他在工作之余為公司產(chǎn)品開發(fā)了一款插件，如今月入超2萬

Pipechat是一款插件應(yīng)用，主要用于連接CRM工具Pipedrive和聊天應(yīng)用WhatsAppWeb，幫助銷售人員節(jié)省更多的時(shí)間和完成更多的交易。

創(chuàng)新互聯(lián)建站長期為上千多家客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為華池企業(yè)提供專業(yè)的成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、成都做網(wǎng)站、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)，華池網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有十多年豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

Daniele是Pipedrive的員工，在工作的過程中他看到了完善Pipedrive服務(wù)的商家，于是開發(fā)出了Pipechat，如今每周花幾個(gè)小時(shí)月入輕松超過2. 4 萬。在下文的采訪中，將跟大家分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

注：頁面內(nèi)容經(jīng)過谷歌翻譯機(jī)器翻譯

你好!你的背景是什么?在做什么工作?

我叫Daniele，是一名軟件工程師。過去兩年半，我一直在為CRM工具Pipedrive工作，一開始是負(fù)責(zé)開發(fā)人員關(guān)系，現(xiàn)在是產(chǎn)品經(jīng)理。

(Pipedrive是一家總部位于愛沙尼亞和紐約的初創(chuàng)公司，主要是為銷售人員提供工具，其目的是減少工作量，讓用戶能夠?qū)ＷN售。平臺(tái)上集成了 100 多個(gè)銷售應(yīng)用，能夠跟蹤用戶在郵件以及通信軟件上的所有活動(dòng)和操作，直觀地了解下一步需要解決的問題。)

我目前正在開發(fā)Pipechat，這是一款連接Pipedrive和WhatsApp Web的簡單插件應(yīng)用。雖然這只是一個(gè)小項(xiàng)目，但自推出以來一直在穩(wěn)步增長。

通過Pipechat可以在WhatsApp Web上添加一個(gè)Pipedrive側(cè)邊欄，可以使用模板消息、一鍵添加聯(lián)系人、動(dòng)態(tài)添加交易、安排下次聊天以及將WhatsApp對(duì)話添加到Pipedrive。總而言之，可以通過Pipechat節(jié)省更多的時(shí)間和完成更多的交易。

目前的月收入約為3000 歐元(約合人民幣2. 4 萬元)，以每月約以15%的速度增長。

你提到你的日常工作是為Pipedrive工作。那么Pipedrive投資了資金或參與制作嗎?在為Pipedrive工作和運(yùn)營Pipechat的過程中，你如何處理潛在的利益沖突?

我沒有從Pipedrive獲得資金。這是一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，我是從零開始，和外部開發(fā)人員是一樣的。

目前沒有沖突。該應(yīng)用程序與Pipedrive一起工作，并且在其他CRMs上是不可用的，這是一個(gè)雙贏的局面。事實(shí)上，我創(chuàng)建Pipechat的原因之一就是我必須相信我在Pipedrive工作時(shí)所銷售的東西。

我可以想象Pipedrive可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候建立一個(gè)類似的解決方案，在那種情況下，我可能會(huì)出售Pipechat。在現(xiàn)有功能上與Pipedrive競爭是沒有意義的。

是什么促使你開發(fā)Pipechat?

正如我之前提到的，我必須相信我所賣的東西。

在與開發(fā)者打交道時(shí)，我的目標(biāo)是幫助外部開發(fā)者為Pipedrive的市場開發(fā)應(yīng)用程序，我想向自己和所有人證明，在Pipedrive上建立一個(gè)盈利的業(yè)務(wù)是可能的。不僅對(duì)大型開發(fā)商，對(duì)獨(dú)立開發(fā)者也是如此。

我只解決了一個(gè)特定的問題，相信還有很多問題等待解決。

最初的產(chǎn)品是怎么創(chuàng)建的?

這個(gè)產(chǎn)品的第一個(gè)版本用幾個(gè)周末就搞定了。我不確定自己的想法在技術(shù)上是否可行，所以當(dāng)取得成功的時(shí)候我非常興奮。

我知道很多銷售人員都在使用WhatsApp，但我也知道只有企業(yè)賬戶才能使用它的API，而且通常是通過復(fù)雜而昂貴的平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。

我開始著手建立一個(gè)非常簡單的解決方案，在推出之前，我并不確定它是否適合客戶。當(dāng)?shù)谝淮问盏秸娴脑u(píng)論時(shí)，我非常高興。

人們喜歡它的簡單。對(duì)于它能做什么、不能做什么，我總是非常開放和直接，客戶對(duì)此反應(yīng)很好。

你提到了對(duì)Pipechat可以做什么和不可以做什么持開放和直接的態(tài)度。能否具體解釋一下是通過與客戶通信還是在網(wǎng)站上又或者是其他什么方式?

通常情況下是，他們通過電子郵件詢問該應(yīng)用程序是否可以解決一些他們需要的具體事情。如果我能實(shí)現(xiàn)它，我很樂意這么做，但我經(jīng)常不得不告訴他們這是不可能的(無論是出于技術(shù)原因還是為了符合WhatsApp的條款)。

偶爾也會(huì)出現(xiàn)單個(gè)客戶要求實(shí)現(xiàn)一些非常具體的請(qǐng)求，我通常會(huì)拒絕這些請(qǐng)求。我曾經(jīng)嘗試滿足每個(gè)人不同需求，但發(fā)現(xiàn)這種方法讓自己很頭疼，所以我只選擇實(shí)現(xiàn)一些常見的請(qǐng)求或者對(duì)每個(gè)人都有用的情況下才實(shí)施它。

你是如何吸引用戶和成長的?

到目前為止，我沒有在市場營銷上投入任何資金。

我認(rèn)為這對(duì)我和任何想為市場開發(fā)應(yīng)用程序的人來說都是最令人興奮的事情之一。

這是一個(gè)利用現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)和營銷機(jī)器進(jìn)行創(chuàng)建項(xiàng)目的真實(shí)案例。。

你提到在這個(gè)應(yīng)用程序上沒有任何投資。這包括網(wǎng)站托管嗎?既然這是你的全部投資，你在Pipechat上投入了多少時(shí)間?

我沒有在市場營銷上投資。運(yùn)行一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的成本(如主機(jī)托管、域名、電子郵件等)，的成本可能是法律咨詢，但這些都是一次性成本。

就時(shí)間而言，有時(shí)一周需要幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)需要整個(gè)周末。如果我必須給出一個(gè)數(shù)字，它大概在一年半的時(shí)間里花了我兩到三個(gè)月的時(shí)間。

你的商業(yè)模式是什么?如何增加收入的?

這是一個(gè)小型SaaS，有月度和年度收費(fèi)計(jì)劃。

基本套餐價(jià)格是每個(gè)用戶每月 4 歐元。大約60%的訂閱來自單用戶每月訂閱。剩下的40%是年訂閱者，可與 5 個(gè)、 10 個(gè)或 15 個(gè)用戶的捆綁。

該應(yīng)用程序作為Chrome擴(kuò)展運(yùn)作，我通過Chrome Web Store的支付獲得了首批客戶。一旦產(chǎn)品通過驗(yàn)證，我就把付款轉(zhuǎn)移到Chargebee。

Pipechat從一開始就呈線性增長，對(duì)此我很滿意。每月平均流失率在8%左右，考慮到產(chǎn)品的性質(zhì)，我認(rèn)為這是合理的。

我知道我可能會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)少賺一些錢，但我認(rèn)為這有助于讓顧客更有耐心、更快樂。

你未來的目標(biāo)是什么?

我每周只有幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間能夠打理Pipechat的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的認(rèn)為就是讓它繼續(xù)發(fā)展。

Pipechat是在一個(gè)點(diǎn)，它運(yùn)行順利，只有每周幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我的時(shí)間，所以我現(xiàn)在讓它成長。

對(duì)于未來，我看到了幾個(gè)選擇。一個(gè)是賣掉它。我已經(jīng)收到了一個(gè)私人買家的有趣報(bào)價(jià)和一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的非常好的估價(jià)。另一個(gè)選擇是加倍努力，為WhatsApp的商業(yè)用戶創(chuàng)建更強(qiáng)大的集成。

無論如何，我會(huì)在我的客戶中做更多的調(diào)查，看看他們需要什么，看看還有什么其它機(jī)會(huì)。

如果Pipedrive擴(kuò)展到使Pipechat過時(shí)，你會(huì)轉(zhuǎn)向一個(gè)新的副業(yè)項(xiàng)目嗎?

肯定的。我已經(jīng)在做一個(gè)新項(xiàng)目了。這是一個(gè)更大的項(xiàng)目，它需要更多的時(shí)間，所以也許釋放一些精力可能是一件好事。如果我找到合適的人，也會(huì)考慮合作。

你對(duì)剛起步的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者有什么建議?

我認(rèn)為對(duì)于許多獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者來說，最主要的問題是如何在技術(shù)和商業(yè)思維之間轉(zhuǎn)換，尤其是當(dāng)你自己做所有事情的時(shí)候。

要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)盈利的產(chǎn)品，你必須把注意力集中在解決一個(gè)特定的問題上。盡早和客戶交流。

同時(shí)，盡早發(fā)布產(chǎn)品并接受最初的不確定性。

我認(rèn)為大多數(shù)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者都已經(jīng)從比我更有經(jīng)驗(yàn)的人那里得到了很多好的建議，所以只要不斷嘗試和創(chuàng)造東西的動(dòng)力，最終有些人堅(jiān)持下來就能獲得收獲。。

注：本文由站長之家編譯自indiehackers，原文標(biāo)題《Why I Created a Third Party App for My Day Job's Product》。

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