如何進(jìn)行網(wǎng)站的情感化設(shè)計？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的需求不再停留于功能層面了，人們的體驗逐步上升到了情感層面。用戶之所以選擇一款產(chǎn)品，基本的一點在于產(chǎn)品的功能，內(nèi)容滿足用戶某方面的需求。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同類的產(chǎn)品基本功能都大同小異，產(chǎn)品間的競爭越來越難以在功能層面拉開差距。 現(xiàn)在，產(chǎn)品設(shè)計更加注重在用戶體驗上下功夫，對用戶體驗的不斷追求也上升到了情感層面。產(chǎn)品情感化對于功能本身沒有影響，但情感化后，產(chǎn)品對用戶會更有吸引力。短期來看，個性化和給用戶更大的發(fā)揮空間是產(chǎn)品情感化設(shè)計的兩個重要的方向。

產(chǎn)品情感化設(shè)計的兩個不同方法

1，在已有功能上進(jìn)行擴展，如，在手機通訊錄中上傳頭像的功能，是對用戶表達(dá)欲的滿足，用戶情感的單向表達(dá)；

2，做一個完全情感化的產(chǎn)品，用戶情感的雙向表達(dá)，用戶之間情感內(nèi)容的交流，產(chǎn)品扮演的只是橋梁作用。

涉及用戶互動性的產(chǎn)品，對情感化的拓展空間都很大，但與普通社交產(chǎn)品不同的是，產(chǎn)品的情感化在于人與人之間更深層次的交流。 社交網(wǎng)站中的發(fā)狀態(tài)功能，已經(jīng)僅僅是用戶表達(dá)的工具，極少含有感情因素，但像Facebook推出的暗戀功能卻是一個情感化產(chǎn)品，產(chǎn)品的情感化不僅在于讓用戶將自己的情感寄予到產(chǎn)品中，而且產(chǎn)品要想情感化，很重要的一點在于產(chǎn)品本身能夠起到挖掘用戶情感的作用。 本身有需求的產(chǎn)品對于產(chǎn)品的情感化發(fā)展不僅奠定了基礎(chǔ)，而且也做好了鋪墊。當(dāng)產(chǎn)品的功能滿足了用戶的情感表達(dá)，那就意味著產(chǎn)品可以滿足用戶的需求。 情感化的產(chǎn)品屬于UGC類型，對于用戶內(nèi)容的質(zhì)量要求會比較高，這種類型的產(chǎn)品對于氛圍的烘托有較高的要求。 現(xiàn)在的網(wǎng)站文案已經(jīng)越來越有人情味了。如，提示文案不是“你的賬號密碼錯誤”而是“密碼不對哦”，文案中增加了語氣詞。這只是其中的一種表達(dá)方式，除此之外，你會看到產(chǎn)品設(shè)計中的很多引導(dǎo)方式也更有趣味性，文案內(nèi)容的情感化也增加了用戶的接受程度。 筆者在使用產(chǎn)品時，也有很大感觸，產(chǎn)品風(fēng)格對用戶的吸引，如，天氣類應(yīng)用功能上相差不大，但是不同風(fēng)格卻可以吸引不同的受眾。有大眾普通風(fēng)格，有小清新風(fēng)格，有卡通風(fēng)格等，用戶選擇不同風(fēng)格產(chǎn)品的原因是用戶情感的不同，而用戶的情感不能改變，只能順從。 產(chǎn)品情感化的關(guān)鍵在于產(chǎn)品功能與用戶情感的承接，滿足人們情感的訴求。人性有很多，如，表達(dá)欲、攀比心等，所以，人性和產(chǎn)品的情感化進(jìn)行匹配，有太多的點，要選擇利用人性，情感的哪一點來設(shè)計產(chǎn)品就要根據(jù)具體的產(chǎn)品目標(biāo)來衡量了。

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