旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值鏈

1.企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)的改變

電子商務(wù)下企業(yè)基于信息開(kāi)展業(yè)務(wù)，面臨信息技術(shù)的快速發(fā)展、難以預(yù)測(cè)多變的客戶需求，以及癸未性的劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)間尋求合作的愿望加強(qiáng)，電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的合作與多贏成為可能。行業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)在傳統(tǒng)旅游業(yè)價(jià)值鏈旅行社整合旅游資源并利用對(duì)預(yù)訂信息的壟斷，率先獲取客戶支付，在整個(gè)行業(yè)中處于中心位置，這點(diǎn)要旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能來(lái)支撐。

2.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

電子商務(wù)環(huán)境下信息、知識(shí)、技術(shù)成為主要生產(chǎn)要素，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即一種產(chǎn)品的使用數(shù)量成為決定其價(jià)值的一個(gè)因素。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)要求實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)忙建立客戶基礎(chǔ)信息，不斷發(fā)掘新客戶，處于價(jià)值網(wǎng)任意位置的企業(yè)誰(shuí)最先獲取了客戶并建立客戶信任，就可利用電子商務(wù)網(wǎng)站成為價(jià)值網(wǎng)的協(xié)調(diào)者，與其他企業(yè)協(xié)同合作，滿足客戶需求，獲取價(jià)值網(wǎng)中利潤(rùn)最豐厚的部分。

3.本在各旅游企業(yè)與旅游者間直接傳遞信息并輔助完成交易
使旅游價(jià)值鏈變成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這種價(jià)值網(wǎng)突破了傳統(tǒng)旅游經(jīng)濟(jì)中時(shí)間與空間的約束，任何旅游企業(yè)都可以直接與最終的旅游者接觸，這樣就使旅游者成為旅游業(yè)的中心，也使旅游企業(yè)能對(duì)旅游者的需求有更快的反應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4. 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變

電子商務(wù)降低了行業(yè)進(jìn)入壁壘，打破了原有的行業(yè)界限，如國(guó)內(nèi)有名的旅游預(yù)訂網(wǎng)站攜程網(wǎng)。另外，電子商務(wù)通過(guò)降低交易費(fèi)用，使企業(yè)減少了對(duì)中介的依賴與需求，能夠直接向客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，成為企業(yè)有效的低成本銷售渠道與客戶聯(lián)系渠道。

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