傳統(tǒng)APM窮途末路,云監(jiān)控能否一眼洞穿應(yīng)用?-創(chuàng)新互聯(lián)

我們常說“性能優(yōu)化永無止境”,極致的用戶體驗(yàn)早已成為IT應(yīng)用設(shè)計(jì)和開發(fā)的黃金準(zhǔn)則。雖然用戶體驗(yàn)沒有上限,但它的底線一直都很清晰,正如Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉在Dynatrace Perform 2018大會(huì)上所說“目前可以達(dá)到的最完美的用戶體驗(yàn)實(shí)際上是下一次體驗(yàn)的底線”。所有企業(yè)似乎都在忙著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這讓廠商很不安,大量的云應(yīng)用、容器和微服務(wù)的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)APM失去抵抗力,這些廠商紛紛開始尋求轉(zhuǎn)型。如何守得住這條用戶體驗(yàn)的底線?如何一步步提升這條底線?云計(jì)算、AI甚至是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在性能監(jiān)控領(lǐng)域的正確打開方式是什么?

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本期采訪嘉賓:

Andreas Lehofer,Dynatrace首席產(chǎn)品官;

Rafi Katanasho, Dynatrace亞太地區(qū)首席技術(shù)官及解決方案銷售副總裁。

傳統(tǒng)APM窮途末路,云監(jiān)控玩法層出不窮!

如果你給自己的空間只有5平米,那你可能處處碰壁;如果你給自己的空間是整片大地,那你的視野也會(huì)變得開闊。作為APM領(lǐng)域的長(zhǎng)者,Dynatrace曾經(jīng)也在緊盯著所謂價(jià)值30億美元的APM市場(chǎng),經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的洗禮,Dynatrace意識(shí)到傳統(tǒng)APM只適合于那個(gè)不復(fù)存在的世界,云計(jì)算和人工智能才是APM真正的戰(zhàn)場(chǎng)。

回頭細(xì)想,數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是云計(jì)算優(yōu)先,云計(jì)算改變了企業(yè)的技術(shù)堆棧,同時(shí)也改變了IT運(yùn)維環(huán)境,微服務(wù)與容器技術(shù)增多,應(yīng)用復(fù)雜性增加,迭代周期大幅縮短,企業(yè)內(nèi)部存在多種云和部署方式......雖然企業(yè)的整個(gè)IT環(huán)境不一定非要轉(zhuǎn)化到云模式,但這是轉(zhuǎn)型的一部分,我們需要了解整個(gè)云環(huán)境的狀況和轉(zhuǎn)換需求。不但企業(yè)手足無措,廠商同樣面臨著轉(zhuǎn)型大關(guān),Dynatrace前后共經(jīng)歷了三次產(chǎn)品迭代,第三代產(chǎn)品OneAgent的出現(xiàn)才真正與云監(jiān)控的概念接軌。

OneAgent部署簡(jiǎn)單,可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)所有主機(jī)服務(wù)之間的依賴關(guān)系,包括容器里面的相關(guān)服務(wù),用戶可根據(jù)不同的權(quán)限查看相應(yīng)的管理區(qū)域。一旦出現(xiàn)問題,傳統(tǒng)的告警方式會(huì)把單一事件告警給用戶,而Dynatrace可以查看用戶訪問的全部過程,并將本次事件的影響范圍、影響用戶數(shù)等信息顯示出來。當(dāng)然,整個(gè)過程是完全尊重用戶隱私的,用戶有權(quán)選擇機(jī)器可獲取的數(shù)據(jù)范圍。

傳統(tǒng)APM窮途末路,云監(jiān)控能否一眼洞穿應(yīng)用?

Dynatrace亞太地區(qū)首席技術(shù)官及解決方案銷售副總裁Rafi Katanasho

雖然每個(gè)人對(duì)AI的理解不同,但是AI被濫用確是事實(shí)。Rafi認(rèn)為,AI算法并不是簡(jiǎn)單的獲取數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)分析了事,尤其是在性能監(jiān)控領(lǐng)域。Dynatrace的AI算法對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和價(jià)值有更高的要求,在數(shù)據(jù)采集過程對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量就有明確要求,并會(huì)根據(jù)因果關(guān)系建立數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,使用特定算法負(fù)責(zé)在性能管理領(lǐng)域進(jìn)行計(jì)算,通過對(duì)算法的不斷優(yōu)化提升數(shù)據(jù)價(jià)值。

除了AI,Dynatrace還嘗試將性能監(jiān)控與HoloLens結(jié)合,Andreas表示,這可以讓不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員通過簡(jiǎn)單的圖表或匯總數(shù)據(jù)直觀了解當(dāng)前應(yīng)用的性能狀況。當(dāng)然,這一切都需要獲取用戶數(shù)據(jù),隱私成為不得不談的一大要點(diǎn)。

性能監(jiān)控繞不開“取數(shù)據(jù)”,用戶隱私何以保證?

談到性能監(jiān)控和人工智能,數(shù)據(jù)都是繞不開的話題。通過獲取用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù),Dynatrace可以了解用戶的每一個(gè)操作和可能的觸發(fā)結(jié)果。所謂“取之有道”,Dynatrace只獲取與用戶性能體驗(yàn)相關(guān)的數(shù)據(jù),用戶有權(quán)自主選擇哪部分?jǐn)?shù)據(jù)可以被獲取,哪部分?jǐn)?shù)據(jù)不可以觸碰。眾所周知,歐洲對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的要求是極為嚴(yán)格的,Dynatrace的大部分開發(fā)團(tuán)隊(duì)都在歐洲,因此對(duì)數(shù)據(jù)安全和用戶隱私的重視程度非常高。

傳統(tǒng)APM窮途末路,云監(jiān)控能否一眼洞穿應(yīng)用?

Dynatrace首席產(chǎn)品官Andreas Lehofer

在Dynatrace的眾多客戶中,SAP是大也是最具代表性的。從技術(shù)層面來看,任何人恐怕都不會(huì)否認(rèn)SAP的實(shí)力,但是他們卻放棄自建監(jiān)控體系而使用Dynatrace,一方面是出于成本考慮,另一方面是SAP所需并不僅僅是一個(gè)監(jiān)控平臺(tái)。Andreas透露,SAP希望可以將監(jiān)控變?yōu)檎麄€(gè)商業(yè)策略的一部分,可以自動(dòng)化監(jiān)控其平臺(tái)上的兩萬多應(yīng)用并遵循API優(yōu)先的原則,通過AI引擎對(duì)整個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理,這就是SAP放棄自建監(jiān)控體系的原因,這不單單是性能監(jiān)控層面的問題,而是軟件智能的結(jié)果,這就是Dynatrace轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果——成為一家軟件智能的企業(yè)。

結(jié)語

談及軟件智能,Andreas表示,如果Dynatrace將眼光限制在APM領(lǐng)域,未來的可擴(kuò)展性并不強(qiáng)。未來,Dynatrace更希望成為一家軟件智能的企業(yè),可以幫助客戶獲得更好的軟件體驗(yàn)并進(jìn)行智能分析,在運(yùn)維和DevOps層面進(jìn)行更深度的研究。傳統(tǒng)的30億美元的APM市場(chǎng)已經(jīng)不復(fù)存在,但新的且更大的云市場(chǎng)有著更廣闊的的發(fā)展空間,這才是Dynatrace瞄準(zhǔn)的方向。

當(dāng)前題目:傳統(tǒng)APM窮途末路,云監(jiān)控能否一眼洞穿應(yīng)用?-創(chuàng)新互聯(lián)
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