加速數(shù)字轉(zhuǎn)型的五大要務(wù)-創(chuàng)新互聯(lián)

在網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作過程中，需要針對客戶的行業(yè)特點、產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾和市場情況進(jìn)行定位分析，以確定網(wǎng)站的風(fēng)格、色彩、版式、交互等方面的設(shè)計方向。創(chuàng)新互聯(lián)公司還需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行功能模塊的開發(fā)和設(shè)計，包括內(nèi)容管理、前臺展示、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和安全保護等功能。

一把手推動

數(shù)字轉(zhuǎn)型關(guān)乎存亡，必須企業(yè)一把手推動

數(shù)字轉(zhuǎn)型并不是簡單的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件的部署，而是一個系統(tǒng)工程。它關(guān)乎到企業(yè)的不 斷自我修訂和協(xié)同轉(zhuǎn)型，涉及到企業(yè)的發(fā)展理念、 企業(yè)文化、組織管理和治理、業(yè)務(wù)流程等等，因此 沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，數(shù)字轉(zhuǎn)型將舉步維艱。

轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者非常重視高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn) 型中的作用，58%的被訪領(lǐng)軍者表示其數(shù)字化建 設(shè)由高管負(fù)責(zé)，而其他企業(yè)中只有42%做到了這一 點。而被訪領(lǐng)軍者中35%的企業(yè)對數(shù)字化推進(jìn)部 門的定位不是局限于IT部門，而是集管理變革、模 式轉(zhuǎn)型等多職能為一體的綜合性部門，比其他企業(yè) 高出10個百分點（圖10）。

活性客戶關(guān)系

關(guān)注客戶個性化需求,打造超強客戶關(guān)聯(lián)度

數(shù)字時代，企業(yè)客戶、個人消費者的力量迅速 崛起，買賣雙方的關(guān)系變得更為緊密而多變。企業(yè) 要獲得競爭優(yōu)勢，就必須做出改變，要關(guān)注客戶個 性化需求、打造活性客戶關(guān)系。轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者已經(jīng)意識到，隨著客戶期望的提 升，企業(yè)所提供的體驗也必須隨之提高。他們重視 基于消費者大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化推薦和服務(wù)，并 基于這些客戶數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，同時保持持續(xù)的迭代和創(chuàng)新。領(lǐng)軍者也在努力實現(xiàn)產(chǎn)品與 服務(wù)的個性化定制（圖11）

生態(tài)系統(tǒng)賦能

生態(tài)合作思維貫穿始終

建立合適的伙伴關(guān)系可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和 增長，進(jìn)而擴大數(shù)字化價值網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)群體創(chuàng)新和 增長。

轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者在建立戰(zhàn)略性生態(tài)系統(tǒng)、打造開 放式創(chuàng)新社區(qū)、打造以數(shù)字平臺為基礎(chǔ)的新業(yè)務(wù)模 式方面顯著領(lǐng)先于其它企業(yè)。究其原因，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍 者能夠?qū)⑸鷳B(tài)合作思維貫穿整個創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型過程 （圖12）。

數(shù)據(jù)驅(qū)動

算力、算據(jù)、算法的全面提升

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素?？尚袛?shù)據(jù)的獲 取和加工，以及基于洞察做出的決策成為企業(yè)創(chuàng) 新價值的驅(qū)動力。基于數(shù)據(jù)的洞察既能提高企業(yè) 內(nèi)部運營效率，也可以幫助企業(yè)拓展外部成果，改 善用戶體驗。

區(qū)別轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者與其他企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)包括 算力、算據(jù)和算法，即云計算為代表的數(shù)據(jù)計算能 力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和連通性所決定的算據(jù)、AI帶動的優(yōu) 化算法，以及基于數(shù)據(jù)的綜合決策。轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者在 這幾個關(guān)鍵指標(biāo)的評估上遙遙領(lǐng)先（圖13）。

打造動態(tài)組織

從靜態(tài)組織演進(jìn)為動態(tài)有機體

打造動態(tài)組織可以支持企業(yè)快速、敏捷、專注 的開展數(shù)字轉(zhuǎn)型，既能夠確保企業(yè)滿足當(dāng)前的發(fā) 展需求，又能抓住不斷出現(xiàn)的新機遇。全面打造動 態(tài)組織需要組織各方面的深入調(diào)整，如組織文化、 人員技能、角色與職責(zé)、績效評估、激勵機制和溝 通渠道等。

本研究顯示領(lǐng)軍者尤其在數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織文化變革上更加積極主動，并配合新的績效管理和 激勵機制（圖14）

數(shù)字技術(shù)正持續(xù)而深入的驅(qū)動商業(yè)方方面面的變革，在撼動傳統(tǒng) 競爭規(guī)則的同時，也孕育了新的增長機遇。正因如此，當(dāng)大部分企業(yè)還聚焦當(dāng)前業(yè)務(wù)的時候，富有遠(yuǎn)見的轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者已經(jīng)借助數(shù)字化加速 推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

跟隨轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者的步伐，關(guān)注五大要務(wù)，加速推進(jìn)“智能化運營和數(shù)字化創(chuàng)新”的應(yīng)新轉(zhuǎn)型數(shù)字戰(zhàn)略，企業(yè)將在提升當(dāng)前業(yè)務(wù)競爭力的基礎(chǔ)上，不斷擴展未來業(yè)務(wù)空間，為在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

互聯(lián)互通社區(qū)

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新聞標(biāo)題：加速數(shù)字轉(zhuǎn)型的五大要務(wù)-創(chuàng)新互聯(lián)
文章地址：http://muchs.cn/article48/dpssep.html

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