微信營銷，怎么做？

微信即將成為繼微博之后的企業(yè)營銷平臺(tái)，正在被越來越多的企業(yè)老總所重視，但微信開通了，卻沒有動(dòng)態(tài)。有的雖然有人運(yùn)營，卻也迷失了方向，不知道如何營 銷。這或許就是我們要反省的地方：你能通過微信給客戶帶去什么? 為什么他們要關(guān)注你?微信對(duì)我們的營銷帶來什么變革?最后，我們?nèi)绾芜\(yùn)營?
1、微信的定位
　　很多企業(yè)在熟悉運(yùn)營微博后，就連整個(gè)思維都被“微博化”了，每日推送廣告內(nèi)容、搞贈(zèng)送活動(dòng)、大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)和事件炒作，直到微信到來，還停留在把微信作為發(fā)廣告，做推送的免費(fèi)通道的思維階段。整個(gè)問題的根本在于微博是基于弱關(guān)系鏈的“喇叭”，而微信是強(qiáng)關(guān)系鏈的“悄悄話”。
在微博里放著無關(guān)痛癢的東西，誰看都可以，而微信卻擁有更多的私密空間，信息只給“兄弟姐妹們”看。因此，如果說微博是企業(yè)宣傳的通道，引流的渠道， 那么微信應(yīng)該是老客戶的服務(wù)通道，它是一種服務(wù)，一種維持口碑的新模式，它們的本質(zhì)區(qū)別是，微博說著我有什么，微信想做客戶需要什么。
　2、如何增加自己的被關(guān)注量?
　　有了明確的定位后，我們就很清晰的知道，我們要做的就是告訴我們的用戶，我們的客戶，我們有微信了，讓知道微信的，懂微信的用戶先 用起來，以此不斷探索可能存在的新的商業(yè)機(jī)會(huì)。具體方法不外乎有兩種，一種是與企業(yè)的品牌宣傳、營銷活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)捆綁，例如加入到季度的促銷活動(dòng)，加微 信，有優(yōu)惠，讓用戶參與、互動(dòng)、分享到“朋友圈”。
3、回歸本質(zhì)，注重互動(dòng)
　　微信核心在運(yùn)營。微信不是微博，不是推送，重在互動(dòng)。不要追求關(guān)注者數(shù)量，而在于對(duì)每一個(gè)關(guān)注者的尊重。反過來看，就算你湊足人數(shù)認(rèn)證了，你依然遇到的問題就是如何運(yùn)營?如何防止用戶流失?
重點(diǎn)在于用戶的需求是什么?如何與他們進(jìn)行每一次的互動(dòng)，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，力求做到“在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做對(duì)的事”。
4、推送不是互動(dòng)
　　如果不是微信公眾平臺(tái)強(qiáng)行設(shè)置每天只能推送一條，關(guān)注者會(huì)離開得更快。微信帶來的是一個(gè)精準(zhǔn)的、一對(duì)一的、私密的、直接的(語音對(duì)講)、低成本的營銷模式，你必須去理解用戶的需求，用戶體驗(yàn)的完整性，營銷對(duì)話的趣味性，營銷模式的整合性。
　5、專注運(yùn)營還是發(fā)展粉絲？
微信運(yùn)營，是發(fā)展關(guān)注者，還是要加認(rèn)證，我覺得沒有必要，在微信發(fā)展戰(zhàn)略方面不清晰，尚未全面開放，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候，就是要從最簡單的運(yùn)營開始，一邊運(yùn)營，一邊總結(jié)，一邊發(fā)展關(guān)注者。
微信運(yùn)營很重要的一部分是 ，是專門值守企業(yè)微信的微信客服，對(duì)于用戶語音的識(shí)別，用戶需求的判定，單單靠機(jī)器人是無法準(zhǔn)確做到的。試想如果用戶只能問被人限定的問題，或者經(jīng)常得不到滿意的答復(fù)，那么運(yùn)營的意義又在哪里？

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