用戶需求分析對企業(yè)網(wǎng)站建設的影響有多大

廣州網(wǎng)站建設專家于君網(wǎng)認為，企業(yè)網(wǎng)站建設一般分為兩種，一是作為展示網(wǎng)站展示產(chǎn)品，二是作為營銷網(wǎng)站進行網(wǎng)上交易。但這兩類網(wǎng)站的最終作用都是通過網(wǎng)站獲取企業(yè)利潤。網(wǎng)站設計類型很多，如百科站、企業(yè)站、信息站、博客站、視頻站、小說站、論壇等。每個網(wǎng)站存在的原因都是用戶需求的存在。一個好的網(wǎng)站在網(wǎng)站建設初期考慮的不是網(wǎng)站的功能、結構、地域，而是來自市場的客戶需求分析。比如百度百科為國內(nèi)用戶提供專業(yè)權威的名詞解釋。

客戶需求分析可以從行業(yè)、緯度、資源、需求等多個緯度進行，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，與用戶溝通很重要，因為與用戶直接溝通可以收集第一手信息。在調(diào)查目標用戶之前，因為不知道哪些用戶是我們的目標用戶，所以需要進行大量的調(diào)查，直接與用戶溝通，這樣才能快速了解目標用戶是哪一類用戶，積累更多有價值的信息。

第二，分析用戶的行業(yè)。用戶需求的分析不應該通過對用戶進行分類來完成，而應該通過分析用戶的行業(yè)來完成。因為用戶的行業(yè)和網(wǎng)站的產(chǎn)品有很大的關系，你可以從他們的行業(yè)環(huán)境中了解他們的消費理念，甚至可以看到用戶對產(chǎn)品的期望值。

第三，知道用戶關心什么，做好自己關心的每一個細節(jié)。用戶會從很多方面了解自己喜歡的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品質量、使用體驗、別人對產(chǎn)品的評價等等。想做好企業(yè)網(wǎng)站建設，就要注重用戶體驗，把產(chǎn)品融入用戶體驗。只要長期收集分析用戶信息，分析大部分用戶。如果你知道用戶有什么需求，在建網(wǎng)站的時候可以在細節(jié)上做的更好。

第四，要充分利用自己的資源。其實產(chǎn)品本身就有很多信息可以利用，比如用戶對產(chǎn)品的反饋，用戶的一些行為習慣，可以作為網(wǎng)站建設時分析用戶需求的參考數(shù)據(jù)。

在網(wǎng)站建設過程中，我們經(jīng)常會遇到一些陌生的客戶，他們的需求與網(wǎng)站建設、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容都不一樣。但當我們對網(wǎng)站需求表現(xiàn)不確定時，可以從以下幾個方面分析客戶需求，可能對用戶有幫助：

一是網(wǎng)站建設公司對客戶的正確引導不到位。網(wǎng)站建設公司和客戶討論網(wǎng)站時，對如何建設網(wǎng)站，如何引導和確定網(wǎng)站的要求并不到位。歸根結底，網(wǎng)站建設公司不夠專業(yè)，沒有給客戶正確的解釋，導致客戶對網(wǎng)站建設的需求不確定。存在這樣一個問題，只有提高網(wǎng)站建設公司與客戶談判的專業(yè)性，才能正確引導客戶確定網(wǎng)站需求。在這里，如何才能正確引導網(wǎng)站需求的確定？可以從網(wǎng)站設計的美觀程度、優(yōu)化效果、信息是否真的能幫助到一部分訪問者三個方面來引導。第二個方面，客戶對網(wǎng)站的需求有自己的想法，比如固執(zhí)己見，說暫時還沒想好；比如按照這個需求去做，第二天需求就變了；比如我想做一個高高在上的網(wǎng)站，但是具體需求說不出來；有客戶說要參考同行中幾個規(guī)模大、業(yè)務多的企業(yè)網(wǎng)站，沒說怎么做。其實需求還是比較模糊的。針對這些問題，建議客戶聽取網(wǎng)站建設公司的建議，盡快確定需求，盡快做好網(wǎng)站的工作。

在做好網(wǎng)站建設的同時，可以分析網(wǎng)站建設的初期、中期和后期需求，根據(jù)不同時間段用戶的需求設計不同的網(wǎng)站，以達到盈利的目的。

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