采購朋友,你發(fā)這樣的帖子是來找噴的嗎?

無聊的時候小七喜歡泡論壇,看廣大商友的創(chuàng)業(yè)故事,和工作過程中遇到的問題并尋求大家的幫助,小七也喜歡回帖,寫貼,與大家交流;今天小七在某論壇上看到這樣一篇帖子,我覺得她這個采購只是說她一方面的言辭,很多的時候她并沒有搞清銷售也是要選擇客戶的,小七先拿來與大家分享下,她是這樣寫的:帖子如下:

最近自告奮勇幫歐洲大客戶臨時找國內(nèi)某產(chǎn)品供應商,在阿里上搜索關(guān)鍵詞找了幾家網(wǎng)站做的還不錯的廠家開始旺旺在線詢價。 發(fā)現(xiàn)一些比較奇怪的現(xiàn)象,簡單列舉下,同時自己也開始反思自己作為供應商在面對詢盤的時候是否也會存在這些惡習。

1. 面對來自國內(nèi)的詢價愛理不理,答一句之后,半天沒有消息。

2. 我先表明身份,是幫助客戶尋找供應商,希望提供目錄或者圖片規(guī)格等信息,給客戶參考。

a.最奇葩的回復是,我剛講明來意,對方迅速的來一句:我們只提供定制,謝謝!~這是什么業(yè)務員啊?什么也沒聽清楚就高傲地表明拒絕的態(tài)度。你怎么知道客戶不是要定制?很多業(yè)務員老抱怨這個平臺沒詢盤,那個推廣沒效果。倒底有多少有價值的線索、錢途,被你拒之門外,你知道嗎?

b.另外一種行為是,當我講明來意之后,對方直截了當說:要不你把客戶聯(lián)系方式給我,我自己直接聯(lián)系好了。這位姑娘你倒底是天真無邪呢,還是缺心眼?我很想說:憑什么?就憑你這種不專業(yè)、不禮貌的行為,且不說我對你的公司不能信仼,對你們產(chǎn)品和生產(chǎn)能力不夠了解,我還信不過你以后會不會頻繁騷擾客戶呢!

c. 崇洋排內(nèi)。對來自自己同胞的詢價普遍沒有重視,明顯警惕大于想成交的欲望。難道同行臥底現(xiàn)家真的很嚴重嗎?這一點,我自己也要自查自省,希望自己不可忽略任何一個來自潛在客戶的詢價,任何時候,可能的情形下,要有禮有節(jié),不驕不躁。用專業(yè)精神,細心耐心關(guān)心每個聯(lián)系我們的客戶。


好了,以上這紅色內(nèi)容為該采購寫的,我覺得她寫的這幾點,其中第二點a我要反駁,也許有的商友覺得她說的有道理,但是作為定制產(chǎn)品的木托盤廠家,我有話要說,首先,我反駁的是她的第二點;是的,你是標明了你的身份,你是幫你的供應商來尋求產(chǎn)品與報價的,但在我這個木托盤廠家這里,我認為你就是個中間商,在我自己的認知里,所謂的中間商就是皮包公司,就是你啥也沒有,就想空手套白狼,當然在這里我并不是說大部分中間商,我只是說個別的性質(zhì)惡劣的中間商,他們絲毫不顧忌我們廠家的利益,說白了,這中間商也不是白做,他們肯定也要抽取他們的利潤,因為產(chǎn)品不是他們自己用,他們也根本不知道產(chǎn)品的特性,甚至有時候一毛沒賺到還得把我們廠家搭進去的,但也就是這些個別惡劣的中間商給大家的印象很不好,就是大家常說的“一粒老鼠死,帶壞一鍋粥”的道理;另外一個就是我們認認真真的把你當客戶對待了,但作為定制廠家,比如說我們的木托盤,是一種定制產(chǎn)品,不同客戶用的規(guī)格也是不一樣的,包括她的材質(zhì)和做工等等都會不一樣,所以我們并沒有固定的尺寸,有時候是需要根據(jù)客戶的承重要求,與加工工藝方面的要求來定制的,為了給客戶一個良好的服務印象,我們會電話里與客戶認真溝通,然后根據(jù)要求畫圖紙報價,這個過程說難不難,說不難也難,做定制的朋友,大家一定心里都清楚的,但是你有沒有發(fā)現(xiàn),你做了所有的這些,價格也報過了,然后你會發(fā)現(xiàn),這位中間商消失了,電話不接了,什么原因也沒有,也就是說你之前做的所有都在他的拒絕中廢了,此刻的感受,相信廣大的銷售都有,她拿著你的圖紙去別家或者可能自己去生產(chǎn)了,久而久之,面對這樣的客戶,我們便沒有了興趣!所以,作為定制產(chǎn)品木托盤廠家的我們現(xiàn)在面對你們有這樣的表現(xiàn)都是你們逼 !

采購有權(quán)利選擇廠家,作為木托盤供應商,我們也有我們選擇客戶的權(quán)利,我們也需要優(yōu)質(zhì)的客戶去服務,我們不愿把我們的精力放在這種把別人的勞動成果絲毫不當回事的客戶身上,只有互相尊重互相信任,這樣的生意才能長久,為什么阿里巴巴誠信通能做大做強,因為誠信,才能通達四方!

網(wǎng)頁名稱:采購朋友,你發(fā)這樣的帖子是來找噴的嗎?
本文來源:http://muchs.cn/hangye/mutuopan/n53422.html

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