電子商務解決方案---B2B

專業(yè)建設企業(yè)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)領域，B2B和Web2.0的概念大家可能都聽的很多了。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、信息等的交換，是電子商務按交易對象分類中的一種。拋開技術(shù)的層面不談，Web2.0強調(diào)的是提高用戶體驗度，追求全民參與，其核心的思想就是以用戶為中心。

在目前的B2B電子商務網(wǎng)站里，一般都會提供用戶發(fā)布商業(yè)信息、交流信息等，網(wǎng)站的核心功能是通過企業(yè)發(fā)布查詢信息實現(xiàn)企業(yè)間的互動，這已經(jīng)運用了WEB2.0以用戶為中心的核心思想。但是目前國內(nèi)大多數(shù)B2B網(wǎng)站在欄目規(guī)劃、設計開發(fā)及后期運營建設過程中并沒有強調(diào)和突出WEB2.0的思想。

把Web2.0的核心思想運用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃、建設及運營過程中，將使B2B網(wǎng)站積聚更多用戶、擴大行業(yè)內(nèi)影響力、提高易用性、提升網(wǎng)站品牌、使用戶的交流向縱深方向發(fā)展、以及在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性和話語權(quán)等。為此，我們提出了如下的網(wǎng)站建設解決方案：

一、建立B2B行業(yè)網(wǎng)站草根文化互動平臺在目前的B2B企業(yè)網(wǎng)站建設過程中，大部分網(wǎng)站的策劃者都把自己定位在行業(yè)權(quán)威資訊平臺、商業(yè)信息交流平臺，而沒有看到部分所謂草根所發(fā)布的信息的價值所在，把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目，沒有充分調(diào)動用戶參與交流的積極性，自然人氣上不去，可以看到國內(nèi)一部分行業(yè)網(wǎng)站論壇基本上來說就是廢品，閑置在網(wǎng)站的某個角落。網(wǎng)站的運營也是受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊會員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運營帶來很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
A. 行業(yè)網(wǎng)站的用戶，很大一部分不是行業(yè)的研究者、專家，而是普通的行業(yè)從業(yè)人員，也就是我們所說的草根，他們除了閱讀權(quán)威的商業(yè)資訊、發(fā)布查詢商業(yè)信息，還有一個非常重要的需求，就是發(fā)表自己的看法，與行業(yè)內(nèi)的朋友交流，且不一定都是商業(yè)的信息，更多的是自己對某些問題的觀點、感觸，我們只要把一些用戶關(guān)注度高的精華信息放到重要位置等，就能提高整個網(wǎng)站的人氣，形成一種草根文化為主導之一的氛圍，讓用戶產(chǎn)生歸宿感；
B.在網(wǎng)站策劃、建設及運營過程中把 Web2.0提升到一個高度，作為指導思想，在欄目的設置、版面規(guī)劃、內(nèi)容建設上更多的重視草根文化；通過網(wǎng)絡建立的B2B行業(yè)網(wǎng)站草根文化平臺，充分調(diào)動各個層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語權(quán)等，比如：根據(jù)我們的我們解決方案，應將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動用戶參與其中的積極性。

二、建立功能強大而操作簡便的互動型網(wǎng)絡商鋪平臺作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺之一，網(wǎng)絡商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強大的系統(tǒng)，用戶注冊后，每個用戶企業(yè)具有一個屬于自己的后臺管理系統(tǒng)和一個前臺企業(yè)商鋪展示平臺。

目前類似的平臺很多，但是很大一部分要么功能簡單，僅僅是發(fā)布信息，在企業(yè)互動方面比較差；要么就是功能很強大，但是操作復雜，易用性較差，前臺訪問速度太慢，搜索引擎不友好等，且目前絕大多數(shù)平臺沒有將用戶的交流互動融入系統(tǒng)中?？v觀網(wǎng)絡上的大部分行業(yè)B2B商務平臺系統(tǒng)，由于對用戶不夠友好，或者相關(guān)的幫助文檔做的較差，導致用戶信息不夠美觀及可讀性，搜索引擎不夠友好，使信息的傳播受到影響。
基于WEB2.0的思想指導下，網(wǎng)絡商鋪不僅要功能強大，而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動，讓企業(yè)間的網(wǎng)上交流不局限在商業(yè)信息的發(fā)布和查詢。不僅功能強大，且操作簡便，前臺全靜態(tài)化，訪問速度快，導航清晰，搜索引擎友好等，充分考慮底層用戶的體驗。

三、建立傳播面廣泛的權(quán)威行業(yè)資訊平臺行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺。因為行業(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個人觀點、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢、行情動態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語權(quán)，對網(wǎng)站的運營起至關(guān)重要的作用。

同時資訊要具備很大的傳播范圍，這樣才能有大范圍的影響力，要求新聞具備很好的導航性，搜索引擎的友好性，瀏覽的方便性，下載的快速性等。

網(wǎng)絡利用強大的技術(shù)優(yōu)勢，專家級的營銷顧問，開發(fā)出行業(yè)網(wǎng)站大容量資訊管理系統(tǒng)，合理的導航布局、功能強大易用的后臺管理、前臺全靜態(tài)化的顯示、搜索引擎的高度友好等，為建立權(quán)威而傳播廣泛的資訊平臺提供了強有力的技術(shù)后盾和運營思路。

四、通過劃分用戶群、整合傳統(tǒng)媒體建立垂直的深度交流平臺人、社會、商業(yè)都有無數(shù)種排列組合的方式，如果沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。常見的B2B電子商務模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。在WEB2.0時代，我們推出了博客，對用戶間的交流又上升了一個層次。以用戶中心，通過一定方式促使用戶之間交友，才能增加信任、提高合作的可能性，在一個行業(yè)里，企業(yè)與企業(yè)之間，同行的人與人之間，都需要多結(jié)識，多交流，交友，才有可能在行業(yè)里實現(xiàn)互助、合作、雙贏、交易。

A 達到一定級別的用戶可按地域、興趣愛好、產(chǎn)品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。群成員通過博客、論壇及商機信息等，建立屬于自己的個人平臺，群成員在此平臺上可以發(fā)表自己的商機信息、感觸等；同時群成員可以自愿加入經(jīng)過細分行業(yè)群，在這個小圈子里，群用戶可以自由出入，開展深度交流，走出互聯(lián)網(wǎng)自行組織見面會，在網(wǎng)下成為合作伙伴、朋友等。比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來見面，開展面對面的深度交流。

B 網(wǎng)站的用戶可能并不天天上網(wǎng)，這時我們就需要把網(wǎng)站信息收集整理成雜志，報告的形式，以電子書或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務，是更加符合WEB2.0的模式：以用戶為中心，強調(diào)全民參與。

C 網(wǎng)站運營方可以定期組織主題研討會，就行業(yè)內(nèi)的某個熱點問題，組織企業(yè)展開討論，并見討論的結(jié)果，討論的論文報告放在網(wǎng)絡上或者以報告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品研發(fā)、標準指定等更高層次，起到引導行業(yè)發(fā)展的作用。

五、強調(diào)用戶的體驗由于B2B網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對于一般網(wǎng)站要復雜的多。但用戶的水平相差很大。在WEB2.0時代，我們強調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗。
在WEB2.0思想的指導下：我們的頁面需要考慮絕大多數(shù)用戶的需求，大氣而精致、簡單而深入是WEB2.0時代我們提倡的設計風格，不考慮用戶屏寬、上網(wǎng)速度、操作習慣、頁面大小、頁面長度、導航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現(xiàn)提示等都是對用戶不友好的表現(xiàn)，用戶體驗到的只是不好的感受。在網(wǎng)站建設過程中，從界面設計，到功能使用，再到網(wǎng)站運營，都以用戶為中心，站在絕大多數(shù)用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評定標準。

六、建立精確而互動的行業(yè)信息搜索平臺行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。

網(wǎng)絡基于WEB2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來，與用戶互動起來。在搜索引擎的基礎上加入了與網(wǎng)站整合的觀點，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。

WEB2.0是一種思想，一種指導思想，其核心就是：以用戶為中心，強調(diào)用戶體驗，追求全民參與，使越來越多用戶產(chǎn)生歸宿感。網(wǎng)絡把WEB2.0的思想充分融合到B2B網(wǎng)站的策劃、建設及后期的運營過程中，則可以很好的解決許多B2B網(wǎng)站的訪問群體過少、話語權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運營過程遇到的用戶粘性不強、規(guī)模效應瓶頸的問題。

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