從編輯寫稿到對(duì)能一款內(nèi)容型產(chǎn)品負(fù)責(zé),你還差些什么?

本文由三節(jié)課官方出品,作者黃有璨,三節(jié)課發(fā)起人,8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),先后任數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司合伙人和COO。

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家集網(wǎng)站建設(shè),烏蘭察布企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),烏蘭察布品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,烏蘭察布網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,烏蘭察布網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè),幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力??沙浞譂M足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時(shí)我們時(shí)刻保持專業(yè)、時(shí)尚、前沿,時(shí)刻以成就客戶成長(zhǎng)自我,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己,讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

三節(jié)課是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主題學(xué)習(xí)社區(qū),免費(fèi)提供最系統(tǒng)的產(chǎn)品 + 運(yùn)營(yíng)課程學(xué)習(xí),定期出品有深度的產(chǎn)品觀察 + 評(píng)論。

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在此前關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩篇連載里我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,我總共會(huì)關(guān)注“一個(gè)面”和“三個(gè)點(diǎn)”。“一個(gè)面”是內(nèi)容的定位和調(diào)性,“三個(gè)點(diǎn)”分別是內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的組織和包裝、內(nèi)容的流通和傳播。之前兩篇連載,我們逐次講過(guò)了內(nèi)容的調(diào)性,以及UGC型內(nèi)容生態(tài)和PGC型內(nèi)容生態(tài)的搭建。

今天,我們要聊的是關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)更宏觀一點(diǎn)的問(wèn)題:當(dāng)你預(yù)期你的內(nèi)容生態(tài)將要甚至是已經(jīng)被搭建起來(lái),你手里將會(huì)擁有N多內(nèi)容(比如說(shuō),已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)條內(nèi)容條目)。為了使這些內(nèi)容面向用戶價(jià)值化,我們?cè)撊绾谓M織這些內(nèi)容?如何設(shè)計(jì)流通機(jī)制?

這兩個(gè)問(wèn)題,可能不止關(guān)乎于運(yùn)營(yíng),也密切關(guān)乎于產(chǎn)品。

這兩個(gè)問(wèn)題,也會(huì)是復(fù)雜度較高的兩個(gè)問(wèn)題,它不僅僅關(guān)乎于執(zhí)行,還關(guān)乎于與內(nèi)容相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)品機(jī)制的構(gòu)建,會(huì)更有助于你從宏觀上從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要點(diǎn)再到運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)的把控都一一梳理清楚。

如果你想要跳脫出不斷在“寫稿-編輯-發(fā)稿-寫稿”的循環(huán),成為一個(gè)段位更高的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),有能力去做一些更加性感的事,你都必須要理解這兩點(diǎn)背后的一些根本邏輯。一旦你清晰理解了這兩點(diǎn),很多時(shí)候在一個(gè)內(nèi)容類產(chǎn)品上,你將會(huì)有更大的空間和可能去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)發(fā)生一些改變——在內(nèi)容類產(chǎn)品上,其實(shí)產(chǎn)品天然就是應(yīng)該為內(nèi)容而服務(wù)的。

讓我們來(lái)一個(gè)個(gè)談。

一、內(nèi)容的組織

理想情況下,一個(gè)具備大量可消費(fèi)內(nèi)容的內(nèi)容型產(chǎn)品內(nèi)部,對(duì)于內(nèi)容的組織,可能會(huì)分如下4個(gè)層次——

1.單篇內(nèi)容的組織&標(biāo)準(zhǔn)建立

在這個(gè)層次上,常用的手段,是對(duì)于內(nèi)容的樣式、構(gòu)成等進(jìn)行一系列標(biāo)準(zhǔn)化的約束,通過(guò)這些約束讓你的內(nèi)容整體風(fēng)格、閱讀體驗(yàn)上看起來(lái)更一致、更有識(shí)別度,質(zhì)量更有保障,甚至是讓內(nèi)容生產(chǎn)的效率更高。

例如,豆瓣在過(guò)去10年里始終如一地保持著全站內(nèi)容都必須是接近于宋體10號(hào)字、單倍行距的“豆瓣體”,在字體、字號(hào)、行距等方面均不允許用戶進(jìn)行任何更改,正是依靠這樣的約束,豆瓣的內(nèi)容識(shí)別度和閱讀體驗(yàn)在10年來(lái)始終得以保持一致。

甚至是,圍繞著這一約束,還衍生出來(lái)了很多知名的社區(qū)文化現(xiàn)象。例如,著名的“我是分割線”,正是因?yàn)榫庉嬈鳂O度簡(jiǎn)單,導(dǎo)致用戶在內(nèi)容劃分上只能自己開(kāi)動(dòng)腦筋思考其它解決方案,從而從豆瓣衍生出來(lái)的。

上面說(shuō)的是對(duì)于內(nèi)容樣式的約束,下面我們?cè)賮?lái)看幾個(gè)通過(guò)對(duì)內(nèi)容構(gòu)成本身進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化約束從而提升內(nèi)容整體價(jià)值的例子——

新浪微博:早期微博內(nèi)容有最多140字的限制,增強(qiáng)了內(nèi)容的識(shí)別度,保持了整體站內(nèi)內(nèi)容的一致性,同時(shí)也降低了內(nèi)容生產(chǎn)成本,讓每一個(gè)人都有可能在短時(shí)間內(nèi)完成一條內(nèi)容的創(chuàng)作。

小咖秀:早期的小咖秀,只允許用戶基于已有的音樂(lè)和字幕完成“對(duì)口型”式的視頻拍攝并上傳。通過(guò)這一限定,同樣增加了內(nèi)容的識(shí)別度、一致性和生產(chǎn)效率。

三節(jié)課在線課:這方面我們當(dāng)前做得可能還不夠,但目前我們正在盡力把三節(jié)課每一堂在線課程的講解邏輯都變成一個(gè)“提出問(wèn)題-引申案例-提煉方法論和解讀”的形式,通過(guò)這樣的約束和限定,我們同樣可以保持三節(jié)課在線課內(nèi)容風(fēng)格上的一致性,也會(huì)在一定程度上提升老師們錄制課程的效率。

此外,在單篇內(nèi)容上還需要考慮的就是內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)保障了。這里最常見(jiàn)的做法就是官方審核,也有少量眾包的方式,如知乎的答案折疊機(jī)制等。前者比較可控,但重人力;后者如果跑通,會(huì)比較省事,但很容易失控,可能存在風(fēng)險(xiǎn)。通常對(duì)早期產(chǎn)品,都會(huì)先采取人工審核的方式來(lái)保證內(nèi)容質(zhì)量。

2.相關(guān)內(nèi)容的聚合

借由內(nèi)容的聚合可以提升其短期內(nèi)可以被用戶集中消費(fèi)的可能性。

在這個(gè)層次上,常用的手段有專題、話題、相關(guān)推薦,精選等??傊?,就是找到一個(gè)中心點(diǎn),去把N多單篇的內(nèi)容組織聚合到一起,然后整體打包并推送展現(xiàn)給用戶,由此放大整體內(nèi)容的價(jià)值。

而這種組合和聚合的導(dǎo)向性,可能會(huì)以特定事件或話題為中心。如下圖,是和訊站內(nèi)的“魏則西”事件專題:

當(dāng)然,也可以以人物為中心。如下圖,是網(wǎng)易站內(nèi)的“宋美齡逝世十周年”專題。

還有下圖,是蝦米音樂(lè)APP內(nèi)的某張Beyond經(jīng)典音樂(lè)合集。

還有可能是以時(shí)間為中心。如下圖,就是我們?cè)谌?jié)課微信公號(hào)簡(jiǎn)單整理的三節(jié)課3月月度精華文章合集。

當(dāng)然了,以上這些絕不是僅有的內(nèi)容聚合維度,在這些基礎(chǔ)上,還有很多聚合維度是可以去延展的,比如圍繞著以解決某個(gè)問(wèn)題為中心(如5節(jié)課讓你學(xué)會(huì)如何圍繞一個(gè)確定的需求設(shè)計(jì)出來(lái)一款產(chǎn)品),比如以用戶個(gè)人興趣為中心(如“XXX最喜歡的20篇文章”),等等。

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