用戶思維,每個文案人應(yīng)該掌握的核心必殺技

2022-04-29    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)社會,想要獲取用戶芳心,就需要站在用戶的角度去思考問題,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更是如此,一個好的文案塑造離不開用戶思維的展現(xiàn),當(dāng)然一個好的文案不是盡情的表達(dá)出自的思維,而是大聲說出和做出用戶想說的話和想要的東西。


很多互聯(lián)網(wǎng)人都有這樣的感受,那就是一個網(wǎng)站或者品牌,有一個好的口碑會直接影響到一個品牌的發(fā)展速度,而不好的用戶體驗,就算品牌沒有建立評價系統(tǒng),用戶也能通過其他渠道把你曝光。
那在一篇好的文案寫作中,如何才能站在用戶的角度去思考問題?如何去看懂用戶?知道用戶在想什么?怎么去做才能激發(fā)用戶的購買欲望?
第一、解決用戶麻煩
一篇文案或者一個產(chǎn)品,就需要盡量簡化流程,省去用戶的麻煩,不要讓用戶去處理那些繁瑣的操作,在如此快節(jié)奏的時代,用戶并沒有多少時間去研究,打個比方,智能手機(jī)時代,一個手機(jī)分辨率高,像素高,可以進(jìn)行超高清拍攝還能編輯和分享圖片。
按這個主題寫一篇文案,該如何去寫呢?如果直接寫成新的 800 萬像素攝像頭提供了高達(dá)1080p超高清的視頻拍攝功能,同時手機(jī)內(nèi)置編輯工具,可以直接分享給好友。
這樣的文案未免太過于繁瑣,用戶沒有時間去看完,所以如果簡單進(jìn)行整改一下,改成拍攝,編輯分享,所有的都是高清。用戶一看就能明白,而且記憶深刻?,F(xiàn)在的軟文廣告最好采用第一人稱,給用戶一種代入感,消除用戶對廣告的戒心。
第二、影響用戶的感受
內(nèi)容的本質(zhì)就是情感的共鳴和情緒的共振,所以文案人員在寫文案的時候,需要思考你的文案讓用戶產(chǎn)生什么樣的感受,才能達(dá)到效果。一個品牌如果精準(zhǔn)的喚醒用戶的欲望,用戶自然會以購買行動來回報,當(dāng)然這種情緒的傳遞不僅可以是溫暖的,友好的,也可以是挑逗的,有趣的。
第三、了解用戶的深層次需求
我們學(xué)過管理學(xué)的人都知道,馬斯洛創(chuàng)造了需求層次理論,分別是生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求,在有時候我們在描述自己的產(chǎn)品的時候,就需要站的比用戶更高,考慮的比用戶更深,這樣更能獲得用戶的喜歡和接受。
一些房地產(chǎn)廣告就是利用用戶的深層次需求,營造出一種強(qiáng)大的氣場和自信,告訴用戶賣的不是房,賣的是情懷和遠(yuǎn)方。
征服世界的胸懷,也懷揣一輪明月,潮青少壯派,胸有家國品自高等。這清晰的產(chǎn)品的定位和特色,同時幫用戶表達(dá)一種有文化有內(nèi)涵的氣質(zhì),給用戶傳遞一種成就感和認(rèn)同感。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和設(shè)計中,也需要站在用戶的角度去思考問題,只有具備了用戶的思維,那么品牌和盈利就只是時間問題。

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