(jī)等電子產(chǎn)品的自動(dòng)販賣機(jī)大部分都放在了機(jī)場(chǎng)里。公司稱，這些自動(dòng)販賣機(jī)帶來了數(shù)百萬(wàn)的收入。知名美妝品牌Benefit也曾在機(jī)場(chǎng)嘗試過這種方式賣彩妝。

但也有業(yè)內(nèi)的專家不看好自動(dòng)販賣機(jī)的，尤其是在時(shí)尚行業(yè)。數(shù)字服務(wù)公司ObjectWave的創(chuàng)始人Sam Cinquegrani認(rèn)為，自動(dòng)販賣機(jī)只能滿足剛需，而不能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

舉個(gè)例子，如果我們?nèi)ス渖虉?chǎng)或者刷手機(jī)淘寶，看到美美賣家秀，就剁手了。但是簡(jiǎn)潔的自動(dòng)販賣機(jī)沒有這個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)，也就不會(huì)讓人沖動(dòng)?？此圃跈C(jī)場(chǎng)的自動(dòng)販賣機(jī)可以接觸到更多人流，但其中急需購(gòu)買衣服的究竟有多少，這個(gè)可不好說了。而且優(yōu)衣庫(kù)在美國(guó)還不是那么知名，消費(fèi)者可能并不知道品質(zhì)如何。

此外，自動(dòng)販賣機(jī)也存在沒有實(shí)物展示、無(wú)法試穿的情況，一旦不合適就要涉及退換服務(wù)。盡管自動(dòng)販賣機(jī)有退換貨的服務(wù)，但不如電商和實(shí)體店那么便利和直接，后續(xù)的消費(fèi)者體驗(yàn)可能會(huì)大打折扣。

機(jī)場(chǎng)里擺著這么一臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)賣衣服，你會(huì)買么?

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：不試穿你敢買嗎？?jī)?yōu)衣庫(kù)推出自動(dòng)售貨機(jī)
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