如何使B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)得更人性化

2022-01-30 分類：電子商務(wù)

B2c電子商務(wù)形式已經(jīng)是眾多傳統(tǒng)企業(yè)爭先跨入的領(lǐng)域，但是想建好一個電商網(wǎng)站企業(yè)要面臨更多的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改革，將自身的業(yè)務(wù)模式與線上網(wǎng)站無縫結(jié)合起來，這里面涉及到眾多細節(jié)。
有些企業(yè)馬不停蹄的將電商網(wǎng)站建立起來之后發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站在運營過程中出現(xiàn)很多問題，包括推廣效果不佳、用戶注冊量低、核心業(yè)務(wù)介紹很少被用戶瀏覽，最終導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站無法滿足企業(yè)的期望值，而以失敗告終。
而導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)往b2c方向發(fā)展失敗的原因除了公司業(yè)務(wù)模式無法和網(wǎng)絡(luò)電商業(yè)務(wù)模式相互融合之外，還有就是企業(yè)為了急于求成而根據(jù)其他網(wǎng)站相關(guān)的建設(shè)經(jīng)驗來對自己的業(yè)務(wù)進行商城的建設(shè)，所以開始是錯的，那么以后的網(wǎng)站設(shè)計會越來越難
b2c電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和用戶反饋的操作數(shù)據(jù)，進行更人性化的設(shè)計才是根本,而不是按照某些模板或者其他網(wǎng)站的建設(shè)經(jīng)驗來定。
在b2c網(wǎng)站中美國亞馬遜商城系統(tǒng)的人性化設(shè)計是數(shù)一數(shù)二的，不像國內(nèi)某些電商網(wǎng)站首頁到內(nèi)容頁都擺滿了各種花式促銷廣告，干擾用戶的判斷，而b2c網(wǎng)站頁面重要的不在于好看，靠好看來吸引的都是閑逛的用戶群體，當你打開亞馬遜網(wǎng)站你就會發(fā)現(xiàn)很多東西是非常人性化的，而且不會再首頁堆砌太多的商品給你看，因為對消費者來說，推薦的東西太多，圖片做的好看根本就沒用，主要還是要適合跟實用。
亞馬遜的的推薦系統(tǒng)，這是國內(nèi)公司無法相之比較的，如果你是亞馬遜的老用戶的話你會發(fā)現(xiàn)他這個網(wǎng)站會越來越知道你想要的究竟是什么產(chǎn)品，讓你在最短的時間內(nèi)找到自己真正所需的東西，這個有點類似于中國的今日頭條新聞系統(tǒng)，簡潔大方務(wù)實
除了在電商系統(tǒng)和前端頁面上要下功夫做好外，b2c電商網(wǎng)站還有后續(xù)的一系列的服務(wù)，包括物流系統(tǒng)，用戶的反饋與解決流程的便利性，還有商品的真實性等，都是做好用戶的重要標準。
B2c商城要具有人性化的操作，不僅要大量的用戶數(shù)據(jù)測量，更需要根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進行后臺系統(tǒng)的開發(fā)，讓系統(tǒng)更加智能化，更要在用戶購買完商品后做足后續(xù)的各項服務(wù)。

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