企業(yè)號新手短視頻運營

最全！抖音企業(yè)號運營實用攻略！

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正文

當(dāng)抖音用戶規(guī)模、使用習(xí)慣、人群畫像等具足的情況下，商業(yè)運營的價值就越來越凸顯。

企業(yè)通過在抖音的品牌營銷，不僅能獲得曝光、擴(kuò)大影響力，而且能與年輕用戶直接溝通，為品牌的年輕化提供更有力的營銷依據(jù)。

下面主要分為4個部分進(jìn)行梳理：

1.為什么要運營抖音企業(yè)號？

2.案例來說明企業(yè)號整體內(nèi)容運營策略

3.品牌參與抖音企業(yè)號有哪些注意事項呢？

一、為什么要運營抖音企業(yè)號

主要是三方面的原因：

1.抖音的日活體量非常大

目前已經(jīng)達(dá)到1.5-1.6億日活，這是非常大的流量體量。

在這一階段，抖音流量紅利在逐漸消失，在流量紅利消失之后，可能會迎來營銷紅利，所以抖音平臺是目前企業(yè)作為內(nèi)容營銷平臺非常重要的陣地。

2.抖音用戶的使用時長非常突出

3.抖音為企業(yè)提供了一個幾乎零成本內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營銷的服務(wù)

品牌在其他平臺營銷獲得流量的難度和成本已經(jīng)越來越高。

而在抖音，企業(yè)是可以通過零成本去實現(xiàn)營銷和商業(yè)服務(wù)的。這對于中小品牌來說是非常好的機(jī)會。

從這幾個角度來說，短視頻平臺，尤其是抖音，是未來企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營銷非常重要的地方。

抖音企業(yè)號基本運營現(xiàn)狀：

（1）從粉絲量來看

目前2664家藍(lán)V號（含機(jī)構(gòu)號和企業(yè)號，其中，企業(yè)號占比約90%），1W粉絲以下的藍(lán)V號占比60.66%。

這說明已有大量企業(yè)/機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識到了藍(lán)V認(rèn)證的價值，并紛紛涌入抖音平臺，但受視頻制作門檻及平臺推薦機(jī)制影響，大多處于弱運營狀態(tài)。

10W粉以上的藍(lán)V號總占比20.08%，其中擁有100W粉絲以上的藍(lán)V號僅占比1.76%。藍(lán)V號分布也呈現(xiàn)比較明顯的金字塔結(jié)構(gòu)。

（2）從內(nèi)容質(zhì)量來看

藍(lán)V賬號發(fā)布的內(nèi)容在質(zhì)量上還有較大提升空間。將藍(lán)V號與個人KOL號對比，我們發(fā)現(xiàn)兩者完播率大概為87:100，點贊比為84:100，評論比為33:100。

這說明企業(yè)在做企業(yè)號的時候，可能只考慮到了營銷效果，但缺少對于抖音內(nèi)容生態(tài)和運營策略的考量。這類內(nèi)容在抖音上并不好傳播，這是抖音上的企業(yè)藍(lán)v號面臨的一個重要問題。

（3）從企業(yè)號行業(yè)分布上看

最為接近內(nèi)容生態(tài)的文化、娛樂類企業(yè)，如：影視作品、平臺機(jī)構(gòu)等入局企業(yè)號的動作最早，體量也最大，如：優(yōu)酷。其次是教育培訓(xùn)類和IT互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)應(yīng)用類，在企業(yè)號整體占比中，均超過10%。

為什么文化娛樂行業(yè)入駐抖音號比較積極呢？

在抖音上我們可能經(jīng)常會刷到一些文化娛樂賬號，比如：湖南衛(wèi)視，江蘇衛(wèi)視等影視賬號，他們會上傳一些節(jié)目之外的花絮和明星采訪或節(jié)目未播片段等等。

首先文化娛樂行業(yè)的形態(tài)更接近與抖音的內(nèi)容形態(tài)，文化娛樂內(nèi)容中有明星，品牌植入少，這些因素會導(dǎo)致內(nèi)容更容易在抖音上傳播，所以這些企業(yè)號在抖音上成長速度很快。

為什么教育培訓(xùn)行業(yè)也適合在抖音上傳播呢？

因為教育培訓(xùn)本身是知識類的內(nèi)容，這些內(nèi)容也是抖音流量領(lǐng)域中很大的一個內(nèi)容形態(tài)，用戶在看抖音時也想接受一些知識。

第三大行業(yè)是IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這類企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)成熟度最高，他對內(nèi)容形式的接受度大，IT/互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合度很強，比如說：在抖音上做的比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)號就是手機(jī)。

這種思路在抖音上的用戶接受度是很高的，另外他們也可以做出更加潮流化的內(nèi)容，而這些也正符合一些抖音內(nèi)容的調(diào)性。

（4）從企業(yè)號互動表現(xiàn)來看

集均點贊和評論數(shù)據(jù)方面，表現(xiàn)最為突出的行業(yè)均為食品飲料類，分析其原因：

服裝配飾類、文化娛樂類、游戲類內(nèi)容雖然在點贊表現(xiàn)上突出，但評論數(shù)據(jù)卻整體偏低。

分析認(rèn)為：這些行業(yè)的內(nèi)容多為穿搭、剪輯類內(nèi)容，大多能夠通過精美的視頻實現(xiàn)“路過”人心的品牌目標(biāo)（吸引用戶點贊），但難以深入人心（激發(fā)用戶評論）。

家居建材業(yè)集均評論量為各行業(yè)最低，集均點贊量也不理想，因為家居建材業(yè)視頻內(nèi)容大多數(shù)過于專業(yè)，只有真正有需求的用戶才有互動意愿，建議強化內(nèi)容的趣味性、創(chuàng)意性。

二、企業(yè)號內(nèi)容運營策略

最重要的一條經(jīng)驗是，在做企業(yè)號之前要做好整體運營規(guī)劃。

第一步：要對整個賬號進(jìn)行整體規(guī)劃。

規(guī)劃要解決的問題包括，解決什么樣的營銷目標(biāo)，營銷目標(biāo)主要有三類：曝光、口碑、轉(zhuǎn)化。

第二步：解決企業(yè)號的內(nèi)容生態(tài)，即我們用什么樣的內(nèi)容來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

我們主要概括為三種形式：類人設(shè)、虛擬化的、情感化的。

我們要評估這三類內(nèi)容哪一種適合實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

第三步：確定營銷規(guī)劃。

確定營銷目標(biāo)和內(nèi)容形態(tài)后，該怎么樣將內(nèi)容在抖音上形成更好的傳播效果。

在做抖音企業(yè)號規(guī)劃之前我們要明確一個概念——人格化。

我們認(rèn)為人格化是企業(yè)號運營最關(guān)鍵的一步，因為人格化的內(nèi)容可以有效的解決未來企業(yè)的營銷目標(biāo)，有效實現(xiàn)內(nèi)容形態(tài)以及進(jìn)行有效傳播非常重要的一個核心部分。

具體來說，包括四步：

第一步：分析品牌目標(biāo)TA

用數(shù)據(jù)深度分析品牌在抖音上的目標(biāo)人群，包括他的年齡、性別、區(qū)域、興趣等；

第二步：分析TA關(guān)注的KOL特征

通過數(shù)據(jù)找到品牌目標(biāo)TA在抖音上共同關(guān)注的KOL，我們需要這類目標(biāo)用戶在抖音上究竟喜歡什么類型的內(nèi)容，而選擇類型最好的參照物就是KOL；

第三步：基于KOL特征，進(jìn)行人格化品牌形象打造

首先我們會深度分析KOL的年齡、性別、內(nèi)容風(fēng)格，找到最為契合品牌調(diào)性的KOL原型，列出共同特征，通過共同特征來找出與品牌緊密結(jié)合的形象。

第四步：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，強化人設(shè)

以此為基礎(chǔ)，人格化品牌形象，并通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，豐富、強化品牌人設(shè)。

人格化的設(shè)立完成之后，我們需要開始進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，即在抖音上做什么類型的內(nèi)容。

辦公室段子是大部分品牌在做一種類KOL的形式內(nèi)容，通過1、2個人的出鏡，穩(wěn)定地生產(chǎn)出一些抖音的熱點。

品牌企業(yè)號如果想在抖音上產(chǎn)生高效傳播方式，內(nèi)容該如何去規(guī)劃呢？

首先我們應(yīng)該明確目前抖音上企業(yè)號內(nèi)容的三個類型，這三種類型分別是：

（1）標(biāo)簽型的內(nèi)容

標(biāo)簽化有很多種形式和內(nèi)容，另外他有一個重要的特點是標(biāo)簽在抖音上實時變化的，因為抖音用戶喜歡的內(nèi)容類型是動態(tài)變化的，不同階段會有不同的標(biāo)簽。

所以企業(yè)在做標(biāo)簽型內(nèi)容時應(yīng)該更開放，讓標(biāo)簽的延展性更強。

標(biāo)簽型內(nèi)容可簡單概括為以下形態(tài)：

1.與品牌/產(chǎn)品存在“強”關(guān)聯(lián)的場景；

2.品牌人設(shè)（性別、年齡、身份、性格、社會關(guān)系、價值觀等，能夠代表品牌的特色）；

3.內(nèi)容主體，企業(yè)號運營常見風(fēng)格類型：辦公室搞笑/段子、知識技能、剪輯創(chuàng)意、情景劇等；

4.品牌內(nèi)容：品牌LOGO、產(chǎn)品、門店、品牌音樂等。

很多品牌在做標(biāo)簽型內(nèi)容時會陷入一個誤區(qū)，他們覺得標(biāo)簽型的內(nèi)容等于品牌露出，這是錯誤的想法。

（2）熱點型內(nèi)容

借勢、追熱點，是內(nèi)容營銷的必備法則，尤其是在抖音這種兼具強運營和算法機(jī)制推薦的平臺，能夠成功與熱點、熱門事件結(jié)合的內(nèi)容，更容易C道出位。

熱點型內(nèi)容分為兩種：

1.社會熱門（重要節(jié)日、重大活動/賽事、營銷節(jié)點），成功借勢；

2.平臺熱門（熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻），巧妙借勢。

舉個例子，東鵬特飲在世界杯期間，由東鵬特飲獨特人設(shè)“鵬哥”演繹世界杯主題段子，強力借勢獲得大量點贊。

關(guān)于蹭熱點，我們有兩點建議：

1.只蹭與品牌/產(chǎn)品理念、賣點契合度高的內(nèi)容的“勢”；

2.成功借勢追熱點，可以豐富創(chuàng)意方法論（親情路線，娛樂路線，萌娃萌寵路線，知識技能路線），切莫一條道走到黑。

（3）廣告型內(nèi)容

廣告型內(nèi)容就是在關(guān)鍵營銷節(jié)點發(fā)布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片，更為強調(diào)內(nèi)容精美度和獨家性，這類內(nèi)容在發(fā)布時，必須與信息流廣告做搭配。

很多人會問，廣告型的內(nèi)容適合抖音的規(guī)劃嗎？

其實是適合某一些行業(yè)的，比如說最典型的的行業(yè)就是汽車。用戶在決定買車時，希望展現(xiàn)一些車的功能或使用的場景性能，而這類內(nèi)容更容易通過廣告型內(nèi)容展現(xiàn)。

我們從3000個抖音企業(yè)號內(nèi)容形態(tài)來看，90%的企業(yè)號都在做標(biāo)簽型和熱點型的內(nèi)容，廣告型內(nèi)容企業(yè)比較少。

因為做廣告型內(nèi)容需要配備同等價值的預(yù)算，你才能保證整個內(nèi)容的傳播有效果。

所以切記一點，如果想做廣告型內(nèi)容卻用標(biāo)簽型方式去傳播，這是基本不可能實現(xiàn)的。我們通過數(shù)據(jù)來總結(jié)一下上面所講的內(nèi)容。

從企業(yè)號內(nèi)容表現(xiàn)形式上看：

1.受到內(nèi)容載體、產(chǎn)品/品牌特色等因素影響，文娛類、游戲類行業(yè)，最愛通過影視/游戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進(jìn)行常規(guī)內(nèi)容輸出；

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最愛通過知識分享/教育培訓(xùn)等形式來輸出內(nèi)容，而餐飲美食類、數(shù)碼家電類行業(yè)，則最愛通過技能分享來輸出內(nèi)容。

2.搞笑段子類內(nèi)容是大多數(shù)品牌進(jìn)行企業(yè)號運營的選擇，但不是主流選擇。原因在于搞笑/段子/情景劇內(nèi)容創(chuàng)作門檻較高，難以持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也難以與品牌人設(shè)形成強關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)從粉絲到目標(biāo)TA的路徑轉(zhuǎn)化。

3.汽車行業(yè)入局企業(yè)號意識早，但運營表現(xiàn)上較“慵懶”，內(nèi)容創(chuàng)新度不夠，多將企業(yè)號作為“品牌TVC宣發(fā)”的陣地，配合高舉高打的廣告宣傳（如：挑戰(zhàn)賽），完成抖音粉絲的原始積累。但后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)意能力不足。

從內(nèi)容主體來看各行業(yè)所做的內(nèi)容形式：

1.從企業(yè)號內(nèi)容表現(xiàn)主體上看，總結(jié)有：素人、名人/明星、產(chǎn)品/道具、虛擬IP、萌娃/萌寵、以及影視、游戲畫面等七大主體。

2.素人出鏡（企業(yè)員工、戲精）成為了企業(yè)號運營的核心主體選擇。一方面，運營成本低，運營穩(wěn)定性高；其次，人格化形象更突出，更為迎合抖音這種主打UGC內(nèi)容眾創(chuàng)、推薦的平臺屬性。

3.受品牌/產(chǎn)品特色影響，文娛、游戲行業(yè)常見表現(xiàn)主體為影視/游戲畫面（錄屏、二次創(chuàng)意、剪輯）。

而汽車、家居建材、餐飲美食類行業(yè)更愛展現(xiàn)其產(chǎn)品賣點，其次，產(chǎn)品/道具也成為了數(shù)碼家電表現(xiàn)主體的重點選擇，以進(jìn)行功能展示、產(chǎn)品說明。

企業(yè)號階段運營方法論

在第三部分我們主要講兩個內(nèi)容：一個是企業(yè)號運營模型的搭建，第二個是具體運用中的方法論。

為什么要搭建抖音企業(yè)號的運營模型呢？

因為我們發(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號3個月時會面臨一種瓶頸，粉絲增長變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動等等都會影響企業(yè)號的運營。

這些問題出現(xiàn)后，如果我們不通過模型來考量接下來截個階段的做法，你會發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)號做不下去了。

所以我們必須要用一種方式來應(yīng)對這種變化，我們把企業(yè)號的運營進(jìn)行了三個階段的劃分：

1.爆款增粉

第一個階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機(jī)制，滾流量池的方式。這種機(jī)制最重要的是看四個指標(biāo)：完播、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。

所以我們?yōu)榱私鉀Q這個機(jī)制性的問題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個指標(biāo)上一直很低，滾到大流量池的概率會很小。

2.挖掘核心種子用戶

什么是核心種子用戶？

即活躍度高，更愿意互動，會持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標(biāo)TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后，需要對接下來的內(nèi)容做強化。

這里我們有幾種的方式：

1.建立核心用戶畫像。

通過數(shù)據(jù)，在用戶池中尋找點評贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。

2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強化人設(shè)。

3.用戶多平臺、多賬號流量轉(zhuǎn)化

企業(yè)號在運營的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題，這與品牌在后期做很多強營銷的內(nèi)容有關(guān)。

強營銷內(nèi)容會影響傳播，同時出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn)，有三種方法可以解決。

1.基于不同目標(biāo)，建立賬號集。

基于品牌價值、各產(chǎn)品線等打造賬號集，最終讓不同賬號內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移。

2.頭條系平臺運營。

3.精細(xì)化運營。

對已有核心用戶進(jìn)行精細(xì)化運營，通過社群運營模式，加強核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。

三、品牌參與抖音企業(yè)號有哪些注意事項呢？

1、趣味且實用，拒絕低俗模仿

品牌創(chuàng)造內(nèi)容最好有趣，這也是在抖音上比較容易傳播的內(nèi)容，當(dāng)然類似餐廳或者快消品推出的吃法類的實用短視頻也大受歡迎，那企業(yè)結(jié)合自身特點就可以創(chuàng)作很多內(nèi)容。比如手機(jī)拍照方法、水的喝法和外包裝創(chuàng)意等。

2、巧妙結(jié)合熱點，拒絕跟風(fēng)無底線

熱點話題、熱門內(nèi)容等可以參與，對于官方企業(yè)號有別于一般用戶推出的作品，所以對于版權(quán)、底線一定要注意，針對地圖規(guī)范使用、歷史人物、競品攻擊等要提前做好規(guī)范。

今天關(guān)于抖音企業(yè)號的分享就到這里，謝謝大家。

來源ID：運營大叔

初創(chuàng)企業(yè)如何做好抖音運營呢？

線下服務(wù)業(yè)宜重視短視頻，而消費品行業(yè)則應(yīng)發(fā)力直播

抖音提供的兩大產(chǎn)品“小店”、“企業(yè)號組件”承接的是轉(zhuǎn)化層。其中，“小店”可以為企業(yè)提供商品的線上銷售渠道，“企業(yè)號組件”則可以實現(xiàn)企業(yè)的線下消費引流、銷售線索收集、客服等需求。向上追溯，轉(zhuǎn)化的用戶來自于內(nèi)容層，即短視頻和直播。

用戶通過購物車、link、小風(fēng)車等功能從內(nèi)容層鏈接到轉(zhuǎn)化層，其中“小風(fēng)車”是抖音近期針對企業(yè)號非電商直播轉(zhuǎn)化特意推出的，可通過此功能在直播間直接與企業(yè)號組件打通，在直播間中引導(dǎo)用戶進(jìn)行團(tuán)購、領(lǐng)券等操作，極大地縮短了轉(zhuǎn)化路徑。

因此，在企業(yè)號運營中，應(yīng)率先建設(shè)好轉(zhuǎn)化層，完善小店、企業(yè)號組件的建設(shè)，企業(yè)號組件于企業(yè)號后臺設(shè)置。對于線下服務(wù)業(yè)來說，認(rèn)領(lǐng)POI，設(shè)置優(yōu)惠券等尤其重要，是促進(jìn)消費者入店消費的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而對于電商類中小企業(yè)來說，小店的開啟、商品的上架也很重要，一方面因為小店的轉(zhuǎn)化路徑更短，另一方面因為小店有評級政策，若等級不達(dá)標(biāo)，甚至?xí)绊懶〉甑腉MV。

建設(shè)好轉(zhuǎn)化層后，就是內(nèi)容層的投入。短視頻和直播兩大內(nèi)容形式都不能放棄，直播離轉(zhuǎn)化更近，短視頻獲取流量的能力更強。但，不同類型的企業(yè)在兩種形式的選擇上也不近相同。

對于大多數(shù)線下服務(wù)類商家來說，最主要的就是滿足消費者到店、到場的消費體驗和場景感受。因此，線下服務(wù)業(yè)更應(yīng)該以短視頻作為重點發(fā)力的目標(biāo)。

很多企業(yè)進(jìn)入抖音最大的門檻就是在視頻內(nèi)容上面，其實大可不必畏懼“內(nèi)容創(chuàng)作”，不要被抖音上那些動撤百萬贊的視頻嚇到，他們跟你不是在同一個賽道上。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以美食類內(nèi)容為例，粉絲量超過100W的藍(lán)V賬號，還不到80個。

我們在創(chuàng)作的過程中記住一點即可，就是要把店鋪的特色用“抖音的形式”表達(dá)出來。

抖音的形式是什么？美好的“人”或“事”。

盡量不要僅僅做商品、服務(wù)的展示類內(nèi)容，一定要通過人或事進(jìn)行表達(dá)，也不必絞盡腦汁的去編段子、做劇情，能讓用戶獲取利益或觸發(fā)用戶情緒的內(nèi)容就是優(yōu)秀的內(nèi)容。

而對于主打消費品售賣的中小企業(yè)，直播則是重點的發(fā)力目標(biāo)。

企業(yè)該如何做好短視頻運營？

短視頻運營主要是：內(nèi)容策劃、用戶運營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運營方負(fù)責(zé)新號注冊養(yǎng)號，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評論等。

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干貨?。”乜?！抖音企業(yè)號如何運營？

何必自己親自干呢，找個代運營公司多省心

如何做短視頻運營

比如抖音推薦機(jī)制、視頻大小比例、各平臺視頻長短等等，都是需要大家詳細(xì)去了解的，在了解了平臺規(guī)則的前提下，大家就可以開始選擇平臺了。像抖音、快手、B站、還是其它的小平臺都是大家可以考慮的對象。

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今日頭條企業(yè)號剛開始要怎么運營？

我認(rèn)為首先要創(chuàng)新，在微信公眾號上基礎(chǔ)上，一定要有自己的東西！

如企業(yè)號內(nèi)就可以有短視頻專區(qū)！

另在板塊與功能上一定要與同類區(qū)別，因為企業(yè)主的需求不一樣了，能上微信，為什么又上頭條？我建議不妨在優(yōu)質(zhì)作者和客戶中做一個問卷，就企業(yè)最迫切的需求，想要的設(shè)想及推廣目的進(jìn)行了解，著重于頭條企業(yè)號的再傳播能力，如何提升企業(yè)的參與度，品牌的美譽度！

頭條一向以提供平臺，不輸出內(nèi)容，但整合內(nèi)容著稱，那么，頭條企業(yè)號也可以_用這種方式，提供白紙，企業(yè)來畫！這也是一種策略！

一家之言，僅供參考~

文章標(biāo)題：企業(yè)號新手短視頻運營
本文網(wǎng)址：http://muchs.cn/article42/seejec.html

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