抖音賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)武漢(廠商玩抖音賬號(hào)是搶客戶生意嗎？聽聽他們?cè)趺凑f)

在《去抖音賣汽電產(chǎn)品，靠譜嗎？我們調(diào)查了150家汽電企業(yè)》一文中，提到有超過六成汽電企業(yè)在抖音注冊(cè)了賬號(hào)，短視頻營(yíng)銷成為常態(tài)，也成為許多代理商和終端門店的共識(shí)。

主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、PC網(wǎng)站建設(shè)（電腦版網(wǎng)站建設(shè)）、wap網(wǎng)站建設(shè)（手機(jī)版網(wǎng)站建設(shè)）、響應(yīng)式網(wǎng)站設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、微網(wǎng)站、微信小程序等，憑借多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)的打拼，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)積累了豐富的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，集策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、管理等多方位專業(yè)化運(yùn)作于一體，具備承接不同規(guī)模與類型的建設(shè)項(xiàng)目的能力。

為什么多數(shù)企業(yè)抖音運(yùn)營(yíng)效果平平？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)抖音運(yùn)營(yíng)看似沒有放開手腳，這是為什么呢？對(duì)此，車后快豹采訪了部分廠家、代理商和終端店。

為客戶利益著想，不想過度運(yùn)營(yíng)

汽電企業(yè)大部分抖音玩得克制，除了不知道怎么玩，以及個(gè)別品牌認(rèn)為偏娛樂的抖音不適合行業(yè)產(chǎn)品推廣外，更重要的一個(gè)原因，是作為廠商和代理商的身份，他們不想去搶客戶的流量生意，保守運(yùn)營(yíng)的做法是出于對(duì)客戶利益考量。

深圳凱芙特透露，廠家重要職責(zé)是為代理商提供服務(wù)價(jià)值，保障各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分成，所以凱芙特不想在抖音推廣上過度參與，希望保護(hù)合作伙伴的利益。

貴州恒鑫北海鄢總告訴車后快豹小編，他們主要以省代批發(fā)為主，沒有請(qǐng)專人負(fù)責(zé)抖音運(yùn)營(yíng)，主要精力還是在線下市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和開拓，也是考慮到保護(hù)零售客戶的利益。

更鼓勵(lì)合作客戶、終端門店去玩

凱芙特希望他們的代理商和終端門店去玩抖音，實(shí)際上，他們也是自發(fā)在抖音發(fā)布作品，從運(yùn)營(yíng)效果看，他們也確實(shí)做得不錯(cuò)。

凱芙特目前客戶來(lái)源主要來(lái)自線上，抖音占30%，快手占10%，還有一些來(lái)自京東和淘寶的客戶。凱芙特表示，線上客戶群體中年輕人居多，比較看重產(chǎn)品外觀，通過短視頻對(duì)產(chǎn)品了解后，一般成交率也較高。

另外，凱芙特也建議門店多做直播，可能有的店覺得在線觀看人數(shù)才幾人到幾十人，沒動(dòng)力去做，實(shí)際上，在線觀看人數(shù)及門店客流，如果把在線觀看人數(shù)放到線下實(shí)體店，同時(shí)有這么多在店客流，數(shù)據(jù)其實(shí)很可觀，實(shí)際銷售轉(zhuǎn)化率也有5%左右，能有效提升門店業(yè)績(jī)。

貴州恒鑫北海鄢總也認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，她認(rèn)為抖音平臺(tái)直接面向用戶，更適合零售店去運(yùn)營(yíng)，有利于引流到店提升客戶成交，更鼓勵(lì)終端門店去玩。

玩好抖音真會(huì)傷害代理商和門店利益嗎？

為和客戶保持長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系，保守運(yùn)營(yíng)是一種選擇。在維護(hù)客戶關(guān)系方面，車智連給出了另外一個(gè)答案。

抖音對(duì)行業(yè)比較小眾，流量天花板遠(yuǎn)未觸及

車智連抖音運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周總表示，作為廠商，在抖音運(yùn)營(yíng)確實(shí)存在一定局限性，但抖音目前對(duì)行業(yè)而言，依然只是一個(gè)小眾的平臺(tái)，流量天花板還遠(yuǎn)沒觸及到。他認(rèn)為，抖音流量挖掘還不到三分之一，還存在非常廣闊的流量空間。

隨后，我們也采訪了武漢音樂之聲掌舵人曾自玲，她說最近兩三個(gè)月才認(rèn)真玩抖音，但引流效果非常不錯(cuò)，依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出很容易就能被用戶記住。直播流量轉(zhuǎn)化率也達(dá)到10%-20%，表明抖音流量獲取空間仍然較大。

線上流量轉(zhuǎn)到線下，對(duì)代理商和門店有利

一年多運(yùn)營(yíng)下來(lái)，車智連抖音運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周總認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)抖音對(duì)分公司和渠道商有積極影響。除抖音線上銷售數(shù)據(jù)外（調(diào)查企業(yè)中，車智連以兩千多套業(yè)績(jī)排名抖音銷售力第二），還有更多引流到線下的流量無(wú)法統(tǒng)計(jì)。

比如，車智連在全國(guó)各地設(shè)有二三十家分公司，這些分公司能吸收從抖音引流的客戶，體驗(yàn)好容易形成口碑營(yíng)銷，帶動(dòng)更多新客戶成交。另外，部分代理商和經(jīng)銷商會(huì)讓車智連推薦一些網(wǎng)單給他們，抖音分流能帶動(dòng)他們的銷售活力。在車智連體系里，我們看到廠商和區(qū)域渠道線上線下同時(shí)發(fā)力，這對(duì)業(yè)績(jī)提升確實(shí)很有助益。

車智連非常重視線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，不僅抖音，他們?cè)谔熵?、京東、快手、各大直播平臺(tái)都有專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，目前抖音團(tuán)隊(duì)也發(fā)展到十多人。周總認(rèn)為現(xiàn)在抖音是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口期，非常鼓勵(lì)支持分公司入駐抖音。未來(lái)兩年，抖音還是能維持一個(gè)比較穩(wěn)定的流量來(lái)源，現(xiàn)在要做的是先打好基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

短視頻平臺(tái)興起，同時(shí)聚集了行業(yè)廠商、代理商、門店同臺(tái)競(jìng)技，毋庸置疑對(duì)品牌和產(chǎn)品普及都能起到積極作用。不管誰(shuí)來(lái)做線上運(yùn)營(yíng)排頭兵，關(guān)鍵是要形成合力之勢(shì)，做好各自分工，才能互利共贏。

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