運(yùn)營(yíng)新人必學(xué)：如何打造優(yōu)質(zhì)評(píng)論社區(qū)

相信現(xiàn)在大家看文章都有這樣的感覺(jué)，評(píng)論遠(yuǎn)比文章好看，真的，有時(shí)候覺(jué)得有的評(píng)論簡(jiǎn)直一個(gè)個(gè)都是戲精啊，無(wú)論是幽默反轉(zhuǎn)、文藝感性或是調(diào)侃，段子一個(gè)比一個(gè)說(shuō)的溜。新媒體之所以發(fā)展得像現(xiàn)在這么好，很大一部分是因?yàn)樗邆涞幕?dòng)社交屬性。

為什么要運(yùn)營(yíng)評(píng)論區(qū)?

我們都知道，一個(gè)厲害的公號(hào)不僅在內(nèi)容上做得非常好，評(píng)論區(qū)也都用心經(jīng)營(yíng)。而一個(gè)公號(hào)的評(píng)論區(qū)做好了有如下這些好處：

加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)。 傳統(tǒng)媒體和新媒體一大區(qū)別是互動(dòng)性不同，傳統(tǒng)媒體是單向傳播，新媒體是雙向傳播。

鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容。 運(yùn)營(yíng)好評(píng)論區(qū)可以達(dá)到“評(píng)論區(qū)比文章還好看” 如：韓寒微博。提高用戶(hù)參與感，增加用戶(hù)粘性。

提高品牌價(jià)值。 評(píng)論區(qū)的留言數(shù)量和留言被點(diǎn)贊，可以提高賬號(hào)數(shù)據(jù)的可信度。有時(shí)候，這些留言和評(píng)論比文章本身更精彩，各種天馬行空、腦洞大開(kāi)，甚至一條評(píng)論都能獲得幾百上千的點(diǎn)贊，很是熱鬧。哪應(yīng)該如何打造密密麻麻的公眾號(hào)留言區(qū)呢?

今天創(chuàng)新互聯(lián)就用這篇文章來(lái)聊一聊怎么將文章留言評(píng)論去打造得更加活躍!

一、運(yùn)營(yíng)一些捧場(chǎng)王

建群維護(hù)鐵桿粉絲、忠誠(chéng)用戶(hù)，第一時(shí)間推送文章 鼓勵(lì)大家討論、評(píng)論。

比如28推學(xué)院舉辦的新媒體培訓(xùn)，每一期在全國(guó)各地都有 19 個(gè)城市群，這些群成員都是28推的忠實(shí)用戶(hù)。文章發(fā)布之后，各大城市群的助教會(huì)將文章發(fā)到城市群中，引導(dǎo)大家積極的參與到文章留言區(qū)的話(huà)題討論中。

二、選評(píng)論要及時(shí)

發(fā)現(xiàn)精彩的留言，要第一時(shí)間精選出來(lái)并置頂，這樣其他讀者看到精彩的評(píng)論，也會(huì)被帶進(jìn)氛圍里。

同時(shí)，微信的“留言精選提醒”功能，會(huì)提醒留言被精選的用戶(hù)，這種操作會(huì)鼓勵(lì)用戶(hù)，更加積極地發(fā)表優(yōu)質(zhì)的評(píng)論。

三、回復(fù)評(píng)論要及時(shí)

文章剛剛發(fā)布后1-2小時(shí)，一定是評(píng)論熱潮，可以先發(fā)一個(gè)好的評(píng)論激發(fā)后面的評(píng)論者。

在選出評(píng)論后，遇到一些比較好的問(wèn)題，可以適當(dāng)?shù)慕o出回復(fù)，這樣粉絲會(huì)覺(jué)得你重視他們，愿意跟他們交流。

四、回復(fù)評(píng)論要機(jī)智

這里的機(jī)智是指根據(jù)人格化去設(shè)定語(yǔ)言風(fēng)格，不要一本正經(jīng)，這個(gè)時(shí)候你就當(dāng)跟朋友聊天，風(fēng)格有很多種，可以自黑，調(diào)侃自己，也可以吐槽、抖機(jī)靈，可以調(diào)皮一些，萌一些，甚至污一些都是可以的，這要根據(jù)自身公眾號(hào)定位來(lái)選擇。能夠達(dá)到合理的氣氛即可。

五、文末提示用戶(hù)評(píng)論

文章的結(jié)尾部分可以根據(jù)文章的內(nèi)容，像用戶(hù)拋出幾個(gè)問(wèn)題?讓用戶(hù)在評(píng)論區(qū)進(jìn)行回答，這種效果也還不錯(cuò)!這種方法好多公眾號(hào)都在用。

六、文章中給自己設(shè)置槽點(diǎn)

如咪蒙自嘲胖、丑、吃得多，差評(píng)自嘲單身、沒(méi)有性生活 運(yùn)用人格化運(yùn)營(yíng)技巧，強(qiáng)化人格形象。哪里有吐槽點(diǎn)哪里就有發(fā)言，這句話(huà)一點(diǎn)都不假，用戶(hù)如果看到了的內(nèi)容就很容易激發(fā)他的評(píng)論。

七、基于評(píng)論區(qū)做一些活動(dòng)

福利活動(dòng)，如評(píng)論被點(diǎn)贊前三名可加微信、進(jìn)粉絲或 送東西。這種方法其實(shí)是最好的，但是不適合每次都采用這種方法，可以不定期的進(jìn)行。

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