商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間),酒店的商務(wù)設(shè)施齊全,不低于四星級,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理等。下面,就來了解下商務(wù)酒店的特點、商務(wù)酒店設(shè)計方案。
商務(wù)酒店的特點
商務(wù)酒店應(yīng)該是在經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上提高一個檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務(wù)酒店的發(fā)展。位置好,距離商務(wù)活動中心比較近(商務(wù)客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間);酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級,由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。
國內(nèi)的高檔商務(wù)酒店近幾年風(fēng)起云涌。但是不少人面對一水兒的高檔酒店,還是看不出門道,對什么是高檔商務(wù)酒店、高檔商務(wù)酒店與一般星級酒店的區(qū)別在哪兒還是搞不清。其實,目前對于國內(nèi)什么酒店才能被稱為高檔商務(wù)酒店,專業(yè)人士給出了幾個基本的標(biāo)準(zhǔn),我們不妨看看:
第一,商務(wù)酒店的客人是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主。一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%,這是將商務(wù)酒店和非商務(wù)酒店區(qū)分開的一個基本標(biāo)準(zhǔn)。
第二,與度假者相比,商務(wù)客對價格的敏感度不大,也愿意為服務(wù)支付高價格,但在住宿、通訊、宴請、交通方面比較講究和挑剔,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足客人的需求上,通常在酒店設(shè)施的配備以及提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店高,因此商務(wù)酒店的價格往往要高于同級別的其他類型的酒店。
第三,度假者希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是賓至如歸,而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說,商務(wù)功能更顯重要。宴會廳、各種先進(jìn)的會議室必不可少,商務(wù)設(shè)施要齊備,如傳真、復(fù)印、語言信箱、視聽設(shè)備等;客房里的設(shè)施也要符合他們的需求,便于辦公,如打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接口、IP電話等。
第四,優(yōu)越的地理位置。由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動,地理位置不優(yōu)越,無異于浪費時間。因此如果一家酒店標(biāo)榜它是商務(wù)酒店,那它一定具有以下這些地理位置優(yōu)點:交通便利,臨近商務(wù)密集區(qū)(如CBD),便于參加各種商務(wù)活動和會議,能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象;周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客;離休閑中心近,有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動。
第五,品牌。高檔商務(wù)酒店一般不會低于四星級,且多由知名的酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。品牌一方面可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本,同時,酒店間可以共享客戶檔案,對商務(wù)客人提供個性化的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
商務(wù)酒店裝修設(shè)計
商務(wù)酒店與其他酒店相比更重要的是需要滿足商旅客人的要求,這些客人對酒店的星級水平更關(guān)注,這體現(xiàn)出他們的尊貴,在價格方面并不敏感,因為有大部分是公司出錢。商務(wù)酒店的客房質(zhì)量有更高的要求,互聯(lián)網(wǎng)線設(shè)施是最基本的要求。商旅客人還會關(guān)注這些酒店的會議廳質(zhì)量,及酒店的地理位置。
1、配套設(shè)施:根據(jù)以上的描述,我們知道了商務(wù)酒店裝修設(shè)計首要任務(wù)就是配套設(shè)施要齊全,還有干凈舒適整潔。所謂配套設(shè)施既指酒店內(nèi)的配套設(shè)施,還指酒店周圍環(huán)境的配套設(shè)施。酒店的配套設(shè)施包括會議室,休息室等等。周圍的環(huán)境就包括銀行、交通等等。
2、市場定位:其次商務(wù)酒店的裝修不僅要注意外部的裝修還要注意內(nèi)部的設(shè)計。一個好的酒店應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。我們首先來看怎樣進(jìn)行外部裝修設(shè)計。在進(jìn)行外部裝修設(shè)計的時候我們首先應(yīng)該為自己的酒店進(jìn)行一個準(zhǔn)確的市場定位,正確的市場定位才有助于我們進(jìn)行正確是裝修設(shè)計。
3、企業(yè)文化:在進(jìn)行外部裝修的時候還應(yīng)該融入進(jìn)自身的企業(yè)文化,在達(dá)到招攬客人的目的是也容易讓消費者記住自身的特點,這樣才能保證有大量的回頭客。有了自身的特點才能吸引更多的抱著好奇心來嘗試的消費者,如果他們滿意的話,這樣很可能建立長期的合作。
4、內(nèi)部結(jié)構(gòu):接下來我們來看看內(nèi)部結(jié)構(gòu)的裝修設(shè)計。內(nèi)部包括的東西就太多了,裝修設(shè)計時也必須更細(xì)致,更費心思。每一個局部功能區(qū)的裝修設(shè)計既要凸顯出自身的特點,又要與整體的風(fēng)格、主題相呼應(yīng),這樣才能達(dá)到一個完美的效果。
5、客房設(shè)計:最重要的就是客房的裝修設(shè)計,因為我們到商務(wù)酒店的意圖就是能夠讓我們休息好,所以客房的裝修一定要適合大眾的口味。最起碼的要做到干凈整潔,起碼的功能是必須有的,比如舒適的洗浴、吹風(fēng)機(jī)、茶具等等,總之要讓客人有并至如歸的感覺。
6、休息區(qū)設(shè)計:還有就是各種休息區(qū)的設(shè)計了,在他們辦公之余總想要放松一下,這時候休息區(qū)就發(fā)揮用處了。休閑區(qū)的設(shè)計一定要足夠休閑,這樣才能達(dá)到愉悅身心的效果。各種綠色植物是不能少的,還有舒適的沙發(fā),書籍等配套設(shè)施不能少??梢愿鶕?jù)自己酒店的具體情況來進(jìn)行布局。
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