大數(shù)據(jù)運營之客戶數(shù)據(jù)模型設計李福東

本文摘自：李福東《大數(shù)據(jù)運營-服務型企業(yè)架構新思維》3.4.1.2

站在用戶的角度思考問題，與客戶深入溝通，找到南漳網(wǎng)站設計與南漳網(wǎng)站推廣的解決方案，憑借多年的經(jīng)驗，讓設計與互聯(lián)網(wǎng)技術結合，創(chuàng)造個性化、用戶體驗好的作品，建站類型包括：網(wǎng)站設計制作、成都網(wǎng)站建設、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣、主機域名、網(wǎng)頁空間、企業(yè)郵箱。業(yè)務覆蓋南漳地區(qū)。

客戶不僅包括已經(jīng)使用企業(yè)產(chǎn)品或服務的客戶，也包括潛在客戶。隨著社會生產(chǎn)能力的提升，社會商品越來越多，產(chǎn)品同質化趨勢越來越明顯，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，滿足個性化的客戶需求，從長尾中獲利。

客戶個性化需求越來越多，使得企業(yè)認識到只有生產(chǎn)滿足市場需求的產(chǎn)品，才能夠降低企業(yè)庫存壓力，防止生產(chǎn)過剩或不足現(xiàn)象發(fā)生。因此，企業(yè)采用了以客戶為中心的管理思想，對于客戶全生命周期進行管理，包括對細分市場，精確定位客戶群等。企業(yè)客戶概念模型如圖3-4-4所示：

圖3-4-4企業(yè)客戶概念模型示例

圖3-4-4中的模型稱為三戶模型，已經(jīng)長期應用于電信運營商的業(yè)務支撐系統(tǒng)之中。三戶分別代表客戶、用戶和賬戶?？蛻趔w現(xiàn)了社會域的信息，用戶也稱為訂購實例，體現(xiàn)了業(yè)務域的信息，而賬戶則體現(xiàn)了資金域的信息。

（本文摘自：李福東《大數(shù)據(jù)運營-服務型企業(yè)架構新思維》3.4.1.2，經(jīng)作者授權轉發(fā)，圖片來自網(wǎng)絡）

當前名稱：大數(shù)據(jù)運營之客戶數(shù)據(jù)模型設計李福東
地址分享：http://muchs.cn/article36/pdpcsg.html

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