如何在IT部門中建立安全文化

如果IT部門中不存在安全文化，那么在企業(yè)中建立安全文化是不可能的。IT部門應(yīng)該具有廣泛而顯著的安全文化，可以作為企業(yè)所有其他部門的示例。

大多數(shù)公司都認(rèn)為，企業(yè)IT部門或其他部門的內(nèi)部安全專家可以保護(hù)其他99%以上的員工，使其不被懷有惡意的攻擊者發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)敏感或?qū)I(yè)務(wù)至關(guān)重要的信息。不幸的是，許多IT部門都存在同樣的錯(cuò)覺。95%以上的IT員工認(rèn)為，其安全團(tuán)隊(duì)(可能只占IT員工總數(shù)的5%或更少)將使他們擺脫困境。事實(shí)證明，這些想法很多都是錯(cuò)誤的，而安全威脅仍然存在。

在當(dāng)前普遍存在安全意識(shí)的這個(gè)時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都建立了安全計(jì)劃。安全計(jì)劃包括由企業(yè)的首席信息安全官或高級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)者制定的政策、實(shí)施政策的運(yùn)營控制、實(shí)施控制的工作規(guī)則和程序、支持規(guī)則和程序的工具，以及使用工具監(jiān)控的安全運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)則和程序，并審查控制的一致性和有效性。這聽起來很復(fù)雜，但大多數(shù)IT部門都很好地理解了成功的安全計(jì)劃的關(guān)鍵部分，并且在大多數(shù)企業(yè)中都已經(jīng)在某種程度上實(shí)現(xiàn)了。

安全計(jì)劃和安全文化是兩回事。在安全文化中，員工對(duì)其公司面臨的網(wǎng)絡(luò)安全威脅有充分的了解。他們了解在其行業(yè)或市場中運(yùn)作的惡意行為者的動(dòng)機(jī)和意圖。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題和關(guān)注點(diǎn)在業(yè)務(wù)會(huì)議中經(jīng)常討論，例如季度業(yè)務(wù)審查、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)議、預(yù)算規(guī)劃會(huì)議、并購評(píng)估等。它們不僅限于專門針對(duì)安全性的定期會(huì)議，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員了解安全性是日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的固有部分。在真正具有安全文化的企業(yè)中工作的員工在實(shí)施安全保護(hù)措施方面發(fā)揮積極作用。

有些人可能會(huì)爭辯說，在多個(gè)地理位置運(yùn)營的多元化大型公司中建立真正的安全文化是不可能的，但有大量證據(jù)證明是可能的。大多數(shù)金融服務(wù)公司都高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理，并發(fā)展了有效的安全文化。依賴于使用內(nèi)部開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司，如制藥廠商，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全同樣謹(jǐn)慎。在許多大型跨國公司中存在著廣泛而引人注目的安全文化。

IT部門應(yīng)該樹立榜樣

如果IT部門尚未存在這樣的文化，那么在企業(yè)內(nèi)部建立安全文化是不可能的。IT部門負(fù)責(zé)可能被惡意行為者操縱的路徑和流程的安全，以避免在網(wǎng)絡(luò)安全防御中發(fā)揮核心作用。如果IT部門沒有認(rèn)真對(duì)待其網(wǎng)絡(luò)安全職責(zé)，那么在整個(gè)企業(yè)中建立這樣一種文化真的有什么希望?

雖然IT部門無法獨(dú)立建立企業(yè)范圍的安全文化，但它應(yīng)該提供其他職能部門可以模仿的這種文化的示例。不過這種情況很少發(fā)生。有很多的IT部門將安全職責(zé)委托給一小組安全專業(yè)人員，而其他工作人員在很大程度上忽略了這些安全職責(zé)。安全團(tuán)隊(duì)以外的許多IT團(tuán)隊(duì)經(jīng)常拒絕、忽視或辯論將更嚴(yán)格的保護(hù)措施納入其現(xiàn)有技術(shù)堆?；虿僮鞒绦虻闹噶?。此外，當(dāng)被要求協(xié)助解決與安全有關(guān)的審計(jì)問題或?qū)μ囟ò踩录幕貞?yīng)時(shí)，個(gè)別工作人員表達(dá)沮喪或漠不關(guān)心的情況并不少見。安全培訓(xùn)通常被認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間以及占用個(gè)人其他更緊迫工作的行為。

建立安全文化

IT領(lǐng)導(dǎo)者如何在自己的組織內(nèi)建立安全文化?以下有六個(gè)觸發(fā)因素，如果它們持續(xù)執(zhí)行，將產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。

1.教育。教育工作人員識(shí)別威脅企業(yè)的惡意行為人的一般身份。討論在其他公司發(fā)生的類似產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營模式或市場違規(guī)的案例。確保他們了解惡意行為者過去使用的主要途徑，例如滲透網(wǎng)絡(luò)或泄露敏感信息。

2.管理。建立優(yōu)先的網(wǎng)絡(luò)漏洞列表，通常稱為風(fēng)險(xiǎn)登記。讓盡可能多的IT團(tuán)隊(duì)成員加入到列表中，并確定已知漏洞的優(yōu)先級(jí)。為風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)上最多產(chǎn)或最有洞察力的貢獻(xiàn)者提供獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，以此作為鼓勵(lì)他人做出貢獻(xiàn)的一種手段。

3.談?wù)?。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果每天自發(fā)地表現(xiàn)出對(duì)安全相關(guān)的話題的興趣或關(guān)注，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的同事和下屬也在這樣做。工作人員從他們的領(lǐng)導(dǎo)那里得到暗示，無論是有意識(shí)的還是下意識(shí)的。

4.衡量。安全指標(biāo)設(shè)計(jì)起來很棘手。IT人員可以專注于企業(yè)范圍內(nèi)的安全保障措施的實(shí)施或其有效性。出于可以理解的原因，許多公司不愿廣泛傳達(dá)其保障措施的有效性，如果不能與員工或管理團(tuán)隊(duì)成員共享，則其指標(biāo)不太可能影響員工行為。

5.個(gè)性化。利用每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)，在員工作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者遇到的安全問題和他們?cè)诠ぷ髦杏龅降陌踩珕栴}之間建立類比。IT部門幫助團(tuán)隊(duì)成員了解被破壞的憑證、勒索軟件、cookies和其他網(wǎng)絡(luò)威脅會(huì)如何影響他們的個(gè)人生活，并且會(huì)對(duì)他們?cè)诠ぷ鲌鏊褂没ヂ?lián)網(wǎng)的方式變得更加敏感。

6.懲罰。在好的世界中，只需要教育團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)威脅和保護(hù)措施，他們的行為也會(huì)相應(yīng)改變。然而，在實(shí)際運(yùn)營的世界中，當(dāng)政策、控制和操作程序有意或無意地受到損害時(shí)，需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行懲罰。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)果受到損害時(shí)，員工通常會(huì)接受個(gè)人處罰。他們需要了解安全控制是出于商業(yè)原因而建立的，并且不遵守此類控制將會(huì)產(chǎn)生后果。懲罰顯然需要根據(jù)損害行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)，但如果沒有這樣的處罰，將會(huì)破壞企業(yè)試圖建立的文化。

引領(lǐng)安全文化

如果企業(yè)沒有一支由信息安全專業(yè)人士組成的團(tuán)隊(duì)，那么無論他們是否技術(shù)精湛或資金充足，都很難保護(hù)企業(yè)免受各種黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者的侵害。事實(shí)上，在任何情況下都無法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的安全保障，但如果企業(yè)能夠建立一種安全文化，每個(gè)員工都能理解他們面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并完全遵守保障措施的話，那么成功的可能性就會(huì)大大增加。雖然很少有人會(huì)反對(duì)這一說法，但大多數(shù)人對(duì)從哪里開始感到困惑。安全團(tuán)隊(duì)必須有安全文化，因?yàn)檫@是他們的工作。安全團(tuán)隊(duì)之外的IT專業(yè)人員需要全心全意地接受這種文化，并成為安全文化的傳播者。

當(dāng)安全文化支持者能夠?qū)⑴杂^者轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)者時(shí)，就會(huì)取得成功。如果IT領(lǐng)導(dǎo)者可以避免過度設(shè)計(jì)策略、控制和程序，并親自制定上述觸發(fā)因素實(shí)踐，他們可以在IT中創(chuàng)建成功的安全文化，為企業(yè)的其他部門提供指導(dǎo)。很多IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們無法在公司內(nèi)部發(fā)揮更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)作用，而建立安全文化這是他們的機(jī)會(huì)!

本文題目：如何在IT部門中建立安全文化
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