我國企業(yè)普遍存在信息化程度低,信息機(jī)構(gòu)不健全,信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高,經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看,存在地區(qū)不平衡,還較多停留在表面應(yīng)用層次上,沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。
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現(xiàn)階段存在的問題主要有:
認(rèn)識問題
認(rèn)識是第一位的,沒有認(rèn)識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性,當(dāng)然也就不可能取得較好的效果,不少人沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。
高層對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠正確和充分
有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況,認(rèn)為不提高信息化建設(shè),企業(yè)照樣能搞好,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期,對信息技術(shù)抱較高期望,希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益,結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長遠(yuǎn)眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
一部分管理人員在長期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn),他們往往看重自己的主觀認(rèn)識,抱殘守缺,不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段,信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅;積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維,繼續(xù)沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學(xué)習(xí)的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長的復(fù)雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系,系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí),技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
在組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個極端:將信息系統(tǒng)視為組織的戰(zhàn)略目標(biāo);將信息系統(tǒng)獨(dú)立于組織戰(zhàn)略之外。
一方面,組織錯誤地將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備,信息的投入變本文來源于文秘知音網(wǎng)站得越來越龐大,而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力,甚至于一些公司陷入了經(jīng)營困境。
另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用多,而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作,花費(fèi)了大量的資金,在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,相反地構(gòu)筑了無數(shù)個“信息孤島”,沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享,產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益,使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。
實(shí)際上,從管理的角度來看,信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來滿足管理的需要,信息技術(shù)也將提高管理水平;從技術(shù)角度看,管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作,先進(jìn)的管理思想不斷融入信息系統(tǒng)中。
中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛
實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力,要引進(jìn)和留住高級IT人才很困難,不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件,缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,沒有管理顧問對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理,這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用
企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購買,而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大,或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。
企業(yè)信息化過程中的管理重組落后
信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,我國大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報(bào),甚至出現(xiàn)負(fù)效益,這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個主要原因。
信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要
有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
在實(shí)行以信息化帶動工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式的發(fā)展進(jìn)程中,信息技術(shù)一方面減少企業(yè)的勞動力和管理等成本,為小企業(yè)與大企業(yè)開展競爭創(chuàng)造了環(huán)境和條件,另一方面也加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)和資本成本特征,使信息技術(shù)成為企業(yè)競爭的新的壁壘。
加快企業(yè)信息化建設(shè)的對策
信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個組織的戰(zhàn)略范疇,將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng),結(jié)合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應(yīng)用中,從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進(jìn)信息化的實(shí)施。
其中,經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識,提高企業(yè)信息化水平,培育企業(yè)信息人才。
企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的"助能器",企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。
積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境
發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)證明:政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善,網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等,從而為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系
解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和"黑客"攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。
建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系
網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程,因此為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮,信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系,實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
建立健全法律法規(guī)體系
完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括:電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)等法律法規(guī),以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
切實(shí)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制
在企業(yè)信息化建設(shè)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣,針對面臨的困難和存在的問題,制定相應(yīng)的措施,來推動企業(yè)信息化建設(shè)。
提高認(rèn)識,加強(qiáng)一把手工程
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認(rèn)識到:企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場"自上而下"的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明:領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件,是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。
做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期連續(xù)不斷改進(jìn)的過程,因此應(yīng)建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目決策時,由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證,分析需求,明確目標(biāo),細(xì)心聽取多方意見,從而增加決策透明度,提高決策的科學(xué)性和民主性。
做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作,落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金
80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素,并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程,因此,在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時,必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究,做出詳細(xì)的投資預(yù)算,設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金,實(shí)施多渠道、全方位的融資,使資金落實(shí)到位,這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍
人才是關(guān)鍵,企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的"復(fù)合型"信息技術(shù)人才隊(duì)伍,這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn),技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識,具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才,來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
扎實(shí)認(rèn)真做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作
企業(yè)信息化的實(shí)施需要足夠的基礎(chǔ)支持,企業(yè)就必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,包括財(cái)務(wù)管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理,計(jì)量管理等,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時。
面對新形勢,從實(shí)際出發(fā),采用新技術(shù)和新服務(wù)
利用ASP
應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP的興起為中小企業(yè)加強(qiáng)信息化,提升自身的管理和運(yùn)營等素質(zhì)提供了契機(jī),被認(rèn)為是中小企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代低成本參與競爭的最佳途徑。
企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施,也不需要開發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件,這樣,同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣,企業(yè)結(jié)合價(jià)值鏈的外包,就可以大幅度削減中小企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護(hù)費(fèi)用,而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上,快速進(jìn)入市場。
發(fā)展ERP
企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)管理思想和管理模式,能實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的整合,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的效率的提高,有效控制和降低企業(yè)的運(yùn)作成本,準(zhǔn)確地分析和制定企業(yè)發(fā)展方向。
信息化建設(shè)的安全可以分為三類:
1、硬件(服務(wù)器、終端):硬件損壞、無法使用
2、網(wǎng)絡(luò)(外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)):網(wǎng)絡(luò)連接被攻擊、中病毒
3、系統(tǒng)(包括應(yīng)用、數(shù)據(jù)):應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)泄露
一般硬件采取備份,網(wǎng)絡(luò)采用內(nèi)外網(wǎng)隔開、系統(tǒng)方面定時存檔加密等措施解決。
文|周璐珊(知本咨詢咨詢顧問)
《關(guān)于開展對標(biāo)世界一流管理提升行動的通知》(以下簡稱《通知》)中,在信息化管理方面,提出要“加強(qiáng)信息細(xì)化管理,提升系統(tǒng)集成能力”。
對標(biāo)國際一流實(shí)踐,解決企業(yè)以往在信息化管理過程存在的諸多問題。具體來看:
首先,是要解決信息化管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的問題?!锻ㄖ分赋?,要“結(jié)合‘十四五’網(wǎng)絡(luò)安全和信息化規(guī)劃制定和落實(shí),以企業(yè)數(shù)字化智能化升級轉(zhuǎn)型為主線,進(jìn)一步強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,充分發(fā)揮信息化驅(qū)動引領(lǐng)作用”。
其次,是要解決信息化與業(yè)務(wù)“兩張皮”的問題?!锻ㄖ分赋?,要“促進(jìn)業(yè)務(wù)與信息化的深度融合,推進(jìn)信息系統(tǒng)的平臺化、專業(yè)化和規(guī)?;?,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新動力”。
第三,是要解決信息系統(tǒng)互聯(lián)互通不夠的問題?!锻ㄖ分赋觯按蛲ㄐ畔ⅰ聧u’,統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,促進(jìn)以數(shù)字化為支撐的管理變革”。
最后,是要解決信息安全隱患的問題?!锻ㄖ分赋?,要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè),落實(shí)安全責(zé)任,完善技術(shù)手段,加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)保障,確保不發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件”。
二、信息化規(guī)劃
信息化規(guī)劃,一方面要堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)。企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展是一個涉及各個層級、各個領(lǐng)域、各個業(yè)務(wù)板塊的,綜合性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性工程。
需要納入到企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略制定過程中,進(jìn)行統(tǒng)一研判、集中部署。
例如:中國海油在2020年工作會議上提出的“1534”總體發(fā)展思路,包括一個目標(biāo),建設(shè)中國特色國際一流能源公司;五個戰(zhàn)略,創(chuàng)新驅(qū)動、國際化發(fā)展、綠色低碳、市場引領(lǐng)、人才興企;三個作用,中國海油要爭做推進(jìn)“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)的先鋒隊(duì),爭做油氣上產(chǎn)的主力軍,爭做國民經(jīng)濟(jì)持續(xù) 健康 發(fā)展的“穩(wěn)定器”“壓艙石”;四個跨越,要實(shí)現(xiàn)從常規(guī)油氣到非常規(guī)油氣的跨越,從傳統(tǒng)能源到新能源的跨越,從海上到陸地的跨越,從傳統(tǒng)模式到數(shù)字化的跨越。
中國海油“1534”總體發(fā)展思路,即將數(shù)字化轉(zhuǎn)型,納入到集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中,作為四個跨越之一,支撐中國特色國際一流能源公司建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
另一方面,要堅(jiān)持需求為導(dǎo)向、問題為導(dǎo)向。
以中國大唐的數(shù)字化、信息化戰(zhàn)略為例。
在認(rèn)識到全球能源產(chǎn)業(yè)格局正在重塑,清潔化發(fā)展趨勢不斷加速,能源供需結(jié)構(gòu)與供需模式不斷轉(zhuǎn)變,以及我國能源行業(yè)深化“四個革命、一個合作”能源安全戰(zhàn)略,加速推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的產(chǎn)業(yè)背景下,中國大唐提出了打造“數(shù)字大唐”,建設(shè)世界一流能源的企業(yè)的發(fā)展愿景。
提出了集團(tuán)管控能力、運(yùn)營生產(chǎn)能力和創(chuàng)新發(fā)展能力三大提升方向,從定位、管控、運(yùn)營、能力和架構(gòu),五個方面開展數(shù)字化、信息化建設(shè),均與大唐集團(tuán)的運(yùn)營與業(yè)務(wù)管理提升需求緊密結(jié)合。
如典型:在新運(yùn)營環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)開展一體化智慧運(yùn)營,形成運(yùn)營流程端到端集成、企業(yè)外部廣泛互聯(lián)(生態(tài)圈)、數(shù)字驅(qū)動的智慧運(yùn)營能力(智慧建設(shè)、智慧電廠等),適應(yīng)新能源時代運(yùn)營要求。
圖|打造“數(shù)字大唐”,建設(shè)世界一流能源企業(yè)發(fā)展思路
當(dāng)然,我們說在具備了完善的頂層設(shè)計(jì)的同時,合理有效的統(tǒng)籌安排,清晰的規(guī)劃路徑,也是坐實(shí)企業(yè)信息化規(guī)劃,發(fā)揮信息化驅(qū)動引領(lǐng)作用的必要保障。
來看一個華能集團(tuán)的案例,分階段落實(shí)完善數(shù)字化、信息化規(guī)劃建設(shè)。
第一階段,在2021年3月底以前,是華能信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的戰(zhàn)略規(guī)劃與夯實(shí)基礎(chǔ)階段。
在戰(zhàn)略+層面,出臺了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體規(guī)劃》的同時,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層面,華能構(gòu)建了企業(yè)數(shù)據(jù)治理體系,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)編碼,從而形成了共性元數(shù)據(jù)與根數(shù)據(jù)。
而在運(yùn)營層面,則實(shí)現(xiàn)所有風(fēng)電、光伏數(shù)據(jù)對智慧能源數(shù)據(jù)平臺的接入,并完成了瑞金智慧電廠示范項(xiàng)目的建設(shè)工作。
第二階段,預(yù)計(jì)為2021-2022年,是華能信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重點(diǎn)突破與引領(lǐng)示范階段。
華能將以納入了風(fēng)電、光伏數(shù)據(jù)的智慧能源數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ),完成對水電、火電、核電等數(shù)據(jù)的接入,從而形成統(tǒng)一的智慧能源數(shù)據(jù)平臺。
在運(yùn)營層面形成全流程、全業(yè)務(wù)的元數(shù)據(jù)管理和全生命周期的數(shù)據(jù)治理服務(wù)能力。同時,完成主要產(chǎn)業(yè)和企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第三階段,為2023年,是華能信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的鞏固提高和全面轉(zhuǎn)型階段。
華能將實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,同時也將其作為國企改革三年行動重要成果。
將數(shù)據(jù)資源作為驅(qū)動發(fā)展的新動力,通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)服務(wù),打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,從而形成多產(chǎn)業(yè)鏈、多系統(tǒng)集成的智能化生產(chǎn)、管理、決策體系和生態(tài)。
三、信息化與業(yè)務(wù)的融合
信息化與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展,從政策層面可以追溯到2013年的工信部《信息化與工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動計(jì)劃(2013-2018年)》,其后,在政策的持續(xù)推動與企業(yè)的積極行動之下,我國信息化與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展進(jìn)入快車道。
從融合實(shí)施進(jìn)程來看,2013-2018年,可以說是我國信息化與業(yè)務(wù)融合發(fā)展的業(yè)務(wù)級融合階段。
在企業(yè)內(nèi)部,主要是在部門層面,業(yè)務(wù)層面開展融合工作,即通過信息技術(shù),改造傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等活動,在局部實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化改造。
這一階段往往采用“百人計(jì)算機(jī)擁有量”、“信息系統(tǒng)覆蓋率”等數(shù)據(jù)指標(biāo)作為關(guān)鍵表征性指標(biāo)。
當(dāng)前,我國信息化與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)級融合階段。
主要是通過對企業(yè)業(yè)務(wù)的集成化改造,對原有生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)模式進(jìn)行跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、跨管理環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化。
這一階段的關(guān)鍵表征性指標(biāo),除了原有的“信息系統(tǒng)覆蓋率”等指標(biāo)外,還應(yīng)加入如“數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率”、“關(guān)鍵工序數(shù)字化控制覆蓋率”等與生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)系更加緊密的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
以中國兵器裝備集團(tuán)為例,進(jìn)入企業(yè)級融合階段,其信息化、數(shù)字化建設(shè)與業(yè)務(wù)的深入融合,主要成兩個方面展開,一方面是通過信息化、數(shù)字化建設(shè)提升自主創(chuàng)新能力;另一方面是通過信息化、數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)智能化升級。
在提升自主創(chuàng)新能力方面,中國兵器裝備集團(tuán)依托包括國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程研究中心、協(xié)同創(chuàng)新中心在內(nèi)的21家高水平創(chuàng)新平臺,開展數(shù)字化研發(fā)、設(shè)計(jì)、仿真、試驗(yàn)和驗(yàn)證工作,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)領(lǐng)先,有力支撐了集團(tuán)的重點(diǎn)研發(fā)體系建立,研發(fā)周期平均縮短30%。
特別是在 汽車 產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,通過“六國九地”的全球數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺,中國兵器裝備集團(tuán)建立了多學(xué)科綜合數(shù)字化建模仿真系統(tǒng),填補(bǔ)了國內(nèi)設(shè)計(jì)空白。
在實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)智能化升級方面,中國兵器裝備集團(tuán)在集團(tuán)信息化規(guī)劃基礎(chǔ)上,制定了《智能制造專項(xiàng)規(guī)劃》,以智能化車間、智能化產(chǎn)品、智能化模式、智能化管理和智能化服務(wù),五個智能化為抓手,全面推進(jìn)智能制造,逐步實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)和個性化定制,從而快速響應(yīng)市場需求變化。
同時,中國兵器裝備集團(tuán)積極推進(jìn)工信部國家級兩化融合試點(diǎn)工作,75%的企業(yè)達(dá)到綜合集成水平,在 汽車 、醫(yī)藥等領(lǐng)域建成了5個國家級智能車間示范項(xiàng)目,采用數(shù)字孿生技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠的虛實(shí)制造結(jié)合,產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短25%以上,制造成本降低10%以上。
但在立足于實(shí)際需求,通過信息化與業(yè)務(wù)的深度融合,解決和提升企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等方面的問題與能力的同時,更要深入挖掘數(shù)據(jù)資源潛力,將信息與數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)、用戶和 社會 創(chuàng)造更多價(jià)值。
國家電網(wǎng)在信息與數(shù)據(jù)資源的產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)方面,為我們做出了表率。
國家電網(wǎng)黨組書記、董事長辛保安指出,“電力大數(shù)據(jù)是一座‘富礦’,有巨大的價(jià)值挖掘潛力”。
當(dāng)前,國家電網(wǎng)正積極推動平臺業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第一是開展能源電商業(yè)務(wù)。
國家電網(wǎng)打造了目前國內(nèi)最大的能源電商平臺,在2B方面,通過整合能源產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游資源,推動能源產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)物資的電商化采購;在2C方面,依托智能繳費(fèi)服務(wù),不斷拓展平臺功能,為客戶提供綜合城市生活服務(wù),截止2020年底,注冊用戶超過2.7億。
第二是開展智能車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
圍繞電動 汽車 充電服務(wù),國家電網(wǎng)與普天新能源、特來電、星星充電等17家充電運(yùn)營商聯(lián)合,建成了全球覆蓋范圍最廣、接入設(shè)備最多、技術(shù)水平最高的智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺。
目前平臺接入充電樁103萬個,為480萬輛電動 汽車 的綠色出行提供便捷智能的充、換電服務(wù),實(shí)現(xiàn)“車-樁-網(wǎng)”間高效協(xié)同,助理我國電動 汽車 產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
第三是開展電力大數(shù)據(jù)征信業(yè)務(wù)。
國家電網(wǎng)利用企業(yè)用電數(shù)據(jù),積極開展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預(yù)警等方面的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用服務(wù),目前國家電網(wǎng)下屬17家省級公司和國網(wǎng)電商公司與金融機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,促成了935家中、小微企業(yè),33.8億元的融資。
第四是開展助力政府精準(zhǔn)施策的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
例如:在協(xié)助環(huán)保監(jiān)測方面,國家電網(wǎng)開發(fā)了智慧環(huán)保電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,在線監(jiān)測污染源企業(yè)的排污情況;在協(xié)助復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面,疫情期間,國家電網(wǎng)開發(fā)了“企業(yè)復(fù)工電力指數(shù)”,及時準(zhǔn)確反映各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,為各級政府科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。
四、信息互通支撐管理變革
在業(yè)務(wù)層面,通過信息化、數(shù)字化建設(shè),改造傳統(tǒng)經(jīng)營模式,拓展數(shù)據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)值的同時,在管理層面,信息化、數(shù)字化建設(shè)也是推動現(xiàn)代企業(yè)制度改革的重要途徑和方法。
以上文提到的中國兵裝集團(tuán)為例,在通過信息化、數(shù)字化建設(shè)提升自主創(chuàng)新能力、實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)智能化升級的同時,也通過信息化、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用推動了集團(tuán)的現(xiàn)代企業(yè)制度改革。
首先,中國兵器裝備集團(tuán)依托運(yùn)營監(jiān)控和大數(shù)據(jù)分析,提升優(yōu)化集團(tuán)的戰(zhàn)略管控體系,將財(cái)務(wù)、人力、資產(chǎn)、審計(jì)、黨建、“三重一大”等戰(zhàn)略管控主要工作內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)信息化,同時全面推進(jìn)管理會計(jì)工具全行業(yè)信息化應(yīng)用,業(yè)財(cái)一體化100%覆蓋,顯著降低兩金占用,集團(tuán)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)集中率95%,采購降本28.88億。
第二,中國兵器裝備集團(tuán)建立了動態(tài)的競爭情報(bào)分析、監(jiān)測、評估體系,形成“大安全體系”,包括14個一級指標(biāo)、57個二級指標(biāo), 科技 大數(shù)據(jù)近2萬條專利、數(shù)百個核心技術(shù)以及智能制造核心能力指標(biāo), 汽車 大數(shù)據(jù)研、產(chǎn)、供、銷等1300個指標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控和智能分析,從而有效支撐產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、管理和組織的創(chuàng)新;
第三,中國兵器裝備集團(tuán)完善了數(shù)據(jù)治理體系,統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),打通數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈,力爭實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保值增值。
第四,中國兵器裝備集團(tuán)形成了數(shù)字化監(jiān)管體系,增強(qiáng)集團(tuán)治理能力,建設(shè)數(shù)字化總部,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控、精準(zhǔn)決策、精準(zhǔn)運(yùn)營。
另一個打通數(shù)據(jù)“孤島”,實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,推動企業(yè)管理變革的典型案例是南網(wǎng)電網(wǎng)。南方電網(wǎng)黨組書記、董事長孟振平在署名文章《以數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生高質(zhì)量發(fā)展新動能新優(yōu)勢》中提出,要“打造數(shù)字企業(yè),融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。
孟振平指出:將數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)管理全過程,是當(dāng)今世界一流企業(yè)的共同發(fā)展趨勢,更是電網(wǎng)企業(yè)融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。
南方電網(wǎng)大力建設(shè)數(shù)字企業(yè),推動數(shù)字化運(yùn)營與決策,實(shí)現(xiàn)管理化繁為簡,提升管控力、決策力、組織力和協(xié)同力,讓企業(yè)治理發(fā)揮在國家治理體系中的應(yīng)有作用。
具體來看,南方電網(wǎng)首先是以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。
一方面,南方電網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)完成了覆蓋企業(yè)運(yùn)營管理全業(yè)務(wù)流程的一體化數(shù)字業(yè)務(wù)平臺,以數(shù)據(jù)驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,促進(jìn)跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)作,進(jìn)一步優(yōu)化提升資源配置效率;另一方面,南方電網(wǎng)廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù),以技術(shù)賦能經(jīng)營管理,提升管理效率,機(jī)器人流程自動化(RPA)提升財(cái)務(wù)工作效率80%以上,計(jì)量物資集約化管理降低庫存52%。
其次,南方電網(wǎng)以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精益管理。
南方電網(wǎng)建設(shè)了企業(yè)運(yùn)營管控平臺,形成橫向互聯(lián)、縱向貫通的企業(yè)“駕駛艙”。
同時,以數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理工作的量化評價(jià),形成精益化管理,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)行、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等各類生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)時監(jiān)控、動態(tài)分析和風(fēng)險(xiǎn)管控,在提升洞察能力與集團(tuán)管控水平額同時,也全面支撐了公司的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控和科學(xué)決策。
最后,南方電網(wǎng)以資產(chǎn)作為治理紐帶,推動資產(chǎn)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。
在資產(chǎn)數(shù)據(jù)化方面,南方電網(wǎng)深化資產(chǎn)的全生命周期運(yùn)營管理和數(shù)字化協(xié)作應(yīng)用,促進(jìn)資產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和高效協(xié)同,提升資產(chǎn)使用效率和管理效益;在數(shù)據(jù)資產(chǎn)化方面,南方電網(wǎng)建立健全了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系和管理平臺,提升企業(yè)整體的數(shù)據(jù)治理能力和數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造能力。
五、信息安全
2019年4月,新版《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核辦法》施行,將網(wǎng)絡(luò)安全納入到了央企負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)體系之中,再次凸顯了信息安全、數(shù)據(jù)安全的重要性。
同樣,本次對標(biāo)世界一流管理提升行動中,也將解決信息安全隱患,作為企業(yè)信息管理能力提升的重要工作任務(wù)之一。
信息安全體系建設(shè),首先要從管理理念、管理思路入手,堅(jiān)持信息、數(shù)據(jù)價(jià)值開發(fā)與保護(hù)并重,國家電網(wǎng)在這方面進(jìn)行了有益實(shí)踐。
國家電網(wǎng)長期積累的電力數(shù)據(jù),既是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和核心生產(chǎn)要素,也是能夠直接反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、 社會 民生、產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、用戶信用等情況的重要敏感信息。
因此,國家電網(wǎng)在挖掘信息、數(shù)據(jù)“富礦”價(jià)值,開發(fā)信息、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的過程中,始終將安全合規(guī)作為前提和底線,確保數(shù)據(jù)安全,保護(hù)用戶隱私,堅(jiān)決防止發(fā)生敏感數(shù)據(jù)和個人信息的泄露,以及由于網(wǎng)絡(luò)安全引發(fā)的大電網(wǎng)安全事故。
具體來看,國家電網(wǎng)在信息安全方面,堅(jiān)持人防與技防并重,持續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)大區(qū)、管理信息大區(qū)和生產(chǎn)控制大區(qū)三道防線建設(shè),構(gòu)建全場景的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。
同時,積極開展攻防實(shí)戰(zhàn),將網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)攻防固定化、常態(tài)化,在“護(hù)網(wǎng)2020”網(wǎng)絡(luò)攻防演習(xí)中,國家電網(wǎng)奪得了全國防守方第一名的優(yōu)秀成績。
第二,總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的重要講話指出,“網(wǎng)絡(luò)安全是整體的而不是割裂的,是動態(tài)的而不是靜態(tài)的,是開放的而不是封閉的,是相對的而不是絕對的,是共同的而不是孤立的”,所以企業(yè)信息安全、數(shù)據(jù)安全與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),要全盤考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃,從信息流的各個環(huán)節(jié)入手,全面提升安全保障水平。
典型如華潤集團(tuán)的信息安全保障工作,從開展伊始,就明確了集團(tuán)統(tǒng)一籌劃、各業(yè)務(wù)單元協(xié)同落地的工作原則。
考慮到集團(tuán)下屬各個業(yè)務(wù)單元間信息安全保障能力的現(xiàn)實(shí)差距,華潤在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域制定了統(tǒng)一的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,以及一體化的安全運(yùn)營管理機(jī)制,貫穿集團(tuán)總部到下屬各個業(yè)務(wù)單元。
同時,華潤積極開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作信息化、數(shù)字化與智能化建設(shè),研發(fā)三大作戰(zhàn)指揮平臺,慧腦SCP安全作戰(zhàn)指揮云平臺、慧眼SSP安全態(tài)勢感知云平臺和慧聯(lián)STP安全協(xié)同平臺,以及MarvelNet網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維平臺、Rango系統(tǒng)漏洞智能修復(fù)平臺、Tota護(hù)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)事件管理平臺等,一系列平臺級工具軟件,將安全管理體系、技術(shù)體系、運(yùn)營體系融為一體,使相關(guān)管理流程、機(jī)制固化到了管理系統(tǒng)中,融合聯(lián)動了各類異構(gòu)防護(hù)設(shè)備(G01、K01、WAF等)、監(jiān)測設(shè)備(D01、網(wǎng)絡(luò)流量安全感知等)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了基于資產(chǎn)的威脅自動分析、IP自動封堵、事件自動提單、跨領(lǐng)域人員高效協(xié)同研判與處置、輔助作戰(zhàn)指令下達(dá)、全局態(tài)勢洞察等多項(xiàng)功能,實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)安全上下一體,全局風(fēng)險(xiǎn)與威脅可視、可管、可控。
第三,在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系建設(shè)過程中,技術(shù)只是工具,管理才是主線,只有建立了完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)對策略、組織與流程,才能使各類網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)發(fā)揮出應(yīng)有的作用,從而全面保障企業(yè)的信息安全。
平安集團(tuán)智慧經(jīng)營副總裁、首席增長官張君毅在2020年5月第二屆移動互聯(lián)網(wǎng)安全峰會上的發(fā)言,提到:平安認(rèn)為,以數(shù)據(jù)為中心的安全保護(hù),七分靠管理,三分靠技術(shù),有效管理是數(shù)據(jù)安全有效保護(hù)的前提。平安集團(tuán)的信息與數(shù)據(jù)安全體系建設(shè),一直踐行著這一理念。
一是平安建立了一體化的信息與數(shù)據(jù)安全保護(hù)組織體系。
從決策層到管理層,以及控制層和執(zhí)行層,都有專人負(fù)責(zé)信息安全事件的響應(yīng)和審批,通過閉環(huán)管理,規(guī)避企業(yè)內(nèi)部對外數(shù)據(jù)傳遞過程中的系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)。
二是平安制定了嚴(yán)格的信息與數(shù)據(jù)安全管理制度流程。
將制度建在流程上,將流程建在系統(tǒng)上,形成了規(guī)范化的流程制度體系,使信息與數(shù)據(jù)安全的控制理念,貫穿于整個經(jīng)營生產(chǎn)流程之中。
三是平安搭建了一個可控、可查、可見的一體化數(shù)據(jù)安全運(yùn)營中心。
通過不斷地對標(biāo)差距、搭建體系,形成完善的信息與數(shù)據(jù)安全能力矩陣,保證平臺信息與數(shù)據(jù)安全體系的健全運(yùn)行和安全合規(guī)。
六、信息化對標(biāo)分析總結(jié)
在信息化規(guī)劃部分,通過對中國海油、中國大唐和華能集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃案例分析,可以深刻的認(rèn)識到,信息化規(guī)劃,一方面要堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng);另一方面,要堅(jiān)持需求為導(dǎo)向、問題為導(dǎo)向。
同時,合理有效的統(tǒng)籌安排,清晰的規(guī)劃路徑,也是坐實(shí)企業(yè)信息化規(guī)劃,發(fā)揮信息化驅(qū)動引領(lǐng)作用的必要保障。
在信息化與業(yè)務(wù)的融合部分,通過對中國兵器裝備集團(tuán)與國家電網(wǎng)的案例分析,可以看到信息化與業(yè)務(wù)融合,一方面是要立足于實(shí)際需求,通過信息化與業(yè)務(wù)的深度融合,解決和提升企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等方面的問題與能力;另一方面是要更加深入的挖掘數(shù)據(jù)資源潛力,將信息與數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)、用戶和 社會 創(chuàng)造更多價(jià)值。
在信息互通支撐管理變革部分,通過對南方電網(wǎng)和中國兵器裝備集團(tuán)的管理變革案例,突出了信息化、數(shù)字化建設(shè)對現(xiàn)代企業(yè)制度改革的重要推動作用。
在信息安全部分,通過對國家電網(wǎng)、華潤集團(tuán)和平安集團(tuán)的信息與數(shù)據(jù)安全體系建設(shè),強(qiáng)調(diào)了信息與數(shù)據(jù)價(jià)值開發(fā)和保護(hù)并重的信息安全管理理念;信息與數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)要全盤考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃,從信息流的各個環(huán)節(jié)入手,全面提升安全保障水平;同時,在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系建設(shè)過程中,技術(shù)只是工具,管理才是主線,只有建立了完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)對策略、組織與流程,才能使各類網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)發(fā)揮出應(yīng)有的作用,從而全面保障企業(yè)的信息安全。
編輯丨葉子
近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步發(fā)展,企業(yè)在信息化建設(shè)方面也有了一定的安全防護(hù)能力,但其目前內(nèi)網(wǎng)安全管理方面仍處于起步階段,在對員工的管理過程中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題,所以就需要管理者借助內(nèi)網(wǎng)安全管理軟件對員工電腦進(jìn)行有效防護(hù)了。
在企業(yè)日常辦公過程中,很多員工把未知安全性的U盤插入到公司電腦上,或者在電腦瀏覽或下載一些安全性未知的網(wǎng)頁或程序,以上行為會導(dǎo)致外部網(wǎng)絡(luò)病毒或流氓軟件等不安全的隱患流入到內(nèi)網(wǎng)中,同時也可能把內(nèi)網(wǎng)的重要信息泄漏出去,這就會給企業(yè)帶來很嚴(yán)重的損失。
為了防止員工在辦公期間做一些不利于企業(yè)發(fā)展的事情,管理者就可以通過使用域之盾軟件對企業(yè)內(nèi)所有辦公電腦進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)安全管理,能夠批量對多個員工電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理,比如可以對員工電腦屏幕使用進(jìn)行錄制和審計(jì),或者通過網(wǎng)絡(luò)審計(jì)了解到員工在電腦的上網(wǎng)行為,然后限制員工瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)址和使用與工作無關(guān)的程序即可。
能夠?qū)T工在電腦隨意使用外接設(shè)備行為進(jìn)行管理,比如說通過U盤管理和外設(shè)管理限制員工在電腦所以使用U盤及其它外接設(shè)備,可對U盤設(shè)置僅讀取、僅寫入和禁止使用權(quán)限,在usb接口設(shè)置禁止usb外設(shè)、便攜式存儲設(shè)備、移動硬盤和無線網(wǎng)卡等設(shè)備。
在終端設(shè)備使用方面,可以開啟軟、硬件變化報(bào)警,這樣就可以防止員工私自拆卸電腦上的零部件了,而且還可以禁止員工在電腦上使用控制面板、任務(wù)管理器、注冊表和截屏功能,禁止員工私自修改ip地址、敏感注冊表項(xiàng)和計(jì)算機(jī)名,,還可以通過開啟違規(guī)外聯(lián)報(bào)警限制員工隨意在電腦使用禁用設(shè)備。
除了上述以外,還可以進(jìn)行文檔自動備份、打印機(jī)使用管理、郵件外發(fā)管理、文件外發(fā)管理、屏幕水印和文檔透明加密等,從多角度對員工進(jìn)行管理,以此來保證內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性。
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