微信O2O宜切品牌移動(dòng)電商

最近關(guān)于O2O比較火的莫過于淘寶點(diǎn)點(diǎn)，似乎蓋過前段時(shí)間火爆的微生活微購物。然后，從本質(zhì)去看，還是微信更具有O2O的優(yōu)勢(shì)，如果微信O2O直接放棄那種微生活和微購物的方向，而是切入到品牌的移動(dòng)電商，那么這才是阿里淘寶所真正恐懼的。
微信一開始就定位在個(gè)體，也就是消費(fèi)者主導(dǎo)，然后通過公眾號(hào)建立了品牌角度，讓品牌與消費(fèi)者第一次可以直接面對(duì)面，建立弱一點(diǎn)的好友關(guān)系。這種以消費(fèi)者為主導(dǎo)，以企業(yè)品牌為主要維度的模式，恰好是天貓?zhí)詫毸狈Φ?，因?yàn)樘熵執(zhí)詫毣旧线€是以店鋪為主，而不是以品牌為主。
微信的品牌角度，讓品牌第一次有了對(duì)消費(fèi)者對(duì)面的機(jī)會(huì)，對(duì)消費(fèi)者的行為、數(shù)據(jù)和關(guān)系有了直接的渠道。所以，品牌的O2O，可以通過微信直接到品牌的電子商務(wù)或者移動(dòng)電子商務(wù)，這是品牌有機(jī)會(huì)和有動(dòng)力將線下傳統(tǒng)資源整合進(jìn)來，這是在傳統(tǒng)電子商務(wù)比較難的，傳統(tǒng)電子商務(wù)因?yàn)橐蕾嚵髁?、依賴平臺(tái)、依賴店鋪，所以已經(jīng)迷失了品牌角度，往往讓品牌在電子商務(wù)平臺(tái)上面臨與渠道分銷等的沖突和取舍。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榫€下的信息不對(duì)稱，在互聯(lián)網(wǎng)上可以有海量的信息，所以互聯(lián)網(wǎng)上的傳統(tǒng)電子商務(wù)是以：搜索+比較+購物為主的，通過廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引或者購買大量的流量，然后轉(zhuǎn)化為訂單，基本上是以“PC電腦+瀏覽器”為主要模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中進(jìn)入到智能手機(jī)的移動(dòng)社交時(shí)代，移動(dòng)社交以社群為核心，碎片化和社交化，因?yàn)槭謾C(jī)的移動(dòng)化和社交化，可以很好的實(shí)現(xiàn)線下的融合和社會(huì)關(guān)系的社區(qū)，因此突出了“線上+線下+社區(qū)”的模式，體現(xiàn)的是個(gè)體的主動(dòng)，而動(dòng)作的觸發(fā)來源不再是大量的廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷，而是來自于一對(duì)一的“口碑+推薦+O2O”模式。
移動(dòng)電商的本質(zhì)是社群電商，不會(huì)是拿個(gè)手機(jī)上去搜索商品、瀏覽介紹、進(jìn)行比價(jià)、然后購買的這個(gè)傳統(tǒng)電子商務(wù)流程原封不動(dòng)的搬到智能手機(jī)的APP上，而是基于個(gè)體，通過社交ID來進(jìn)行唯一識(shí)別，并帶其社交網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)關(guān)系進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞，人對(duì)人的關(guān)系遞進(jìn)，行為是碎片化、小批量、多頻次的，因?yàn)椴恍枰獡?dān)心支付和配送的問題。
移動(dòng)電商的模式，對(duì)于企業(yè)而非平臺(tái)的話，葉老師一般推薦的是輕APP而不是手機(jī)APP，輕APP就是類似在瀏覽器殼里面，比如微信等，用Html5構(gòu)建的掌上電商網(wǎng)站。除了這個(gè)輕APP，還要具有O2O的基礎(chǔ)。O2O，實(shí)際上是企業(yè)的商務(wù)電子化，每一個(gè)產(chǎn)品、人(包括導(dǎo)購和會(huì)員)和促銷活動(dòng)都已經(jīng)數(shù)字化了，那么O2O的“2”的時(shí)候就不需要到整個(gè)商城，而是直接到數(shù)字化對(duì)應(yīng)的移動(dòng)購物的頁面就可以了，所以更像一個(gè)微目錄。
同時(shí)，企業(yè)需要考慮消費(fèi)者的生命周期階段、接觸點(diǎn)和消費(fèi)狀態(tài)，比如新客戶、老客戶、VIP客戶，或者場外、場內(nèi)、離店，或者比較、比價(jià)、購買、使用等不同點(diǎn)上，移動(dòng)電商的情景和觸發(fā)點(diǎn)都是什么？平臺(tái)和第三方解決的是拉新，而品牌一定是解決用戶的關(guān)系和轉(zhuǎn)化為社區(qū)的粉絲。因此，對(duì)于品牌而言，那些忠誠客戶或者粉絲可以稱之為VIP，是適合做私人定制的目錄式訂購的。
對(duì)于品牌的移動(dòng)電商，可以稱之為“微目錄”，包括兩個(gè)部分：一個(gè)是基于品牌的單品的產(chǎn)品目錄，一個(gè)是基于品牌的VIP的DM目錄。也就是說，品牌的移動(dòng)電商，不是微購物、微商城，也不是手機(jī)APP的商城，而是微目錄。
微信的微目錄，關(guān)鍵是品牌的產(chǎn)品品類管理，能夠直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)打通品類，這實(shí)際上要求兩個(gè)維度的基礎(chǔ)工作，一個(gè)是品牌的品類，能夠在微信上建立品類的公共庫，相當(dāng)于每個(gè)品牌的產(chǎn)品品類碼都能夠統(tǒng)一整合，類似692/693等產(chǎn)品碼以及進(jìn)一步的產(chǎn)品SN碼，最有效的方法是能夠打通企業(yè)的產(chǎn)品信息庫，讓微信的品類碼公共庫成為產(chǎn)品二維碼的行業(yè)默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)是品牌的渠道和終端的品類的信息，比如庫存、價(jià)格等，能夠?qū)崟r(shí)同步或者異步同步，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。實(shí)際上，前者是從線下往線上，后者是從線上到線下。
這種微目錄式的微信移動(dòng)電商，不管是目錄式營銷還是門店終端體驗(yàn)購物，或者是移動(dòng)互聯(lián)購物，本質(zhì)是用碎片化、二維碼化的產(chǎn)品信息代替庫存。如果微信能夠從品牌角度切入，建立品類公共庫，建立品牌與消費(fèi)者的直接通道，同時(shí)又能夠照顧到渠道分銷的線下融合，這樣建立起O2O的品牌聯(lián)盟，建立起O2O的CPS機(jī)制，可以進(jìn)一步整合線下傳統(tǒng)企業(yè)，構(gòu)建出別出心裁的微信電商模式。
這種微信電商模式，非微信商城，非微信購物，而是微信O2O電商，是一種小而美的品牌微購物模式，以微信的個(gè)人需求為驅(qū)動(dòng)的微目錄，實(shí)現(xiàn)小而美的O2O，甚至進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)小而美的C2B。
社群電商會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)電商的升級(jí)版，這就看微信O2O如何把客戶體驗(yàn)和社交關(guān)系融合進(jìn)來，而不是簡單的天貓似的打折和優(yōu)惠？瘋狂吧，線上流量基本上已到極致，不刷不足以再超越！而真正的戰(zhàn)場，早已經(jīng)拉開了…
當(dāng)馬教主在GDP的大潮上狂奔時(shí)，如同中國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，即使超過了500億又如何？在其最薄弱的線下，微信正以移動(dòng)社交的通道屬性打造O2O電商來整編品牌、渠道、賣場和終端，當(dāng)微信能夠拋棄微生活那種簡單的天貓似的打折和優(yōu)惠模式，而是把O2O、客戶體驗(yàn)和社交關(guān)系融合進(jìn)來，那么阿里電商破局已定！

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文章名稱：微信O2O宜切品牌移動(dòng)電商
分享路徑：http://muchs.cn/article36/pipg.html

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