提高用戶體驗的方法

在實(shí)體店中，用戶體驗會影響客戶對您的品牌的整體印象以及他們是否想再次訪問您的商店。在網(wǎng)站上亦是如此，如果您的網(wǎng)站沒有給用戶提供良好的用戶體驗，用戶也會一去不返。4秒建站擁有豐富的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗，知道如何才能提供用戶體驗，本文將結(jié)合4秒建站的經(jīng)驗，分享提高用戶體驗的方法。

1.做研究

了解了目標(biāo)受眾，就可以深入挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)并創(chuàng)建買方角色。查看訪問者來自哪些地理位置以及其他詳細(xì)信息，同時研究內(nèi)部數(shù)據(jù)并向當(dāng)前客戶推薦有關(guān)推動其品牌購買的詳細(xì)信息。一旦您收集了典型客戶的所有數(shù)據(jù)，就可以創(chuàng)建代表其功能的買方角色了解您的買家可以讓您解決他們的痛點(diǎn)，并更好地滿足他們在您的網(wǎng)站副本和設(shè)計中的需求。

2.根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行設(shè)計

一旦了解了目標(biāo)受眾，就要找出與該群體相關(guān)的設(shè)計。根據(jù)最有可能訪問您網(wǎng)站的目標(biāo)受眾的偏好，進(jìn)行設(shè)計和布局選擇。

3.選擇直觀的導(dǎo)航

使您的導(dǎo)航直觀，以便人們可以輕松找到他們所需信息。在導(dǎo)航欄中放置元素的位置也很重要。例如，最關(guān)鍵的類別應(yīng)首先出現(xiàn)，而不太重要的類別應(yīng)出現(xiàn)在最右邊。

4.了解當(dāng)前趨勢

及時了解當(dāng)前趨勢是設(shè)計網(wǎng)站或商店的重要部分。根據(jù)流行文化和當(dāng)前趨勢，您可以看到是什么驅(qū)動您的觀眾并解決他們的問題。除了瀏覽社交媒體外，還可以閱讀博客以了解趨勢和痛點(diǎn)。

5.規(guī)劃和測試用戶

仔細(xì)規(guī)劃您的設(shè)計。利用線框勾勒出網(wǎng)站架構(gòu)或商店布局可以防止任何重大用戶錯誤。測試每個元素，通過買方角色的角度運(yùn)行它。對于在線網(wǎng)站，單擊所有鏈接以確保它們正常工作并轉(zhuǎn)到預(yù)期的位置。

6.評估可用性

評估您的設(shè)計的可用性。

啟發(fā)式評估：啟發(fā)式掃描可識別您網(wǎng)站的用戶界面中的問題，以便您可以在將訪問者趕走之前對其進(jìn)行修復(fù)。

a/B拆分測試：如果您不確定特定功能的用戶友好性，請使用兩個不同版本的頁面進(jìn)行拆分測試。改變顏色，元素的位置甚至措辭，看看哪個表現(xiàn)最好。

調(diào)查問卷：向客戶發(fā)送有關(guān)其體驗的調(diào)查。他們對您的網(wǎng)站有什么喜歡以及他們討厭什么？

在上線之前對您的網(wǎng)站進(jìn)行任何最終調(diào)整。隨著受眾構(gòu)成的變化或新方法的出現(xiàn)，持續(xù)測試您的網(wǎng)站并進(jìn)行修改也很重要。

7.定期獲得反饋

即使在您的網(wǎng)站上線或您的商店打開后，也可以從網(wǎng)站訪問者那里獲得反饋，并對所有組件進(jìn)行全面測試，以確保UI和UX正常運(yùn)行。進(jìn)行民意調(diào)查并詢問客戶他們對您的網(wǎng)站或商店的好評和差評，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

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