網(wǎng)站目標(biāo)確定原則

好的網(wǎng)站目標(biāo)應(yīng)該具備下面幾個特點：
第一，現(xiàn)實性。也就是說用戶有可能達成。不要給用戶增加難度，設(shè)定一些需要克服困難才能達成的網(wǎng)站目標(biāo)。如果網(wǎng)站銷售的是價值幾十萬幾百萬的工業(yè)設(shè)備，網(wǎng)站目標(biāo)就不要設(shè)定為直接在線銷售，而是設(shè)定為讓瀏覽者聯(lián)系企業(yè)，或者詢問進一步情況，或者索取報價單、產(chǎn)品目錄，或者直接打電話給銷售部門?？傊灰層脩粼诰W(wǎng)上直接訂購這么大金額的產(chǎn)品，這往往是不現(xiàn)實的。

第二，可測量性。網(wǎng)絡(luò)書銷相比傳統(tǒng)營大的優(yōu)勢之一就是營銷效果可以確測量和分析，在此基礎(chǔ)上改進營銷手法。網(wǎng)站日標(biāo)的設(shè)定也同樣如此。站長讓瀏覽者做的事，應(yīng)該是可以通過某種方式測量的。有時候測量方法簡單明確，比如產(chǎn)生在線訂單，或注冊電子雜志，下載軟件、電子書等，這些會在網(wǎng)站后臺或服務(wù)器日志文件中留下明確數(shù)據(jù)有的時候則要想一些方法才能使網(wǎng)目標(biāo)的選量可以實現(xiàn)，比如上面所說的吸引用戶打印折扣券的情況。用戶打開折扣券所在頁面次數(shù)可以，但有沒有打印，姑長是不容易知逆的，要想測量這個日標(biāo)，就要結(jié)合幾種方法，比如折扣券所在網(wǎng)頁的瀏覽次數(shù)，折扣券在實體店被使用的次數(shù)，如果技木條伴允許，可以動態(tài)生成折扣券系列號碼等。
第三，行動性。網(wǎng)站目標(biāo)應(yīng)該是特定的用戶行為，也就是用戶要做的一件具體的事情上面所列出的例子，無論是生成訂單還是注冊電子部件列表，或者下載，填寫在線聯(lián)系表格，打電話，點擊鏈接等，這些都是明確的用戶行為。有一些似是而非的指標(biāo)就不是真正的網(wǎng)站目標(biāo)，如屬站流量增長10%，或轉(zhuǎn)化率提高1%等。這些可以是用在企業(yè)展望上的目標(biāo)，卻不是設(shè)計、運營網(wǎng)站時用于指導(dǎo)實踐的網(wǎng)站目標(biāo)能多，不然在建設(shè)網(wǎng)站時遇到需要做選擇決策的問題時，可觸會產(chǎn)生沖突，難以抉擇。
第四，明確單一。如前面提到的例子，網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)都是很明確單純的。網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)定不知道讓瀏覽者做這個好，還是做那個好，網(wǎng)站設(shè)計也就容易重點不突出單一目標(biāo)是最有力的。在某些情況下單一目標(biāo)達成困難，可以加一個輔助目標(biāo)，如就想辦法讓他們注冊電子雜志，作為輔助網(wǎng)站目標(biāo)。除非是很大型、功能復(fù)雜的網(wǎng)站，購物類屬站，第一位的網(wǎng)站日標(biāo)當(dāng)然是直接產(chǎn)生銷售，如果瀏覽者沒在網(wǎng)站買任何東西，不然千萬不要面面俱到，既想讓瀏覽者做這個，又想讓瀏覽者做那個，結(jié)果可能是哪個。

標(biāo)題名稱：網(wǎng)站目標(biāo)確定原則
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