酒店是為消費(fèi)者創(chuàng)造體驗(yàn)的舞臺,當(dāng)消費(fèi)結(jié)束即等于表演結(jié)束,這種體驗(yàn)將給消費(fèi)者留下難忘愉悅的記憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,酒店設(shè)計(jì)要注重體驗(yàn)化、情感化、個性化、顧客高度參與化。商務(wù)酒店設(shè)計(jì)不僅僅要為顧客提供愉悅的體驗(yàn),還應(yīng)該通過酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)為顧客營造更好的體驗(yàn)氛圍和感受。在對精品酒店、顧客體驗(yàn)、酒店設(shè)計(jì)等相關(guān)行業(yè)研究及案例分析進(jìn)行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,可以得出:
1、酒店是為消費(fèi)者創(chuàng)造體驗(yàn)的舞臺,當(dāng)消費(fèi)結(jié)束即等于表演結(jié)束,這種體驗(yàn)將給消費(fèi)者留下難忘愉悅的記憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,酒店設(shè)計(jì)要注重體驗(yàn)化、情感化、個性化、顧客高度參與化。
2、酒店業(yè)以前過于強(qiáng)調(diào)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。忽視了酒店產(chǎn)品的體驗(yàn)性和個性化。酒店產(chǎn)品的體驗(yàn)性,需要酒店有較高的創(chuàng)新意識,基于消費(fèi)者的需求進(jìn)行個性化設(shè)計(jì),個性化特征明顯,往往能夠給賓客提供美好的體驗(yàn)感受,是酒店產(chǎn)品獲得成功的關(guān)鍵性因素。
3、酒店的顧客體驗(yàn)是由經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)、享樂體驗(yàn)和社會及利他體驗(yàn)感組成,酒店顧客的需求發(fā)生變化,酒店應(yīng)針對顧客的不同體驗(yàn)要求,結(jié)合精品酒店自身特點(diǎn)來組合和改造其產(chǎn)品和服務(wù),從而為顧客營造別具一格且符合或超出消費(fèi)者期望要求的氛圍。
4、好的酒店設(shè)計(jì)對顧客體驗(yàn)在酒店環(huán)境中有正面影響,即:顧客對酒店難忘的經(jīng)歷印象越深,則酒店的體驗(yàn)感就越深。顧客體驗(yàn)感的好壞直接影響著顧客滿意度,其顧客滿意度影響程度又間接影響顧客將來的再惠顧意愿。
5、酒店功能設(shè)計(jì)影響遠(yuǎn)大于所謂的藝術(shù)設(shè)計(jì),最好的設(shè)計(jì)是讓客人產(chǎn)生需要時可以盡快地滿足,比如上網(wǎng)時、充電時的接口能夠很容易找到,淋浴時能迅速出熱水,配置的床、燈光、飾品能營造一種家的氛圍。
總結(jié)提升顧客體驗(yàn)度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與創(chuàng)新,如何打造一個成功的精品酒店?
酒店有專業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),功能配套合理完善,業(yè)態(tài)分布精準(zhǔn)。酒店地理位置優(yōu)越,屬標(biāo)志熱點(diǎn)區(qū)域。酒店平面布局合理——合理進(jìn)行平面布局,擴(kuò)大效益空間,立足功能化,強(qiáng)化體驗(yàn)性,結(jié)合主題精心布局,各服務(wù)功能在經(jīng)營中產(chǎn)生高效益。酒店的交通流線從空間位置角度分為平面流線和垂直流線,從使用性質(zhì)角度大致分為賓客流線、服務(wù)流線和貨物流線,酒店交通基本的特征是:高效、分道“要求導(dǎo)向明晰、節(jié)點(diǎn)有序、距離盡可能近便,服務(wù)流線和貨物流線不能與客人流線進(jìn)行混行和交叉。
酒店設(shè)計(jì)理念獨(dú)特——設(shè)計(jì)可復(fù)制性低,設(shè)計(jì)理念和手法突破和創(chuàng)新,以經(jīng)營因素為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)溫馨、雅致、時尚、高貴。設(shè)計(jì)有動人的故事脈絡(luò)主線在里面,結(jié)合趣味性、知識性、可傳播性,營造酒店獨(dú)特、難忘、持久的感受。賦予室內(nèi)環(huán)境以生命和情感,在家居化、舒適性上多下工夫,更多貼近目標(biāo)客戶人群的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)。以計(jì)算機(jī)智能化信息處理為核心,以智能化技術(shù)產(chǎn)品為主體和依托而形成的智能化模式。如:全自動感應(yīng)開關(guān)、自動開啟窗簾、免插房卡、無紙辦公、無鑰匙門鎖、智能身份識別、自動感應(yīng)系統(tǒng)、自助終端等。
獨(dú)特的氛圍會激發(fā)起異樣的情愫,能夠體驗(yàn)到一種新的視覺沖擊或者高品質(zhì)體驗(yàn),有著脫離現(xiàn)實(shí)感受的遁世體驗(yàn)。開展限額設(shè)計(jì),按項(xiàng)目投資估算控制初步設(shè)計(jì)及概算,原創(chuàng)專屬定制的產(chǎn)品不宜過多,軟裝上的投入大于硬裝上的投入建筑醒目,標(biāo)志及外觀具有鮮明的特色。注重識別效果,重視視覺設(shè)計(jì)和酒店主題文化的相融度,達(dá)到功能與藝術(shù)的巧妙結(jié)合。酒店的軟件設(shè)施專屬定制,比如:音樂、香氛、色調(diào)、燈光、溫度、音量,感觀上,觸覺、視覺、嗅覺、聽覺、味覺等從生理上、心理上滿足賓客需求。服務(wù)人員數(shù)量充足,綜合素質(zhì)高,軟件服務(wù)水準(zhǔn)是吸引賓客重復(fù)入住和保持長久競爭力的根本。
重視燈光設(shè)計(jì)
重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計(jì)中有各其不同的應(yīng)用。色彩設(shè)計(jì)在酒店設(shè)計(jì)中越來越被重視,它有著極強(qiáng)的視覺沖擊力,易形成鮮明的印象。做到統(tǒng)一中有變化,不單調(diào)、不雜亂,色彩之間有主有次有中心,從而形成一個完整協(xié)調(diào)的整體設(shè)計(jì)是由無數(shù)細(xì)節(jié)組成,不同造型、材質(zhì)、燈光,從不同角度、層面?zhèn)鬟f思想、情感。細(xì)節(jié)創(chuàng)新關(guān)鍵在于對空間概念、燈光材質(zhì)、色調(diào)運(yùn)用及美學(xué)構(gòu)成的創(chuàng)新把握。設(shè)計(jì)中考慮材料的功能和耐用性是否符合設(shè)計(jì)理念,材料的美感[形狀、材質(zhì)、大小、顏色]適不適合空間,能否表達(dá)酒店的獨(dú)特氣質(zhì)。
酒店投資回報(bào)合理
對投資的金額進(jìn)行合理分配,正常的投資回報(bào)率,把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合,嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更,保證投資限額不輕易突破。認(rèn)真對各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析、比較、優(yōu)化設(shè)計(jì),降低工程造價。貫徹環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等”綠色理念“可持續(xù)發(fā)展理念,強(qiáng)調(diào)能源使用集約化。通過設(shè)計(jì)創(chuàng)造節(jié)能減排、低能耗的環(huán)境,有效降低運(yùn)營成本。注重運(yùn)用建筑熱工原理使用能源,利用高新技術(shù)創(chuàng)造低能耗的環(huán)境,強(qiáng)調(diào)節(jié)約資源。所設(shè)計(jì)的專屬配置,易維修,易清潔,智能化配置簡潔好用。
本文關(guān)鍵詞:河池酒店設(shè)計(jì) 河池酒店設(shè)計(jì)公司
標(biāo)題名稱:河池酒店設(shè)計(jì),河池酒店設(shè)計(jì)公司,創(chuàng)新型酒店裝修設(shè)計(jì)更注重顧客的整體體驗(yàn)氛圍
文章路徑:http://muchs.cn/hangye/jiudiansj/n88505.html
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