微信重拳打擊朋友圈惡意集贊

6月9日起，微信公眾平臺(tái)開(kāi)始采用技術(shù)加人工舉報(bào)的方式對(duì)集贊行為進(jìn)行全平臺(tái)清理和規(guī)范。對(duì)于違反微信用戶(hù)協(xié)議和公眾平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議的公眾號(hào)，微信出臺(tái)了詳細(xì)處理機(jī)制：累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次集贊行為、封號(hào)7天，累計(jì)發(fā)現(xiàn)二次、封號(hào)15天，三次封號(hào)30天，均不可提前解封；累計(jì)發(fā)現(xiàn)四次，永久封號(hào)，不可解封。近來(lái)，一些商家利用微信“集贊”，卻屢屢難以?xún)冬F(xiàn)承諾，甚至發(fā)生詐騙事件，成為網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)。這次清理行為，是微信方面作出的重要回應(yīng)。

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“集贊”營(yíng)銷(xiāo)：消費(fèi)者利益頻頻受損
隨著微信用戶(hù)數(shù)量不斷上升，部分企業(yè)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，只要微信用戶(hù)將活動(dòng)內(nèi)容轉(zhuǎn)至朋友圈，并獲得一定數(shù)量的“贊”，就有禮品或服務(wù)贈(zèng)送，吸引了眾多微信用戶(hù)的參與，甚至衍生出“買(mǎi)贊”等有償產(chǎn)業(yè)鏈。盡管有的參與者確實(shí)受益，但一些商家的不誠(chéng)信行為也引起了消費(fèi)者的不滿(mǎn)和投訴。今年以來(lái)，寧夏回族自治區(qū)工商局12315指揮中心熱線已接到多起針對(duì)微信“集贊”的電話咨詢(xún)和投訴。

3月17日，寧夏的余女士反映某干洗店推出“集贊”送洗衣卡的促銷(xiāo)活動(dòng)，余女士集夠“贊”后到商家處領(lǐng)取時(shí)，卻被告知卡片已發(fā)完。隨后商家開(kāi)具了一張補(bǔ)卡證明，但當(dāng)余女士按電話通知再去取卡時(shí)，商家卻稱(chēng)活動(dòng)已結(jié)束。根據(jù)投訴，“集贊兌獎(jiǎng)”中的不誠(chéng)信行為主要表現(xiàn)為：以活動(dòng)已結(jié)束或獎(jiǎng)品已送完為由拒絕兌獎(jiǎng)；兌換的禮品內(nèi)容與承諾不符；兌換的各類(lèi)服務(wù)卡限制多；兌換的禮品質(zhì)量較差等等。

微信回應(yīng)：每天收到舉報(bào)超2萬(wàn)次
據(jù)介紹，微信此次清理行動(dòng)，是因?yàn)椴糠稚碳覍掖卫门笥讶Α凹潯?，甚至出現(xiàn)預(yù)付郵費(fèi)欺詐、騷擾用戶(hù)現(xiàn)象。微信方面告訴記者，集贊行為普遍具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：誘導(dǎo)用戶(hù)分享朋友圈，誘導(dǎo)用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人信息，個(gè)別點(diǎn)贊送禮品活動(dòng)，還要求用戶(hù)先支付郵寄費(fèi)用，涉嫌變相詐騙行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近期朋友圈中每天約出現(xiàn)5000個(gè)點(diǎn)贊鏈接，每天微信會(huì)收到超過(guò)2萬(wàn)次的相關(guān)舉報(bào)，包括集贊活動(dòng)商家夸大獎(jiǎng)勵(lì)及虛假營(yíng)銷(xiāo)、集贊碰到郵寄費(fèi)用詐騙等等。

微信團(tuán)隊(duì)表示，集贊行為嚴(yán)重影響了微信平臺(tái)上的熟人社交關(guān)系，破壞了朋友圈的生態(tài)環(huán)境和用戶(hù)體驗(yàn)。微信平臺(tái)一直以來(lái)都禁止通過(guò)集贊等手段進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)的行為，對(duì)于舉報(bào)信息會(huì)進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警機(jī)制，輔助人工判斷后打擊集贊鏈接。此前發(fā)出提醒后，此類(lèi)行為曾有所減少。

當(dāng)前標(biāo)題：微信重拳打擊朋友圈惡意集贊
文章出自：http://muchs.cn/article42/choec.html

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