微信公眾平臺(tái)開發(fā)中多客服接口的示例分析-創(chuàng)新互聯(lián)

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微信官方的多客服接口原理是通過用戶發(fā)送的信息，開發(fā)者服務(wù)器返回一條指定類型的響應(yīng)信息，使用戶的對(duì)話狀態(tài)切換到官方的多客服狀態(tài)（持續(xù)一段時(shí)間），這段時(shí)間內(nèi)用戶發(fā)送的所有信息都不會(huì)到達(dá)開發(fā)者的服務(wù)器，而是轉(zhuǎn)到多客服的軟件上。

需要實(shí)現(xiàn)多客服，必須是通過驗(yàn)證的服務(wù)號(hào)，進(jìn)入后臺(tái)的【服務(wù)】>【服務(wù)中心】>【多客服】進(jìn)行申請(qǐng)及設(shè)置，詳細(xì)信息可以見官方公告：/tupian/20230522/readtemplate SDK，只需要在處理信息的時(shí)候返回類似的一條消息即可：

/// <summary>
/// 處理文字請(qǐng)求
/// </summary>
/// <returns></returns>
public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage)
{
    if (requestMessage.Content == "客服")
    {
        return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>();
    }
}

注意：目前由于微信官方的限制（或者bug），無法使用菜單點(diǎn)擊的響應(yīng)切換到多客服狀態(tài)。

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文章路徑：http://muchs.cn/article48/ddhihp.html

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