采用ISO9000系列標準的最大優(yōu)越性在于它能改善企業(yè)的管理水平，提升和穩(wěn)定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，同時為企業(yè)效益帶來增長。目前，世界上大多數(shù)的知名企業(yè)都已通過這一系列標準，同時，他們也要求供貨方要獲得該系列標準認證。這就是說，在國際貿(mào)易中，企業(yè)之間已開始“強制性”地采用ISO9000系列標準。據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，中國共有7千多家企業(yè)獲得了ISO9000認證。

企業(yè)申請ISO9000體系認證，毫無疑問地要付出一定的人力、物力和財力。而對于那些營運時間不長、還沒有明顯體現(xiàn)經(jīng)濟效益的中小企業(yè)來說，這項投入值得嗎？

答案是肯定的?！拔艺J為獲得ISO9000認證是非常值得的。”英國標準協(xié)會(BSI)太平洋有限公司總裁夏云先生說，“對于生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)來說，他們可能面對不同的國際市場。一般來說，歐美等發(fā)達地區(qū)的客戶對這方面的要求嚴格一些，而東南亞、中東等地區(qū)在這方面還沒有特別的要求。但根據(jù)我們的經(jīng)驗，幾乎所有的行業(yè)都在爭取ISO9000認證?！?/p>

整理ISO900認證的相關(guān)專業(yè)或者企業(yè)負責人的言論如下：

獲得ISO9000認證，最大的投入是企業(yè)老板對它的認知和承諾。如果沒有這種承諾，是不可能達到目的的。企業(yè)進行ISO認證普遍需要一個IPO的過程，也就是Input(投入)-Process(運行)-Output(產(chǎn)出)。企業(yè)最大的投入不是金錢，而是精力，是一種理念。

ISO9000認證的主要目的是完善企業(yè)的管理系統(tǒng)，其中，最主要的投入在于對員工進行的培訓。身為國家注冊主任審核員的張先生說：“ISO9000對產(chǎn)品的質(zhì)量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務是建立一套管理系統(tǒng)，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對顧客的承諾。故此，它要求員工轉(zhuǎn)變觀念，按照ISO9000的要求去工作?！蹦敲?，對于這樣的投入，生產(chǎn)企業(yè)的管理人士作何評價呢？

一個企業(yè)要建立ISO9000體系，金錢方面的投入非常有限，關(guān)鍵是需要投入相當大的心力。要改變干部、職工多年養(yǎng)成的許多習慣，要將體系中原有不平衡的地方通通找出來，尋求平衡，這需要付出相當大的勇氣和精力，尤其是對于那些高層主管來說。

作為一家企業(yè)的負責人，ISO9000最大的投入不是金錢，而是敢于挑戰(zhàn)自己，敢于在肯定自己的同時，無情的否定自我——把一些規(guī)范的東西留下來，而將另外一些不規(guī)范的、非常隨意的東西屏棄掉。企業(yè)的負責人是否認同ISO9000，其實可以理解為你有沒有膽量去否定自己，因為在進行的過程中，你甚至會發(fā)現(xiàn)你非常得意的企業(yè)制度里面存在著致命的問題，這是一個非常痛苦和煩惱的過程。企業(yè)家們之所以要自尋煩惱，就在于他終于想通了要挑戰(zhàn)自己，要去做你過去不想做的事。

當然，不算這種承諾以外，企業(yè)仍然需花費一定的時間和金錢，時間方面，不同部門的員工每個星期抽出2-3個晚上的時間，一起就已有的作業(yè)指導參與探討，再加上專業(yè)咨詢師的輔導，不用3個月，就可以將原來邏輯性不強的制度整理和加工出來，并整合成為一套初步的企業(yè)文件。

咨詢服務費在整個認證的預算中占了一定的比例，目前，類似的咨詢機構(gòu)越來越多，服務費也就更趨向于合理。企業(yè)支付的費用會因企業(yè)本身而異。通常，我們會根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)、產(chǎn)品形態(tài)和服務范疇和追求來作為報價的基礎(chǔ)。

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