一、電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶
搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、電話報(bào)價(jià):經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可以電話報(bào)價(jià),簽定口頭協(xié)議。
三、免費(fèi)上門估價(jià):若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門估價(jià),并提供搬遷建議、解說及注意事項(xiàng)。
四、簽定搬遷合同:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。
五、提供紙箱:(成本價(jià)提供)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料。
六、準(zhǔn)時(shí)派車:按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
七、定位服務(wù):按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達(dá)新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
八、滿意才付費(fèi):搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費(fèi)。
九、損壞理賠:搬遷過程中,如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜特別承諾。
以上就是
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