UEM用戶體驗(yàn)管理是什么
本篇內(nèi)容主要講解“UEM用戶體驗(yàn)管理是什么”，感興趣的朋友不妨來看看。本文介紹的方法操作簡單快捷，實(shí)用性強(qiáng)。下面就讓小編來帶大家學(xué)習(xí)“UEM用戶體驗(yàn)管理是什么”吧!
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什么是UEM以及UEM使用場景
UEM這個(gè)詞大家可能比較陌生，UEM是USER EXPERIENCE MANAGEMENT的縮寫，中文翻譯為用戶體驗(yàn)管理，它所要達(dá)成的目標(biāo)是能夠?qū)崟r(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或應(yīng)用的真實(shí)用戶體驗(yàn)。
這么說可能還是有一些抽象，簡單來說UEM就是一種工具，這種工具可以實(shí)時(shí)收集很多數(shù)據(jù)，比如說用戶所訪問頁面加載時(shí)間的長短、在訪問頁面是否出現(xiàn)了比如圖片無法加載的問題、用戶是通過何種設(shè)備比如是用手機(jī)還是電腦訪問的應(yīng)用，它走的是中國移動還是中國聯(lián)通的流量等等。在收集完很多類型的數(shù)據(jù)之后，UEM會對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和處理以供分析人員使用，這樣開發(fā)的公司或者運(yùn)營商就知道了用戶在應(yīng)用當(dāng)中的體驗(yàn)情況了，比如用戶在訪問哪些頁面的時(shí)候比較卡，大部分用戶是通過手機(jī)訪問還是電腦訪問等等。有了這樣的數(shù)據(jù)，廠商就可以持續(xù)不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品做得越來越受用戶喜歡而且好用。這就是UEM所做的工作。
UEM的使用場景非常廣泛，可以說只要是需要了解用戶在應(yīng)用上體驗(yàn)好壞的地方，都需要UEM。目前比較常見的場景是PC網(wǎng)站和手機(jī)端網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，很多廠商也在做手機(jī)APP端體驗(yàn)管理的內(nèi)容。相信在不久的將來，用戶體驗(yàn)管理的應(yīng)用場景會越來越多，內(nèi)容也會越來越豐富。
UEM常用實(shí)現(xiàn)技術(shù)
現(xiàn)在在UEM領(lǐng)域，常用的實(shí)現(xiàn)技術(shù)還是“探針”技術(shù)。也就是通過在頁面HTML當(dāng)中插入一段JAVASCRIPT代碼（這里稱為“探針”），這段代碼可以實(shí)時(shí)獲取和發(fā)送頁面訪問的一些數(shù)據(jù)，后臺再對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和收集，最后對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)畫圖或者以表格形式進(jìn)行展示。其他的技術(shù)還有通過獲取瀏覽器或者服務(wù)器上收集的數(shù)據(jù)來收集用戶訪問相關(guān)內(nèi)容，但是目前用的比較少。
現(xiàn)有的UEM產(chǎn)品
目前在市場上，很多做APM的廠商都涉及一些UEM的功能，它們開放的形式多是以瀏覽器跟蹤的形式開放，展現(xiàn)形式有報(bào)表或者圖表的形式等，在這里具體細(xì)節(jié)不展開說，感興趣的小伙伴可以自己上網(wǎng)搜索并體驗(yàn)下。在UAVSTACK 開源項(xiàng)目中，我們也準(zhǔn)備開放UEM內(nèi)容，UAVSTACK的UEM除了擁有現(xiàn)在市面上能看到的功能之外，還會集成更多實(shí)用的功能，這些功能是我們UAVSTACK團(tuán)隊(duì)收集廣大用戶需求所提煉出來的精華功能，這里大家可以小期待一下。
本文是用戶體驗(yàn)管理內(nèi)容的首篇，主要向大家介紹了UEM的基礎(chǔ)知識，讓大家了解什么是用戶體驗(yàn)管理以及它的應(yīng)用場景和其他一些基本內(nèi)容，后續(xù)我們會逐步深入剖析用戶體驗(yàn)管理技術(shù)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
UAVSTACK是一套智能化服務(wù)技術(shù)棧，是研發(fā)運(yùn)維一體化的解決方案。 它包括任務(wù)機(jī)器人、全維監(jiān)控、應(yīng)用性能管理、容器化支持、服務(wù)治理、微服務(wù)計(jì)算、用戶體驗(yàn)管理等。
到此，相信大家對“UEM用戶體驗(yàn)管理是什么”有了更深的了解，不妨來實(shí)際操作一番吧！這里是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站，更多相關(guān)內(nèi)容可以進(jìn)入相關(guān)頻道進(jìn)行查詢，關(guān)注我們，繼續(xù)學(xué)習(xí)！
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