影響用戶體驗(yàn)的七種形式

很多網(wǎng)站每天都在談用戶體驗(yàn)，以做好用戶體驗(yàn)為方向的時候，很多時候卻對一些讓用戶感到不爽的體驗(yàn)視而不見，而且極力掩飾著，這七種讓用戶抓狂的體驗(yàn)都是什么呢?

一、惡意插件，惡意彈窗
當(dāng)打開一個網(wǎng)站的時候，電腦右下角經(jīng)常會跳出廣告，每次都要點(diǎn)擊關(guān)閉，有時候點(diǎn)擊關(guān)閉，還會出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到那個廣告頁面的情況，你說煩不煩。
當(dāng)正在瀏覽網(wǎng)頁的時候，一個漂浮廣告在頁面上飄呀飄，有時候正好飄到你正在看的內(nèi)容，下意識的用鼠標(biāo)拖走，結(jié)果彈出了廣告網(wǎng)頁，你說煩不煩。
很多網(wǎng)站運(yùn)營者都知道，這樣做用戶覺得很煩，可他們一直在找理由搪塞，有的站長直接說：“既然來了，你總給留下一點(diǎn)痕跡呀!”你說的好像有道理。
二、死鏈或者鏈接錯誤
一些網(wǎng)站的文章，看著標(biāo)題不錯，好像正是你需要，結(jié)果一點(diǎn)擊，卻是一個死鏈接。
所謂死鏈，一句話就是“打不開的鏈接”，一般情況下所產(chǎn)生的死鏈?zhǔn)且驗(yàn)榫W(wǎng)頁被刪除、網(wǎng)站改版、數(shù)據(jù)庫錯誤或者是程序自動生成等原因。
刪除死鏈屬于干返工活，“有哪些時間，我再多做兩個鏈接，再更新幾篇文章!”一直往前看，卻不懂得定期檢查的網(wǎng)站，覺得自己沒有做錯什么，死鏈的存在真的對得起用戶嗎?
三、導(dǎo)航混亂
有沒有讓你糾結(jié)的事情發(fā)生，小編就曾經(jīng)遇到過一次，而且這事還發(fā)生在偉大的百度身上。想通過百度百度文庫下載一點(diǎn)資料，結(jié)果登陸下載發(fā)現(xiàn)是需要貢獻(xiàn)值的， 如果沒有你就得花錢充。
還是某寶解決小編的問題，花了不到一元錢，買了一個百度文庫賬號，然后準(zhǔn)備登陸下載，突然發(fā)現(xiàn)在百度文庫任何一個界面都找不到切換賬號的設(shè)置，小編幾乎要崩潰，后來，后來，進(jìn)到百度首頁才找到退出賬號，真心坑呀!
百度都讓小編抓狂，更何況一些普通的網(wǎng)站，包括微信怎么退出登錄，估計也會難倒一批人。網(wǎng)站不友好的導(dǎo)航較影響用戶操作的, 不能很方便的找到自己想到的內(nèi)容，來到一個頁面不知如何返回上一頁……
也許有時候，網(wǎng)站是故意這么做的，原因就一個，既然登錄了，就別退出來了……
四、過期的信息
當(dāng)打開一個網(wǎng)站，較近更新的信息是兩年前的，這樣網(wǎng)站還有活人嗎?
當(dāng)看到一個很嚇人的標(biāo)題，結(jié)果是說著兩年前的事情，這樣有意思嗎?
網(wǎng)站較缺的是內(nèi)容，如果一個網(wǎng)站有足夠多的原創(chuàng)內(nèi)容，就可以吸引足夠多的用戶瀏覽，然而，內(nèi)容并非永遠(yuǎn)新鮮，尤其是新聞性的內(nèi)容，總有過時的時候，那么，對待這樣的內(nèi)容該如何處理。
難道還刪除嗎?一位站長說，這些內(nèi)容都是我花錢買的，要長久存在。這種固執(zhí)的運(yùn)營思維，導(dǎo)致很多網(wǎng)站存在這大量的過期信息，讓用戶不斷重復(fù)看到。
五、網(wǎng)站加載速度超長
現(xiàn)在是什么年代了，移動互聯(lián)網(wǎng)都快到5G了，可是有的網(wǎng)站打開速度真心不敢恭維，就是慢!這是為什么，為什么，不知道用戶的時間很寶貴嗎!
如果頁面下載時間超過30秒,很難有用戶會喜歡你的網(wǎng)站。
一些站長說，這是沒有辦法的事情，當(dāng)初做這個網(wǎng)站的時候，也沒有化多少錢，所以打開速度自然不能跟“豪車”比較了……
六、過多的炫技
我們知道適當(dāng)?shù)挠靡恍﹫D片及flash,可以增加網(wǎng)站的生動性,增加視覺沖擊力.但無限制的使用flash及圖片，你覺得挺高大上，用戶卻覺得不爽，我不是來看你表演的!
除此之外，一些網(wǎng)站喜歡把一些新技術(shù)加到網(wǎng)站里，所謂新技術(shù)，就是只有少數(shù)人掌握的技術(shù)，雖然有可能他的視覺效果很好，功能很強(qiáng)大，但過多的運(yùn)用新技術(shù),就意味著你準(zhǔn)備拋棄99%的用戶。原因不言自喻!
七、網(wǎng)站沒有互動
用戶訪問你的網(wǎng)站，覺得你的網(wǎng)站提供的服務(wù)或者產(chǎn)品不錯呀，看看網(wǎng)友的評價吧!翻遍全網(wǎng)頁，找不到一點(diǎn)其他用戶留下的痕跡。
找客服溝通一下吧!留下的QQ號沒有人應(yīng)答，留下的在線交談是個擺設(shè)，留下的微信號，加不上……
為什么社交媒體這么火，因?yàn)榫哂泻軓?qiáng)的互動性。缺少互動的內(nèi)容,缺少網(wǎng)友的參與，不能讓網(wǎng)友表達(dá)情感和思想，網(wǎng)站的命運(yùn)讓人堪憂。
而網(wǎng)站給出的解釋是，萬一老說我壞話怎么辦?這么畏懼用戶，怎么能贏得用戶呢?
顯然，很多網(wǎng)站讓用戶不爽的設(shè)計，運(yùn)營者并非不知道，而是有著自己的小算盤，如果一直這樣下去，并不是一件好事，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就喜歡顛覆，當(dāng)你讓用戶感到不爽的時候，就有讓用戶爽的應(yīng)用誕生，這幾乎是無法避免的!北京網(wǎng)站建設(shè)公司：muchs.cn

文章標(biāo)題：影響用戶體驗(yàn)的七種形式
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