B2B的25個(gè)社交媒體運(yùn)營(yíng)策略實(shí)例

過去幾周，已經(jīng)有很多人向我咨詢關(guān)于B2B社交媒體的營(yíng)銷方面的信息。

對(duì)于B2B市場(chǎng)來說社交媒體營(yíng)銷已經(jīng)不是什么新鮮事了，社交媒體營(yíng)銷的普遍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了營(yíng)銷商的認(rèn)識(shí)程度。

本文就提供了一系列的B2B企業(yè)運(yùn)用社交媒體來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的例子。有一些已經(jīng)用了很久，有些還是新的，有些你可能很熟悉，有些可能聞所未聞。

1、美國(guó)運(yùn)通公司

開通OPEN論壇和策劃Facebook活動(dòng)：

美國(guó)運(yùn)通公司為他們的顧客提供了很多商業(yè)支持，其中包含經(jīng)久不衰的OPEN論壇，通過Facebooke 的首頁(yè)來舉辦相關(guān)的活動(dòng)。

值得一提的是最近一個(gè)叫做“”的活動(dòng)，它是為中小型企業(yè)舉辦的一個(gè)競(jìng)賽，獲勝的5個(gè)參賽企業(yè)將會(huì)獲得全免到Facebook總部參觀的機(jī)會(huì)，并且可以得到一對(duì)一的改造大行動(dòng)，還會(huì)對(duì)他們已經(jīng)使用的社交媒體策略提供20000美元的資助。

2、archer Technology

在線社區(qū)和集市

跟運(yùn)通公司一致，archer也有自己的一套完善的在線社區(qū)專門致力于提供管理，風(fēng)險(xiǎn)以及促使一致性的軟件。

在B2B領(lǐng)域中它協(xié)助建立了一個(gè)101個(gè)案例研究庫(kù)-最成功的例子就是“交互想法”，已經(jīng)有超過7000名用戶通過這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行交流和協(xié)作。作為這個(gè)的延伸，archer還有一個(gè)貿(mào)易集市，用戶可以在集市中下載那些已經(jīng)由其他人根據(jù)大家的想法開發(fā)完成的軟件。

3、avanade

Twitter 和 YouTube 的結(jié)合物

從Old Spice中獲得的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)貿(mào)易公司avanade ，利用YouTube 回答Twitter用戶提交的問題。直白易懂，非常有效，證明這些途徑并不僅僅適用于B2C。

4、BT

交易空間

交易空間聲稱自己是英國(guó)第一家社交網(wǎng)站，不過這倒是真的。該網(wǎng)站成立于2007年初，現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過350000名會(huì)員。坦率地說，它有B2C的性質(zhì)，但根基卻是B2B。

5、商業(yè)周刊

商業(yè)交易所

這本美國(guó)的商業(yè)周刊雜志開創(chuàng)了一個(gè)很特別的網(wǎng)站，商業(yè)交易所。利用該網(wǎng)站與讀者建立聯(lián)系，同時(shí)也增加在線的交流。因此，它的成功已經(jīng)被認(rèn)可，如今已經(jīng)有超過40000名用戶貢獻(xiàn)超過了1百萬(wàn)的文章鏈接。

6、思科系統(tǒng)公司

引領(lǐng)潮流

思科的社交媒體活動(dòng)已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史，通常都配合它正在進(jìn)行的雇傭策略。

為了證明它對(duì)企業(yè)的影響深度，最近它推出了一個(gè)僅提供給社會(huì)媒體運(yùn)營(yíng)的新路由，這樣做大約節(jié)省了有10萬(wàn)美元。

在這一行，“未來購(gòu)物”/無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)有超過6百萬(wàn)的瀏覽量。

7、Cree

社會(huì)網(wǎng)站活動(dòng)和參與

Cree 主要生產(chǎn)LED芯片，其中大部分產(chǎn)值都來自B2B。考慮到他們產(chǎn)品坐以代銷的艱難處境，Cree很明智地創(chuàng)造了一個(gè)專門服務(wù)正在進(jìn)行的活動(dòng)的社會(huì)化網(wǎng)站——Cree LED革命網(wǎng)站。

用戶都被鼓勵(lì)提交他們的壞燈管的照片，每個(gè)月，都會(huì)給選出的5個(gè)參與者派送Cree產(chǎn)品。視頻活動(dòng)是支持網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要一項(xiàng)，現(xiàn)在看來運(yùn)營(yíng)得也非常好，即使沒有活動(dòng)時(shí)瀏覽量也很高。我個(gè)人最喜歡的就是“巧克力兔”。

8、戴爾

戴爾商業(yè)模式——Facebook和Youtube

戴爾是一個(gè)常被引用的例子。因?yàn)樗浅浞诌\(yùn)用了社會(huì)媒體并且或得了較高的收益。它的社交媒體運(yùn)營(yíng)橫跨B2C和B2B領(lǐng)域。它的Youtube 頻道和Facebook頁(yè)面充分證明了這一點(diǎn)。

9、醫(yī)生.net

專業(yè)網(wǎng)站

醫(yī)生.net是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站極好的例子，會(huì)員中大概有90%左右的英國(guó)從醫(yī)人員和醫(yī)藥公司，

私營(yíng)保健公司，公立健康機(jī)構(gòu)和慈善機(jī)構(gòu)。

10、Econsultancy

紅日星期五和選擇渠道

可以理直氣壯地說，Econsultancy完全可以列入名單里。我們已經(jīng)涉足了各個(gè)領(lǐng)域，從照片的標(biāo)簽到社會(huì)化商業(yè)，任何人都記得紅日星期五。

它的策略是會(huì)員只有通過會(huì)員的現(xiàn)金獎(jiǎng)品才能得到的優(yōu)惠。而且，我們還用了一個(gè)社會(huì)媒體手腕，增加了一個(gè)即時(shí)排行榜來展示誰(shuí)賣了什么。

我們還嘗試確保在多種媒體渠道中，包括諸如Twiter，LinkedIn，F(xiàn)acebooke，Quora，YouTube以及其他的社交媒體的參與度，合作與創(chuàng)新度在全公司都是處于優(yōu)先地位的。

11、Hinda Incentives

博客和Twitter

Hinda回歸了一個(gè)往日最受歡迎的社會(huì)媒體平臺(tái)，博客。但是不同的是，這次加進(jìn)了一個(gè)新的媒體平臺(tái)——Twitter。Hinda的舉動(dòng)只基于一個(gè)最主要的目標(biāo)就是吸引更多的做生意的客戶到他們的網(wǎng)站。

自從開始采用這個(gè)策略以后，該公司報(bào)告稱已經(jīng)有所收獲，行業(yè)認(rèn)可和權(quán)威性提升了搜索的可見度、排名、銷售量，同時(shí)也提高了網(wǎng)站的訪問量。

12、惠普

商業(yè)答案

有一次驗(yàn)證了本文中的其他的例子的做法，惠普要介入小型買賣，

小心翼翼地選擇合適的方式——顧客式網(wǎng)站和博客。這些也都是通過Twitter和LinkeIn，來支撐的，在這里用戶可以直接向企業(yè)提問。

13、匯豐銀行

商業(yè)論壇

這家“世界性的本地銀行”決定創(chuàng)造一個(gè)特殊的網(wǎng)站，無(wú)論他們是不是匯豐的顧客

都可以在網(wǎng)站上分享信息。然而不幸的是現(xiàn)在幾乎要關(guān)閉，要將流量引導(dǎo)回他們最主要的商業(yè)領(lǐng)域。

14、Hubspot數(shù)字領(lǐng)軍

無(wú)論何時(shí)無(wú)論何地

Hubspot的軟件市場(chǎng)已經(jīng)到了另一個(gè)級(jí)別，假如說它的活動(dòng)跨越了所有的社交媒體領(lǐng)域的話，內(nèi)容為王的策略便是它的致命殺手锏。

15、IdeaPaint涂料

Facebook 和Flickr

IdeaPaint是從事涂料的商業(yè)銷售的。這是一款偉大的產(chǎn)品，但是涂料卻不是真實(shí)存在的。而是，這家企業(yè)按照一種組織策略的思想進(jìn)行聚合，即圍繞Facebook和Flickr進(jìn)行推廣，如今， 社交媒體現(xiàn)在已經(jīng)成為該企業(yè)大的商業(yè)來源。

16、Indium

博客

跟IdeaPaint一樣，Indium也有一款產(chǎn)品很難銷售。為了解決這個(gè)問題，他們轉(zhuǎn)向了博客。這是一種幾乎是渠道精確化營(yíng)銷的策略，而如今卻成功地轉(zhuǎn)化成該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的核心戰(zhàn)略。

這個(gè)策略也幫助企業(yè)成為一個(gè)思想領(lǐng)導(dǎo)者，更促使了零售商和運(yùn)輸對(duì)客戶的額外支持。

17、Kinaxis

在線娛樂和社區(qū)

Kinaxis在商業(yè)供應(yīng)鏈的管理地位 他們?cè)缫衙髦菄@供應(yīng)鏈管理的建立了一個(gè)完整的在線社區(qū)，是它的神經(jīng)中樞建立一個(gè)主要的社交媒體內(nèi)容策略

這家企業(yè)原本只是建立一個(gè)博客，但這個(gè)博客卻沒讓他們嘗到成功的滋味，于是他們決定轉(zhuǎn)變方法。現(xiàn)在，用戶已經(jīng)習(xí)慣在這個(gè)成長(zhǎng)型的家園社區(qū)中進(jìn)行交流，網(wǎng)站也通過自身的努力生產(chǎn)了一些列的娛樂視頻。

結(jié)果當(dāng)然是明顯的增加的網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)變。

18、微軟

FTW社區(qū)!

這個(gè)軟件和技術(shù)居然有一個(gè)經(jīng)久不衰的美談，微軟通過它自己的門戶社區(qū)來向客戶打廣告，這個(gè)門戶包括研究，洞察力，教育支持和新聞等模塊，門戶運(yùn)營(yíng)的核心便是涉及了各種各樣的社交媒體。

19、PayPal

商業(yè)YouTube

PayPal在YouTube上有個(gè)很大的渠道，它利用這個(gè)渠道為顧客提供了商業(yè)支持，同時(shí)它也作為企業(yè)在線商業(yè)中心的一個(gè)擴(kuò)展。

20、英國(guó)皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)

在線社區(qū)

大量的案例研究顯示B2B社交媒體都是圍繞在線社區(qū)來進(jìn)行的。英國(guó)皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)也不例外。依靠多樣化的社交媒體渠道和適合定制論壇，這是一個(gè)B2B在社交媒體中準(zhǔn)確定位的好例子。

21、RS components

火花設(shè)計(jì)社交中心

這個(gè)電子產(chǎn)品分銷中心成立了一個(gè)特殊的社交中心，其跨越四種不同的語(yǔ)言，目標(biāo)是要成為一個(gè)暨合作與創(chuàng)造為一體的電子設(shè)計(jì)工程中心。

該中心的其中一個(gè)王者是一個(gè)免費(fèi)的工具商店，專門銷售免費(fèi)的設(shè)計(jì)工具，現(xiàn)在下載的次數(shù)已經(jīng)超過了60000次，同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站在頭12個(gè)月就已經(jīng)網(wǎng)羅了超過4500名會(huì)員。

22、Shipserv

社交客戶關(guān)系管理和專注內(nèi)容

很難想象一個(gè)海洋企業(yè)會(huì)與社交媒體有著這么緊密的聯(lián)系，但是Shipserv， 這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)之一的企業(yè)，證明了海洋企業(yè)在這方面也可以很成功。

為了有更廣的市場(chǎng)策略和顧客接觸策略，Shiperv采用多種社交方式并用，帶來更大的網(wǎng)絡(luò)流量，于此同時(shí)也增加了品牌的知名度，帶來更多的機(jī)會(huì)。

最初投資進(jìn)社交媒體領(lǐng)域的30000美元時(shí)，Shipserv預(yù)計(jì)如果投資在傳統(tǒng)媒體的話估計(jì)要多150000美元。

23、Steelmaster Buildings

定做Facebook 頁(yè)面

Steelmaster 已經(jīng)完全和Facebook 形成合作，制作了一個(gè)專屬的首頁(yè)，用戶可以得到免費(fèi)推送， 同時(shí)還可以獲得相關(guān)資源，還可以直接訂閱新聞。

24、UPS

社會(huì)支持更廣泛的營(yíng)銷傳播

這個(gè)全球性的快遞公司已經(jīng)深度介入了社交媒體，并且將此事視為“我們愛后勤”的活動(dòng)。

這個(gè)特別定制的網(wǎng)站由Twitter和Facebook組成，致力于為用戶提供更開放地討論商業(yè)轉(zhuǎn)變的可能性以及相關(guān)的解決方案的平臺(tái)。

25、維珍媒體

社交網(wǎng)站先鋒

維珍媒體成立了它的先鋒者陣營(yíng)（企業(yè)網(wǎng)站），致力于分享技術(shù)和想法，用以維系生意職場(chǎng)生意者和年輕的企業(yè)家。

維珍的先鋒者陣營(yíng)是商業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)創(chuàng)造性例子，它還支持各種社交渠道，尤其是YouTube。這個(gè)網(wǎng)站。

當(dāng)前標(biāo)題：B2B的25個(gè)社交媒體運(yùn)營(yíng)策略實(shí)例
文章鏈接：http://muchs.cn/news/132493.html

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