企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)云服務(wù)突然宕機(jī)

云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施在商業(yè)關(guān)鍵的在線運(yùn)營(yíng)中起著越來(lái)越重要的作用。最近一項(xiàng)針對(duì)幾百萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的研究發(fā)現(xiàn)，其中三分之一的人每天訪問(wèn)一個(gè)使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)站。而且有充分的理由。電子商務(wù)網(wǎng)站、社交和廣告網(wǎng)絡(luò)、流式視頻和其他所謂的“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用程序都從輕松和按需構(gòu)建大型計(jì)算集群的能力中受益匪淺。您可以將設(shè)置機(jī)架和服務(wù)器的工作留給云提供商，只在需要時(shí)付費(fèi)，而將工程資源集中于核心能力。

然而，您的業(yè)務(wù)是否依賴于單一的云提供商？最近亞馬遜的失敗，比如6月份在亞馬遜北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心發(fā)生的雷暴引發(fā)的大停機(jī)，已經(jīng)使依賴云的大量公司（包括Netflix、Instagram、Pinterest等）停機(jī)數(shù)小時(shí)。去年，亞馬遜的一些客戶也出現(xiàn)了一系列的多天停電。隨著云成為運(yùn)營(yíng)的中心，公司必須考慮將關(guān)鍵的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施委托給可能剛剛消失的服務(wù)的后果。一場(chǎng)突如其來(lái)的風(fēng)暴會(huì)把云吹走嗎？

云服務(wù)的空間與傳統(tǒng)托管的場(chǎng)景有很大的不同，并且可以滾動(dòng)自己的數(shù)據(jù)中心。盡管底層硬件與傳統(tǒng)環(huán)境中的硬件基本相似，但是云資源是以各種易于使用的形式打包的。使用這些服務(wù)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)取決于兩個(gè)關(guān)鍵要求：耐久性（保護(hù)您的關(guān)鍵數(shù)據(jù)免于丟失）和可用性（保持您的系統(tǒng)啟動(dòng)和運(yùn)行）。評(píng)估云服務(wù)在應(yīng)用程序中的角色和故障模式以及它們?nèi)绾斡绊懗志眯院涂捎眯苑浅Ｖ匾?/p>

減少數(shù)據(jù)丟失和停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的基本策略是在可能的情況下增加冗余并減少依賴關(guān)系。事實(shí)上，雖然在停機(jī)之后的抗議中有時(shí)忽略了它們，但是實(shí)現(xiàn)高可靠性的技術(shù)確實(shí)適用于云。Amazon Web服務(wù)甚至提供幫助的工具，包括區(qū)域、可用性區(qū)域和多種類(lèi)型的存儲(chǔ)服務(wù)。例如，許多公司（包括我們自己的）的關(guān)鍵的基于云的服務(wù)在6月份的事件期間沒(méi)有停機(jī)，這主要是因?yàn)槭褂昧硕鄠€(gè)冗余的可用性區(qū)域。類(lèi)似地，對(duì)于不那么關(guān)鍵的服務(wù)，您應(yīng)該能夠在短時(shí)間但可接受的中斷之后從備份存儲(chǔ)重新預(yù)訂，即使主存儲(chǔ)已經(jīng)丟失。

企業(yè)向云的轉(zhuǎn)移是否意味著可靠性降低？底線——我們不這么認(rèn)為。但也有關(guān)鍵的區(qū)別。首先，隨著越來(lái)越多的公司開(kāi)始依賴相同的云提供商，這意味著當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，它們可能對(duì)Web產(chǎn)生越來(lái)越廣泛的影響，包括許多站點(diǎn)和服務(wù)。第二，當(dāng)使用云服務(wù)時(shí)，內(nèi)部和技術(shù)的可視性和控制要少得多。出于安全性和業(yè)務(wù)原因，AWS和其他云托管提供商通常不能透露其服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)部信息。實(shí)際上，這意味著當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，你不能確定個(gè)人故障何時(shí)或如何被糾正。相反，如果這些組件或服務(wù)失敗，則需要計(jì)劃替代方案，同時(shí)使用主云提供程序內(nèi)的冗余，并在可能時(shí)回退到備用服務(wù)提供程序。

如果你的企業(yè)使用AWS，這里很少有技術(shù)上的好做法來(lái)渡過(guò)下一個(gè)風(fēng)暴：設(shè)計(jì)失?。簩?duì)于高可用性，總是使用多個(gè)可用性區(qū)域。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，很大一部分公司的AWS停機(jī)是由于使用單一可用區(qū)域造成的。有時(shí)，這甚至可以在沒(méi)有額外成本的情況下進(jìn)行（例如，通過(guò)在兩個(gè)不同的區(qū)域中放置數(shù)據(jù)庫(kù)主和從）備份你的數(shù)據(jù)：歷史上和設(shè)計(jì)上，亞馬遜的S3存儲(chǔ)服務(wù)有很好的耐久性記錄。其他存儲(chǔ)層的耐久性較差，因此應(yīng)該始終用快照備份，這些快照持續(xù)到S3。

監(jiān)視健康：內(nèi)部和第三方監(jiān)視服務(wù)應(yīng)該不斷驗(yàn)證您的系統(tǒng)是否正常工作，以便您可以快速響應(yīng)。制定災(zāi)難計(jì)劃：雖然可用性區(qū)域確實(shí)提供了額外的可用性，但是要考慮全區(qū)域崩潰的后備計(jì)劃。這意味著您的服務(wù)立即或相對(duì)快速地故障轉(zhuǎn)移到另一個(gè)AWS區(qū)域中的新部署或與其他服務(wù)提供者一起托管。通常，這最好由具有故障轉(zhuǎn)移能力的全球DNS提供商處理，如UltraDNS、DyNeCT或DNS。

開(kāi)放您的選項(xiàng)：為了實(shí)現(xiàn)云基礎(chǔ)設(shè)施的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，請(qǐng)避免與一個(gè)提供商提供的任何特定服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。例如，考慮機(jī)制或第三方服務(wù)，允許您部署AWS中的服務(wù)器以及其他云服務(wù)提供商，如RACKStand、StftLeor或GoGrand。

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