電商網(wǎng)站的購物車頁面該如何做好優(yōu)化

站長在運(yùn)營電商網(wǎng)站時，想要成功說服用戶并完成轉(zhuǎn)化率，其購物車頁面的優(yōu)化是必不可少的，而且購物車的優(yōu)化是整個營銷流程的最后一個重要流程，所以電商網(wǎng)站的購物車頁面要做好優(yōu)化?？赡墁F(xiàn)在的很多電商網(wǎng)站都是購買的程序或者是公司的技術(shù)員編寫的，如果是技術(shù)人員編寫的購物車頁面，絕大部分的購物車頁面都不一定符合易用性和網(wǎng)絡(luò)營銷的原則。當(dāng)然，不管是哪一種都要做到易用性和網(wǎng)絡(luò)營銷的原則。

據(jù)筆者觀察，現(xiàn)在的一些中小型電商網(wǎng)站購物車頁面都沒有去做好優(yōu)化，特別是一些剛剛沒做多久的網(wǎng)站，也許是因為這些站長沒有運(yùn)營電商網(wǎng)站的經(jīng)驗，但對于老站長來說可能會懂得更多一些，特別是大型電商網(wǎng)站的購物車頁面就做的非常好，比如淘寶的、京東的、亞馬遜的等等，不得不崇拜他們的優(yōu)化是非常到位，對用戶體驗而言也是做的非常好。因此，如果你是一名新手站長并想做好自己的電商網(wǎng)站，那么購物車頁面的優(yōu)化是必不可少的。下面筆者來簡單的跟大家交流下，看看電商網(wǎng)站的購物車頁面該如何做好優(yōu)化，才能更好的符合用戶體驗和完成轉(zhuǎn)化率。

一、放入購物車按鈕必須十分明顯

建議一：“放入購物車”按鈕必須十分明顯。如果在不破壞頁面均衡美觀的前提下，“放入購物車”盡量使用顏色突出的大按鈕，如果是白底黑字，按鈕可以用紅色、黃色等比較有視覺沖擊力的顏色。另外，購物車一定要讓用戶第一眼就看見，當(dāng)用戶閱讀完產(chǎn)品信息想購買時，一定要讓用戶做到不必尋找購物車按鈕而是直接打開頁面后就可以看到購物車按鈕。

京東商城的產(chǎn)品頁面，上面的購物車用了紅色背景做的，還有綠色背景的輕松購，我個人認(rèn)為非常有用戶體驗。

二、購物車按鈕文字

建議二：購物車按鈕文字。對于購物車的按鈕文字是可以千奇百變的，想用什么文字就用什么文字，但要注意這些文字一定要符合用戶體驗和起到轉(zhuǎn)化率的作用。我們可以通過一些文字來做個實(shí)驗，看看哪些文字的轉(zhuǎn)化率是高的，哪些文字的轉(zhuǎn)化率是最低的。比如放入購物車、立即購買、購買、立即節(jié)省xx元。加入購物車、輕松購等，這些都可以嘗試的去使用。

我本身也是做電商網(wǎng)站這塊的，之前對一些用戶做了一些調(diào)查，通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，使用“立即購買”對一部分用戶會產(chǎn)生心理壓力，尤其是對網(wǎng)上購物不太熟悉的新手用戶，“立即購買”可能會使用戶誤以為點(diǎn)擊按鈕以后就必須購買，而且沒有機(jī)會在調(diào)節(jié)購物車的內(nèi)容或繼續(xù)看其它的產(chǎn)品。另外則是，大部分用戶對“放入購物車”的文字感覺比較輕松，可能是因為用戶覺得“放入購物車”和在超市一樣，當(dāng)產(chǎn)品放入購物車之后還可以繼續(xù)瀏覽或者把產(chǎn)品拿出購物車。

三、隨時放入購物車

建議三：隨時放入購物車。主要意思的是網(wǎng)站上應(yīng)該有個方便用戶隨時把產(chǎn)品放入購物車的文字按鈕，可以在產(chǎn)品介紹頁面的最上端，如價格、型號、產(chǎn)品名稱等，可以簡要說明的旁邊放上購物車的按鈕，還可以在產(chǎn)品的描述結(jié)束后再次顯示購物車按鈕。

我一般在訪問京東商城的時候就會隨時隨地的看到加入購物車頁面，比如一個產(chǎn)品的頁面，往下拉看描述的時候會發(fā)現(xiàn)最上角有“加入購物車”的文字跟隨著頁面滑動，這樣以來就可以隨時隨地的加入購物車了，非常好的用戶體驗。

四、編輯購物車

建議四：編輯購物車。購物車一定要允許用戶隨時隨地的編輯購物車內(nèi)容和修改要購買產(chǎn)品的數(shù)量。如果產(chǎn)品還有顏色、尺寸等，也應(yīng)該允許用戶在購物車內(nèi)直接進(jìn)行編輯，而不是刪除產(chǎn)品重新去選擇產(chǎn)品的顏色、尺寸等放入購物車。目前的購物車都可以做到這個功能，所以就不多說了。

五、隨時隨地查看購物車內(nèi)容

建議四：隨時隨地查看購物車內(nèi)容。很多用戶都喜歡在任何地方、任何頁面上清楚的看到購物車內(nèi)容，如果看不到購物車的內(nèi)容，很多用戶都會擔(dān)心產(chǎn)品購買失敗或重新購買等。目前很多電商網(wǎng)站都是用戶主動點(diǎn)擊購物車鏈接才能看到購物車中已經(jīng)有的哪些產(chǎn)品，這種方式?jīng)]有用戶體驗，也給用戶增加了一個完全沒有必要的點(diǎn)擊步驟。

個人認(rèn)為，購物車應(yīng)該在左側(cè)或者右側(cè)邊框的最上端顯示購物車內(nèi)容，這樣的話無論用戶在哪一個頁面都會立即看到購物車?yán)镉辛四男┊a(chǎn)品，從而決定繼續(xù)去購買其他的產(chǎn)品，或者是買的差不多了應(yīng)該可以付款了。

上圖沒有直接顯示產(chǎn)品，而是直接通過產(chǎn)品數(shù)量代表的，鼠標(biāo)只要移動到上面就可以顯示購物車中的產(chǎn)品，如果不移動鼠標(biāo)只會看到產(chǎn)品數(shù)量，這種方式也非常符合用戶體驗。

六、付款進(jìn)程指示

建議六：付款流程指示。用戶在確認(rèn)訂單后并完成付款的過程中，頁面應(yīng)該清楚的顯示這個幾個步驟，比如檢查購物車內(nèi)容、注冊或登陸帳號、確認(rèn)訂單、付款、購買完成等文字，并且通過箭頭或不同顏色的字體顯示出用戶現(xiàn)在處于哪個一個步驟，讓用戶對接下來所需要完成的步驟和需要的時間有個心理預(yù)期。

上述為我的購物車、填寫核對訂單信息、成功提交訂單等三個流程，當(dāng)然還可以是其他的，站長可以自己選擇。

寫在最后：

總的來說，不管是大型還是中小型的電商網(wǎng)站，對購車頁面的優(yōu)化都要去認(rèn)真對待，畢竟購物車頁面優(yōu)化好了，不僅可以給用戶帶來好的用戶體驗，還可以把訂單完成好的轉(zhuǎn)化率。另外就是讓用戶的心理障礙徹底解除，讓用戶不會看到你的網(wǎng)站后而產(chǎn)生焦慮感。

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